要發(fā)展線上旅游度假業(yè)務(wù),線下旅行社必不可少,這是需要耗費(fèi)大量人力從事的事情,傳統(tǒng)旅行社的服務(wù)優(yōu)勢(shì),不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司依靠技術(shù)人員能夠做得出來(lái)的。前兩個(gè)星期,與各位探討了傳統(tǒng)旅行社做電商、開(kāi)網(wǎng)店的現(xiàn)象,筆者的結(jié)論是:傳統(tǒng)旅
一、發(fā)團(tuán)前準(zhǔn)備工作:1、檢查出團(tuán)單(核實(shí)游客領(lǐng)隊(duì)、地接導(dǎo)游、送機(jī)接機(jī)司機(jī)的姓名和電話,充分理解行程,了解目的地的概況和景點(diǎn)情況)、機(jī)票(核對(duì)航班時(shí)間、機(jī)場(chǎng)、游客姓名)、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件;2、與領(lǐng)隊(duì)
一、口頭確認(rèn)或不明確確認(rèn) 計(jì)調(diào)在與相關(guān)合作單位確定吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的接待事宜時(shí),必須要以接收到對(duì)方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的的確認(rèn)函或者接收到對(duì)方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章傳真確認(rèn)件為準(zhǔn),并加以核實(shí),不能接受對(duì)方的