金融危機(jī)席卷全球,許多實(shí)體行業(yè)已深感涼意。當(dāng)居民收入預(yù)期不佳時(shí),首先壓縮的就是旅游等非必需性消費(fèi);旅游業(yè)受到重創(chuàng),業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)2009年的影響將更大,未來(lái)市場(chǎng)疲軟已是不爭(zhēng)的事實(shí),未雨綢繆成為旅行社積極應(yīng)對(duì)的選擇。 “在金融危機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)不確定因素明顯增加的情況下,自助旅游將成為越來(lái)越多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者出游的優(yōu)選方式!敝星嗦(600138,股吧)首席執(zhí)行官蔣建寧在接受記者采訪時(shí)表示,目前旅行社需要做的是順應(yīng)市場(chǎng),而非逆流而上,因此,自助游將成為旅行社新寵。 “未來(lái)的3年至5年內(nèi),在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不確定的情況下,旅游者將更加注重自助游、休閑游與體驗(yàn)游。同時(shí),根據(jù)中青旅的市場(chǎng)分析認(rèn)為,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不確定性增強(qiáng)的大背景下,旅游者更希望得到穩(wěn)定而可靠的服務(wù),更多目光將投向綜合實(shí)力較強(qiáng)的集團(tuán)型旅行社企業(yè)!笔Y建寧認(rèn)為,在此情況下,尋找自助旅游與組團(tuán)旅游的結(jié)合點(diǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。 “傳統(tǒng)的旅游方式,安全但不夠自由;以網(wǎng)絡(luò)為載體的機(jī)票酒店預(yù)訂服務(wù),自由但不夠安全!笔Y建寧表示,針對(duì)目前市場(chǎng)情況,“百變自由行”這樣的產(chǎn)品可能更能滿足消費(fèi)者所期望實(shí)現(xiàn)的“安全又自由的旅游體驗(yàn)”。“形象地說(shuō),就是把我們采購(gòu)的團(tuán)隊(duì)變成了散客化的產(chǎn)品,即將機(jī)票、酒店、旅游線路等資源拆分,直接面向散客銷售。例如,自由行的行程中,除了獨(dú)立的機(jī)票、酒店,也可以向游客提供有導(dǎo)游的"一日游"線路、汽車租賃等相關(guān)服務(wù)。百變自由行也將成為未來(lái)3-5年中青旅的發(fā)展重點(diǎn)!钡瑫r(shí),蔣建寧也認(rèn)為,自助游為主的趨勢(shì)將給傳統(tǒng)機(jī)票酒店預(yù)訂帶來(lái)壓力,傳統(tǒng)的模式很快面臨著升級(jí)和轉(zhuǎn)型。 市場(chǎng)須堅(jiān)持細(xì)分路線 關(guān)于整個(gè)企業(yè)的未來(lái),蔣建寧告訴記者,中青旅未來(lái)會(huì)堅(jiān)定不移地走細(xì)分市場(chǎng),重塑業(yè)務(wù)流程,走專業(yè)化的發(fā)展方向。 “形象地說(shuō),就是把大公司做小了,不斷地去細(xì)分市場(chǎng),是我們目前主要的戰(zhàn)略決策。國(guó)內(nèi)、出境、會(huì)獎(jiǎng)、烏鎮(zhèn)景區(qū)、百變自由行、山水酒店……控股公司下的各家分公司都將去做各自的市場(chǎng),這樣市場(chǎng)才會(huì)拓展得更深入!笔Y建寧表示,但在市場(chǎng)細(xì)分的總體路線下,明年的市場(chǎng)也將有所側(cè)重,“明年會(huì)加大北京旅游(000802,股吧)(000802,股吧)接待的力度,后奧運(yùn)效應(yīng)會(huì)增加入境游客的數(shù)量,這個(gè)因素將成為金融危機(jī)和市場(chǎng)下滑的一劑良藥”。 國(guó)內(nèi)游明年將迎來(lái)增長(zhǎng)機(jī)會(huì) 蔣建寧認(rèn)為,從總體上來(lái)看,隨著旅游在老百姓生活中的地位和作用日益突出,旅游消費(fèi)支出在國(guó)民可支配收入中所占的比例越來(lái)越高。雖然在今年受到自然災(zāi)害的影響,以及面對(duì)著金融危機(jī)浪潮的更多沖擊,消費(fèi)者選擇趨于理性和謹(jǐn)慎,但國(guó)人旅游消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)不會(huì)改變!敖鹑谖C(jī)對(duì)于旅游的影響,將集中表現(xiàn)在明年上半年。由于游客仍有出游需求,但出游支出卻減少,此時(shí)的區(qū)域旅游和國(guó)內(nèi)游將是一個(gè)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。” |
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