黃山市旅游質監部門嚴打擊零負團費
天上不會掉餡餅，低價旅游莫輕信。日前，市旅游質監所公布一起黃山旅行社涉嫌零負團費經營投訴案件處理結果，為23名游客挽回經濟損失近6萬元，并將處理結果進行反饋，獲得投訴人好評。 5月21日，游客周某等23名游客來到休寧縣旅游質監所投訴，稱他們參加了黃山某旅行社組織的港澳雙飛五日游，在旅游期間購買了彩金項鏈和攝錄機等物品，后發現所購物品是假貨。投訴人認為該旅行社存在組織港澳低價游，并有強迫購物行為，要求有關部門對該旅行社的違法違規行為給予處理，并退賠相關費用。 接到游客投訴后，休寧縣旅游質監所立即組織調查核實。經查證得知，游客周某等23名游客報名參加了黃山某旅行社組織的5月9日至13日的港澳雙飛五日游產品路線，參團費用為每人499元，游客在旅游期間購買的彩金項鏈顏色發黑，懷疑為偽劣商品，且攝錄機沒有“三包”證明，投訴情況基本屬實。近日，該所根據相關法律法規作出處理決定：責令該旅行社向投訴人道歉;同時，要求該旅行社先行代港方地接旅行社接受游客退貨，并于5月23日完成退貨，墊付游客購物貨款56696元;對于該旅行社涉嫌零負團費經營和強迫游客購物行為，休寧縣旅委已立案調查。對于處理結果，投訴人表示滿意。 在此黃山旅游質監部門敬告黃山旅游者們，無論是出門旅游還是外地到黃山旅游，不要輕信那些黃山二日游的低價線路，一定要對黃山二日游的費用了解清楚，為了滿意游黃山，對黃山旅行社的資質也要進一步的了解清楚，并簽定黃山旅游合同。
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