新疆是個(gè)好地方,坐著火車游新疆很愜意。“新東方快車”旅游專列以良好的車體設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、富有特色的行程安排,提升了“坐著火車游新疆”品牌優(yōu)勢(shì),推動(dòng)了新疆旅游業(yè)的發(fā)展,受到社會(huì)各界的好評(píng)。
【新東方快車旅游專列】于2020年進(jìn)行了全新升級(jí)打造,總投入4800萬元,較原有的東方快車車體,新車體的密閉性、穩(wěn)定性、減震性大幅提高,并配備超大玻璃觀景車窗。列車擁有目前國(guó)內(nèi)最-大面積、帶淋浴的豪華包廂。淋浴間干濕分離,采用目前最先進(jìn)的隔斷材質(zhì)設(shè)計(jì)。并獨(dú)家全車使用陶瓷馬桶。每個(gè)房間增設(shè)風(fēng)量調(diào)節(jié)開關(guān),包間每個(gè)床頭處設(shè)有USB接口及5芯插座。列車專門經(jīng)過除甲醛工作,完全符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
那么真實(shí)的新東方到底是什么樣的呢?幾萬元一個(gè)人的團(tuán)費(fèi)到底值不值呢?我們聽聽乘坐過新東方專列的游客們?cè)趺凑f~
(為保護(hù)貴賓隱私以下真實(shí)案例均為化名-不得轉(zhuǎn)載)
案例一:游客黃先生來自深圳,他和老伴跟親家老兩口一行4人報(bào)名參加了2023年新東方4月8日的首發(fā)團(tuán)藍(lán)鉆4人包廂,團(tuán)費(fèi)是16999元/人(20人VIP團(tuán)),此團(tuán)為南疆環(huán)塔里木盆地全景12日游,主要游覽的景點(diǎn)為烏魯木齊(新疆古生態(tài)園)-庫(kù)車(克孜爾千佛洞、庫(kù)車王府)-喀什(白沙湖、香妃園、喀什老城)-塔縣(石頭城、杏花村、盤龍古道、卡拉庫(kù)勒湖)-和田(博物館、團(tuán)城、約特干古城、和田夜市)-若羌(米蘭遺址、米蘭博物館)-庫(kù)爾勒(羅布人村寨、梨花公園)全程約3715公里,由于新東方專列是夜行晝游,大大節(jié)省了沿途的行程時(shí)間,把更充裕的時(shí)間留給了貴賓們深入探秘古西域36國(guó)的獨(dú)特民俗和雄渾的自然景觀,據(jù)黃先生說,之前他跟女兒參加過北疆全景汽車游,8天的時(shí)間有一半都在路上,有好幾天每天坐車的時(shí)間都是7-8小時(shí),雖然景色很美,但行程也是真的累,他的身體有點(diǎn)吃不消。這次參加新東方快車,整體坐車的時(shí)間每天不超過3-4小時(shí)(南疆比北疆更大),晚上在車廂內(nèi)休息也很舒適,地面酒店都是五星級(jí)酒店,餐也有很多當(dāng)?shù)靥厣停瑑杉依先似綍r(shí)在火車上聊聊天,還可以去娛樂車廂下下棋、打打牌,真正體驗(yàn)了一次放松開心的旅行,不足之處是這個(gè)團(tuán)期略早,沿途有些景點(diǎn)還有些涼,另外藍(lán)鉆車廂21人共用2個(gè)衛(wèi)生間和一間淋浴房,有時(shí)需要排隊(duì)。但總體來說性價(jià)比很高,整體旅游感受不錯(cuò),如果滿分是10分,他認(rèn)為可以打8.5分。
案例二:游客王女士來自上海,她們大學(xué)同學(xué)30年聚會(huì),她的同學(xué)來自全國(guó)各地,她們一行14人包了新東方商務(wù)銀鉆整節(jié)車廂,參加的是6月7日南北疆15日游,商務(wù)車廂整包價(jià)是399999元/節(jié),人均約28600元,因商務(wù)車廂有自己獨(dú)立的小客廳,王女士和她的同學(xué)可以非常盡興的交流,其中王女士的同學(xué)夏女士在行駛的火車車廂彈鋼琴,其余同學(xué)一起圍唱的一幕被拍成短視頻上傳到社交平臺(tái),并上了平臺(tái)熱搜,一天的播放量就破了10萬+ 這次旅行王女士作為活動(dòng)組織者受到了同學(xué)們的交口稱贊。王女士說這也離不開新東方工作人員的無私協(xié)助!列車上每節(jié)車廂都有專屬管家,她們14人是一個(gè)獨(dú)立的VIP小團(tuán),還有一個(gè)專業(yè)的全陪導(dǎo)游全程陪同,她們的服務(wù)都很周到,要說不足,就是其中2間4人車廂面積有點(diǎn)小,大一點(diǎn)的行李都放不下,住2個(gè)人會(huì)比較合適。還有就是游玩結(jié)束在一些小的火車站上車時(shí)等的時(shí)間略長(zhǎng),新疆整個(gè)地區(qū)飲食多牛羊肉,口味偏重,新東方火車上的餐雖然已經(jīng)盡量清淡了,分量足但餐的種類不夠豐富。她的整體打分是9分。
案例三:游客蘇先生6人來自臺(tái)灣,他們一直很向往新疆的美景,但來之前由于不夠了解新疆,很擔(dān)心安全和服務(wù)方面不能保障。這次抱著試試看的心情提前半年預(yù)訂了新東方9月23日的南北疆15日金鉆包廂行程。因預(yù)定較早,團(tuán)費(fèi)金額較高,蘇先生一直很忐忑,甚至中途萌生了退訂的想法,但最終在專屬客服的耐心解釋下放下了顧慮。雖然此趟行程蘇先生一行在喀納斯禾木巧遇大雪,但下雪前一天絕美的喀納斯景色深深震撼到了蘇先生和他的親友,在遇到突發(fā)天氣狀況是,新東方工作人員第一時(shí)間安撫游客積極應(yīng)對(duì),阿勒泰地區(qū)旅游主管部門也在第一時(shí)間聯(lián)合路政部門連夜清理路面積雪,避免了游客滯留。接下來的行程中,蘇先生游覽了大美新疆的多姿多彩的景色,遇到了很多質(zhì)樸熱情的新疆人,品嘗了烤全羊、冷水魚宴、烤鴿子等新疆美食,雖然由于條件所限,新疆一些偏遠(yuǎn)的景區(qū)住宿條件和城市還是有一些差距,但新東方金鉆車廂有自己獨(dú)立的洗浴設(shè)施,在行駛途中舒適平穩(wěn),整體說來,蘇先生覺得還是很愉快很值得的,他的綜合評(píng)分是8分。
筆者所在的銷售團(tuán)隊(duì)自新東方2020重新運(yùn)營(yíng)以來,每年接待的來自全國(guó)各地及港澳臺(tái)的新東方貴賓都在500人以上,每次游客結(jié)束行程,工作人員都會(huì)細(xì)致的詢問感受和建議,并把存在的問題積極反饋給公司操作部門。整體來說大家對(duì)新東方快車的綜合評(píng)價(jià)都在8分以上,希望未來能有更多的游客能通過新東方快車暢覽大美新疆的美景,也希望新東方快車的服務(wù)和品質(zhì)越來越好,能帶給游客更美好的體驗(yàn)!
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