網店被凍結的原因：
一、不具備經營資質與未通過認證，以及存在資質相關問題的；
二、標準網店（試用版）用戶未在三個月內按規定升級成高級網店；
三、嚴重違反產品管理條例的:
  1、發布大量重復標題,重復內容的產品；
  2、標題不規范（大量堆砌關鍵詞、特殊符號）；
  3、非產品信息（線路匯總與目錄，資訊，新聞以產品形式發布的）；
  4、類目放錯（類似本地游故意放置到國內游）；
  5、惡意報價（以低價吸引客人，惡意擾亂市場以及其它形式）；
  6、大量復制同行線路被舉報；
  7、大量刷網店流量或網店某一條線路的流量，以增加關注度的。
四、多個網店的（同一公司同一聯系方式、地址、電話開通多個網店）
五、多次被游客投訴與舉報的：
  1、無法提供服務，價格欺詐；
  2、因服務質量被多次投訴的網店經查實的；
  3、因旅行社方面發生嚴重糾紛的
六、因接到旅游局，工商等管理部門的通知以及不可抗力的原因需要凍結的。

欣欣網店管理辦法
一、如何開通欣欣聯盟網店？
  1、同一旅行社主體在聯盟中注冊不超過5家，方可申請免費注冊網店，否則請直接申請付費旺鋪；
  2、提供公司的營業執照、許可證電子版或傳真件，以便客服確認身份為您開通網店
二、欣欣最喜歡怎么樣的網店？
  1、通過了欣欣旅行社資質認證的網店；
  2、尊重用戶，能激發用戶進行旅游消費的網店；
  3、資質合格合法的，沒有含有虛假、欺騙用戶的信息；
  4、內容豐富，而且不重復，更新快，有自己的特色；
  5、擁有新穎、獨特的產品，從用戶角度出發打造的產品設計；
三、如何管理自己的網店？
   1、編輯網站頭部圖片：欣欣網店有三張不同風格的默認圖片，您可以隨意選擇您喜歡的一張，也可以自行制作一張寬度950px，高度150px的圖片，在網店管理-網站配置中上傳即可
   2、發布旅游線路產品：
   3、查看留言和訂單：
   4、發布企業新聞以及公告：
   5、參與欣欣旅行社資質認證
四、如何推廣自己的網店？
   1、把網店地址寫在QQ、MSN、論壇簽名檔中
   2、建立BLOG推廣自己的網店