【西安新旅國際旅行社有限責(zé)任公司】竭誠為您提供以下服務(wù):陜西省內(nèi)旅游、國內(nèi)旅游以及國際接待旅游產(chǎn)品;定制紅色旅游、研學(xué)旅游;鄉(xiāng)村振興農(nóng)業(yè)考察旅游、企事業(yè)單位團建游;提供自助旅游、團隊旅游線路策劃設(shè)定;提供酒店預(yù)訂、旅游包車、導(dǎo)游委派等;代定機票、火車票、大巴、輪船等各種交通票務(wù);承辦各種會議、展覽、專業(yè)團體考察、學(xué)術(shù)交流、商務(wù)活動等。我們將隨時歡迎您的光臨指導(dǎo)。
◆預(yù)測:未來10年旅行社最確定的方向
旅游是一個和人打交道的行業(yè),無論什么時候,在旅游產(chǎn)品的銷售和服務(wù)過程中,人與人之間的直接交流都是不可替代的。
01.火熱的文旅 寒冷的旅行社
文旅部發(fā)布的《2024年第二季度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查報告》顯示,截至2024年6月30日,全國旅行社總數(shù)為60833家。
和第一季度的58477家相比,全國旅行社數(shù)總量不僅突破了6萬大關(guān),還在短短三個月時間里,又新增了2356家。
旅榜文旅研究院曾經(jīng)做過一個調(diào)研,調(diào)研結(jié)果顯示:2022年第二季度至2024年第二季度,兩年間全國共計新增了17608家,平均每天有近30家,每個月有近千家新的旅行社增加。
按常理來說,旅行社數(shù)量增長的這么快,應(yīng)該是旅行社生意很好才對,但實際情況如何?相信在坐的每一位應(yīng)該都比我更有感受。
今年7月份,旅榜出了一篇推文,題目叫《今年暑假,干旅游的特別煎熬!》,閱讀量達到了100多萬,說明今年旅行社的生意并沒有媒體報道中的那樣好,文旅行業(yè)的火是旺丁不財,是虛火。
2023年第二季度,國內(nèi)旅游總?cè)舜问?1.68億,全國旅行社國內(nèi)旅游組織人次是3861.26萬。也就是說,100個人旅游,只有3個人是通過旅行社組織的。看到這個結(jié)果,大家是不是有一種瞬間不淡定了的感覺。
先別著急,我們再來看看疫前旅行社業(yè)務(wù)在整個旅游市場上的占比。我們以2018年為例,2018年跟團游比例是42.4%,自由行的比例是57.6%。短短4年的時間,從42.4%到3%,這是坐著火箭下降的速度啊。
干旅游的人越來越多,旅行社市場越來越少。是不是就意味著旅行社這門生意就沒法干了,當然不是。恰恰相反,無論從大的旅游企業(yè)和文旅部的態(tài)度來看,旅行社這門生意不僅不會消失,而且還會持久存在。
旅游是一個和人打交道的行業(yè),無論什么時候,在旅游產(chǎn)品的銷售和服務(wù)過程中,人與人之間的直接交流都是不可替代的。
市場如此內(nèi)卷,旅行社該怎么辦?我們門店該怎么辦?所有的行業(yè)經(jīng)營,都需要解決兩個問題,一個是用戶、二是產(chǎn)品,旅游行業(yè)可能還要在這兩點上再加一個服務(wù)。
02.用戶端關(guān)注銀發(fā)經(jīng)濟
首先我們來看用戶,旅游行業(yè)的用戶是不分年齡、不分職業(yè)、不分行業(yè),上至七八十歲的老人,下至抱在懷里的孩子,都可能是我們的用戶,這些用戶我們通稱為游客。
雖然我們的游客覆蓋面很廣,但實際上能抓到手里的就那幾類。雖然現(xiàn)在大學(xué)生特種兵旅游很火,但那些都不是旅行社的菜。
旅行社能夠抓到手里無非就是三大類,一老一少一企業(yè)。企業(yè)這種團隊用戶相對來說比較特殊,屬于關(guān)系型用戶,有關(guān)系你就能拿到,這里我們過多地去講。我們主要聊一聊一老一少這兩類用戶。
大家知不知道這兩年旅游行業(yè)什么最火?什么是國家政策提到最多的?答案是:研學(xué)和銀發(fā)經(jīng)濟。這兩類正是我們旅行社能抓到手里的“一老一少”兩類客群。
數(shù)據(jù)顯示,2023年全國研學(xué)旅游市場銷售規(guī)模約1469億元,同比增長61.6%,預(yù)計到2026年,全國研學(xué)旅游市場規(guī)模將達到2422億元。這兩年幾乎所有的人都在往研學(xué)切,我們旅榜舉辦的各種培訓(xùn)和線下活動,研學(xué)的受歡迎程度是最高的。
雖然現(xiàn)在研學(xué)市場非常火,但我個人更看重銀發(fā)游這個賽道,我也推薦大家在研學(xué)和銀發(fā)這兩個賽道選擇時,盡量首選銀發(fā)游。
道理很簡單,我們的新生人口越來越少,老年人口越來越多。從2017年起,我過的新生兒數(shù)量從1700萬直接降到了2023年的900萬,幾乎是斷崖式下跌。老年人人口卻恰恰相反,連年快速增長,2023年全國60歲及以上常住人口數(shù)為 2.97億人,預(yù)計到2035年將會突破4億大關(guān)。
除了龐大的老年群體之外,國家近些年針對對銀發(fā)經(jīng)濟的政策也非常多,也一直在大力提倡銀發(fā)經(jīng)濟。據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心測算,目前我國銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模在7萬億元左右,占GDP比重約6%。預(yù)計到2035年,銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模有望達30萬億元,潛力巨大。
