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新疆旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量年啟動

文旅界 2014.02.18 09:42 閱讀量：47528

本報烏魯木齊2月17日訊記者張曉艷、實習生張茹雪報道：17日，自治區(qū)旅游系統(tǒng)啟動新疆旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升年活動。旅游系統(tǒng)動員全社會力量共同監(jiān)督、……

　　本報烏魯木齊2月17日訊記者張曉艷、實習生張茹雪報道：17日，自治區(qū)旅游系統(tǒng)啟動新疆旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升年活動。

　　旅游系統(tǒng)動員全社會力量共同監(jiān)督、參與旅游景區(qū)管理工作。當天，受聘出任2014年度新疆旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的席時珞、陶然、王鈞兵等30多名社會人士接受了聘期一年的聘書。監(jiān)督員將對全區(qū)旅游景區(qū)服務(wù)、經(jīng)營等情況進行監(jiān)督，進一步提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量;收集反映社會各界人士對景區(qū)的意見建議。

　　為進一步推進旅游景區(qū)建設(shè)，規(guī)范運作，踐行社會責任，全面提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)大眾，打造新疆精品旅游景區(qū)，17日，可可托海等7家景區(qū)還發(fā)出了踐行社會實踐責任、打造精品景區(qū)的倡議。

　　7家景區(qū)倡議優(yōu)化旅游環(huán)境，完善旅游設(shè)施。做到服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)標志齊全，服務(wù)環(huán)境整潔，履行“不讓一位游客留下遺憾，不讓一位游客受到委屈”的服務(wù)承諾。科學規(guī)劃，加強景區(qū)環(huán)境與資源保護，重視人文與自然和諧統(tǒng)一，倡導和諧旅游。誠實守信經(jīng)營，保證服務(wù)質(zhì)量。做到信守承諾，公平競爭，不做虛假廣告和誤導性宣傳;明碼實價，不售假冒偽劣商品，不欺詐。嚴格規(guī)范管理，做好旅游安全防范，嚴格衛(wèi)生消毒，保證食品安全;建立消防、治安、救援、食品衛(wèi)生安全保障體系，加強聯(lián)動機制，為游客構(gòu)建安定和諧的旅游環(huán)境。及時檢查旅游設(shè)施，消除安全隱患;認真處理投訴，維護游客合法利益。提升景區(qū)對周邊農(nóng)牧民脫貧致富的能力，實現(xiàn)5A級景區(qū)范圍內(nèi)無貧困戶。自覺接受社會各界的監(jiān)督，崇尚旅游行業(yè)道德，不斷提升游客滿意度。