近年來,“慢城”這個概念慢慢進入中國人的視線。2010年,江蘇高淳縣椏溪鎮(zhèn)被世界慢城組織授予中國第一個“國際慢城”稱號。有專家認為,“慢游”很可能成為我國一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)未來發(fā)展旅游的全新模式。作為旅游行業(yè)的從業(yè)人員,在發(fā)現(xiàn)旅游契機的同時如何把握好現(xiàn)有的旅游市場也是一個從業(yè)人員應(yīng)該考慮的問題。
如今的生活中,快遞、快餐、快軌、空中快線、微博、沙發(fā)……中國人似乎失去了耐性,對速度的要求達到前所未有的高度。旅游,這個本該最為放松的行為也往往被期許在最短的時間內(nèi)游覽最多的景點,最近甚至還出現(xiàn)了“閃游”、“微旅游”等時髦的形式。這種現(xiàn)象的發(fā)生似乎于我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展密切相關(guān)。但是,旅游是超出生存需要的更高層次的精神需求,因此,在旅游過程中,如何滿足旅游者的精神需求,才是旅游行業(yè)所要達到的目標。
其實,所謂的“慢游”與“快游”,剝?nèi)セㄉ诘陌b,更像我們一直探討的“休閑旅游”與“觀光旅游”,而兩者本來就沒有一個明晰的界定。所謂休閑不一定就是要到人跡罕至的荒野發(fā)呆、做夢,在故宮里面墻而立、發(fā)思古之幽情也是“休閑”;所謂“觀光”不一定就是“上車睡覺,下車拍照”,走馬觀花游覽一個度假勝地,也是“觀光”。
所以,慢與快,重要的不是形式本身,而在于游客自身的內(nèi)心感受。名山大川置于眼前,心里想的還是薪水、業(yè)務(wù),難免依然壓抑;枯枝敗柳握在手里,心里高興一樣能看出別致之美。
在做旅游服務(wù)的過程中,如何激發(fā)旅游者對現(xiàn)有景觀的興趣,如何使客人暫時“離開”自己原有的生活也是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
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