今年1月份,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》,被行業(yè)稱為我國首部“銀發(fā)經(jīng)濟”政策;11月,民政部等二十四個部門又聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步促進養(yǎng)老服務(wù)消費 提升老年人生活品質(zhì)的若干措施》,這兩個都是涉及銀發(fā)經(jīng)濟的頂層設(shè)計文件。
樹欲靜而風(fēng)不止,子欲養(yǎng)而親不待。
旅游作為一種積極的養(yǎng)老方式,不僅可以解決空巢老人的孤獨感,還可以為老年生活增添樂趣。作為一個幸福產(chǎn)業(yè),選擇老年游,選擇銀發(fā)經(jīng)濟,一定是沒錯的。
03.產(chǎn)品端關(guān)注旅游+
上面我們聊了“用戶端:要關(guān)注銀發(fā)經(jīng)”,產(chǎn)品端我認為應(yīng)該關(guān)注旅游+。
旅游業(yè)的機會絕對不單單局限于行業(yè)內(nèi)部,而是來自千行百業(yè)!旅游不再是單純的旅游,而是滿足人們旅游生活需求的載體!
對旅行社來說,旅游應(yīng)該是一種媒介,而不是業(yè)務(wù)的全部。把旅游作為一種載體,做好旅游+。
旅游+分為廣義的旅游+和狹義的旅游+。
廣義的旅游+:可以應(yīng)用到旅游目的地的營銷,旅行社經(jīng)營模式等各個方面。旅游+農(nóng)業(yè)衍生出了鄉(xiāng)村振興,旅游+教育衍生出了研學(xué)旅游,旅游+健康衍生出了康養(yǎng)、療愈,旅游+體育衍生出了各種賽事旅游,等等。
這兩年有幾個非常火的旅游+現(xiàn)象,一個是村晚,一個是音樂節(jié)。村晚打的事鄉(xiāng)村市場,音樂節(jié)打的是城市市場。
游客們跟著村晚到鄉(xiāng)村旅游度假,帶動了鄉(xiāng)村旅游、鄉(xiāng)村民宿和農(nóng)產(chǎn)品銷售,對鄉(xiāng)村振興有非常大的推動作用。樂迷朋友們跟著音樂去旅行,打卡該城市主要景點,拉動本地文旅經(jīng)濟新增量,帶動城市周邊的餐飲、住宿、旅途消費。
上面是廣義的旅游+,我們再來看狹義的旅游+。狹義的旅游+是廣義旅游+的延伸,旅游+生活服務(wù)。
具體可以應(yīng)用到旅行社,尤其是旅游門店。我們傳統(tǒng)旅游門店的業(yè)務(wù)主要是為游客提供旅游線路產(chǎn)品,或者門票、酒店、機票等單項旅游服務(wù)。
我們都知道,旅游是一項低頻消費活動,尤其是旅游線路產(chǎn)品的消費頻次更低。一組客戶可能一年也就出去一兩次旅游,可能老年人的出游次數(shù)會更高,但次數(shù)也都是有限的。
消費頻次低加上旅游門店覆蓋范圍有限,就限定了我們一個門店可以產(chǎn)生效益的地方就特別有限。那如何解決這個問題?提升用戶的旅游消費頻次,顯然是不太現(xiàn)實的。
提升不了消費頻次,我們可以豐富用戶的消費范圍,為用戶提供更多生活所需。吃的、穿的、用的、玩的.....只要是用戶有需求的商品和服務(wù),我們都可以提供給用戶。說白了,就是挖掘除了旅游之外,更多的業(yè)務(wù)可能。
最后,給大家分享一個知識點,銀發(fā)經(jīng)濟的十個基礎(chǔ)點,衣、食、住、行、用、文、旅、康、養(yǎng)、服。
關(guān)于銀發(fā)經(jīng)濟,旅行社有無限可能。
來源:原創(chuàng)任萬樂旅榜2024年12月26日 20:20 河南
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西安新旅國際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈;是經(jīng)工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)。是中國旅行社協(xié)會會員單位,陜西省《質(zhì)量誠信重點推薦單位》和《陜西省AAA級信譽單位》,西安市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險全國統(tǒng)保示范項目參保單位》,2020年度,2021年度連續(xù)獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業(yè)協(xié)會會員單位。被多家景區(qū)評為誠信合作單位,是58同城的誠信商家,欣欣旅游網(wǎng)的金牌網(wǎng)店,同程旅行連鎖機構(gòu)等。
主營國內(nèi)旅游、外賓接待及西安周邊旅游;專業(yè)承接紅色旅游、研學(xué)旅游、商務(wù)考察、會議培訓(xùn)、團建拓展等;其中紅色旅游項目涵蓋省內(nèi)外所有景區(qū)景點,成功接待并服務(wù)過百余家企事業(yè)單位。
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