記者了解到,馬航事件對于旅游有兩方面的影響,一方面是對馬來西亞航空公司的不信任和擔心夜間出行的“紅眼航班”,另一方面,是馬來西亞當局處事遮掩及無效而影響了大馬旅游形象,讓很多游客產(chǎn)生心理陰影。
出境游民眾先問“是否馬航”
“現(xiàn)在大多想去東南亞的游客,都會詢問是否是馬來西亞航空公司的航班,還有游客表示希望乘坐的是白天航班。”我省一家具出境社資質(zhì)的旅行社人士表示,目前東南亞旅游,游客更愿意選擇亞航、東航、南航等航空公司的航班。
除了對出行航班“糾結(jié)”,記者采訪了解到,馬航事件至今已煎熬了人們近20日,事件不僅影響到了東南亞的旅游市場,甚至對整個旅游行業(yè)也產(chǎn)生了影響!俺俗w機,還是有些恐懼,所以暫時決定先不出游了!北敬蛩阍诮衲4月前往東南亞旅游的李女士說,經(jīng)家人不斷勸阻,最終還是決定取消帶孩子出境游的計劃。“我們希望馬來西亞官方能通過此事重視起游客安全,逐漸恢復(fù)人們赴馬游的信心!蔽沂∫晃宦眯猩缛耸勘硎。
近日已有游客更改赴馬行程
“雖然馬航事件是小概率,但誰心里都不舒服!辈糠钟慰秃臀磁康男那橄嗨,雖然從理性上講,赴馬游應(yīng)該安全,但事件終歸會影響到出游心情,索性選擇重新規(guī)劃行程,從新馬泰旅游變成泰國一地游。
據(jù)央視報道,26日上午,中青旅緊急發(fā)通知稱,暫停與馬航合作的所有旅游產(chǎn)品,其他已報名馬航自由行的游客可以全額退款或申請換為其他航空公司產(chǎn)品。
記者從我省多家旅行社了解到,目前河北的赴馬游產(chǎn)品多是將“新加坡、馬來西亞、泰國”線路打包出售,而單獨組團去馬來西亞旅游的團相對較少。“游客赴馬來西亞游確實受到一定影響,但未出現(xiàn)大規(guī)模退團!北镜匾患衣眯猩缲撠煐|南亞部門的人士表示,吉隆坡受到的影響最大,游客量同比去年下降過半,但沙巴一類的島嶼由于本來河北游客就很少,所以未受太大影響。“馬來西亞旅游,確實在某些表現(xiàn)上不盡如人意。”曾自助游去過馬來西亞的付女士表示,比如辦事效率低,以及服務(wù)水平都有待提高等。“而此次馬航失聯(lián)事件官方表示出的應(yīng)急處理能力,確實也影響了馬來西亞的形象。”
出境旅游建議購買保險
對于旅游安全問題,旅游行業(yè)人士建議,出境游要加強行程規(guī)劃,提前做好旅游目的地功課,對領(lǐng)事保護也要有充分了解,同時選擇品質(zhì)較有保障的航空公司及旅游企業(yè)!靶枰o目前出境游乘客提醒的是,乘客購買的一些普通機票是不包含保險費用的,游客需要自行添加購買,像這樣提供保險服務(wù)的保險公司也很多,一張20元的保險單最高可賠付50萬元!薄R患覐氖聶C票銷售網(wǎng)站的人士表示,目前有些保險是附帶境外救援服務(wù)的,其實建議游客購買,畢竟可以花比較少的錢會得到更方便的保險服務(wù)。
河北國旅相關(guān)人士表示,馬航客機失聯(lián)事件發(fā)生后,游客也更應(yīng)該增強購買意外險的意識。“一方面旅行社相關(guān)產(chǎn)品或包含、贈送旅游意外保險,另一方面,我們也會提醒客人自行購買意外保險!痹撊耸勘硎,特別是自助游客更要注意購買旅游意外險。
八成網(wǎng)友因馬航事件放棄赴馬游
一家網(wǎng)站關(guān)于“馬航失事,影響你的出行么?”這項調(diào)查顯示,約80%的網(wǎng)友取消了原定赴馬計劃。該調(diào)查從今年3月20日下午4點上線,截至3月25日上午7點半有1629人接受了調(diào)查。
接受調(diào)查的1629名網(wǎng)友中,有64.46%表示此次事件影響了他們的其他出行安排,而占總量近一半的網(wǎng)友表示近期出行時,他們會考慮改變交通工具。在接受調(diào)查的網(wǎng)友中,有55%的人此前有計劃去馬來西亞,而未來一年內(nèi)計劃赴馬的則又占其中的67%強,有約8%的網(wǎng)友原定在未來一個月內(nèi)去馬來西亞,約9.7%和15.4%的網(wǎng)友則分別在未來三個月和未來六個月赴馬旅行。
據(jù)這個統(tǒng)計數(shù)據(jù),原定出行的網(wǎng)友中,僅有7.18%選擇了維持原定計劃、13.41%的人選擇退后計劃,而超過79%的網(wǎng)友則因為此次事件取消了赴馬計劃。
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