由于火車(chē)票預(yù)售期較長(zhǎng)，加上暑期南方部分地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)強(qiáng)降雨、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣，旅客的出行計(jì)劃也可能臨時(shí)改動(dòng)，不少旅客需要去車(chē)站辦理改簽。按照鐵路部門(mén)原來(lái)的車(chē)票改簽規(guī)定，購(gòu)票后只能變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席位，不能變更到站，如需變
８月１７日９時(shí)，首趟搭載６００多名乘客的Ｄ７９８９次動(dòng)車(chē)組由哈爾濱站開(kāi)往齊齊哈爾南站。這標(biāo)志中國(guó)最北高寒高鐵——哈齊高鐵正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，哈爾濱至齊齊哈爾兩地最快運(yùn)行時(shí)間由原來(lái)的約３小時(shí)縮短至８５分鐘。據(jù)中國(guó)鐵路總公司有關(guān)負(fù)
隨著京津冀協(xié)同發(fā)展，公園景區(qū)將攜手組團(tuán)推出特色活動(dòng)，車(chē)程一小時(shí)內(nèi)的景區(qū)還能組合成“一日游、兩日游”線路，充分發(fā)揮京津冀旅游年票的作用。昨天，第十屆北京公園季啟動(dòng)，其間將啟動(dòng)首屆“京津冀”公園發(fā)展研討會(huì)，屆時(shí)研究出初步合作
有的旅行社交3張表就可以，有的連大學(xué)畢業(yè)證書(shū)也要看，還有的聲稱不受理山西人的簽證……近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等原因，各旅行社在韓國(guó)大使館要求的簽證材料基礎(chǔ)上，會(huì)根據(jù)各自的情況對(duì)旅游簽證材料做出自己的規(guī)定，讓消費(fèi)者
記者從山東曲阜市旅游局獲悉，為全面提升導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量，曲阜市旅游局日前為５００余名導(dǎo)游員建立了《曲阜市導(dǎo)游員誠(chéng)信檔案》，強(qiáng)化對(duì)導(dǎo)游員隊(duì)伍的監(jiān)督管理。據(jù)了解，這次誠(chéng)信檔案的建立做到全覆蓋，所有專職、兼職導(dǎo)游員人手一冊(cè)，記錄
最近半年，北京地鐵官方微博共發(fā)布247件遺失物品信息，其中多數(shù)都是遺失在公交樞紐、景點(diǎn)附近、終點(diǎn)站和高校周邊車(chē)站。“馬大哈”乘客遺失的物品五花八門(mén)：最大的失物是一輛嬰兒車(chē)，最小的是門(mén)禁卡，最貴重的是金銀條，價(jià)值十多萬(wàn)元。
據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道，時(shí)差反應(yīng)是人們?cè)谏虅?wù)旅行和長(zhǎng)途旅行中常見(jiàn)的生理反應(yīng)，因人體生物鐘與身體配合不協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的一系列不適感，例如夜晚失眠、白天嗜睡、便秘和頭疼等。日本科學(xué)家認(rèn)為他們已經(jīng)解決了時(shí)差問(wèn)題，山口大學(xué)科研團(tuán)隊(duì)表
有時(shí)候，身處一線的機(jī)組人員成為“空怒”的發(fā)泄對(duì)象，其實(shí)也與服務(wù)觀念落后有關(guān)。航空公司不能在乘客有知情權(quán)的時(shí)候保持沉默甚至冷漠，通過(guò)制度化的信息傳遞和人性化的服務(wù)跟進(jìn)，既可緩解乘客的空怒，也能有效分解機(jī)組人員壓力，減少本該
近日，國(guó)內(nèi)研究機(jī)構(gòu)比達(dá)發(fā)布《2015上半年度在線旅游移動(dòng)端市場(chǎng)研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，上半年中國(guó)在線旅游總交易規(guī)模為1654.8億元，同比增長(zhǎng)35.6%，滲透率為8.9%，市場(chǎng)持續(xù)火熱。其中，出境游、個(gè)性化高端定制游、親子
近日國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》，提出鼓勵(lì)錯(cuò)峰休假和彈性作息，得到社會(huì)廣泛關(guān)注和媒體熱議。就此，文件起草小組成員、國(guó)家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)彭德成在接受采訪時(shí)指出：《若干意見(jiàn)》的制定，是應(yīng)對(duì)
