經過不斷的調整和改變,四川省旅行社行業已經找到了一條適合自己的發展之路。2014年上半年,“私人定制”和“特色服務”,成為了旅行社行業半年總結中最貼切的關鍵詞。
多重困境夾擊上半年旅行社市場疲軟
隨著我國首部旅游法《中華人民共和國旅游法》正式實施,逼迫旅行社旅游產品的價格逐步透明化,令其低價競爭優勢不再,而游客對上漲的團隊游價格表示難以接受,紛紛選擇自由行。由此,中國式跟團游降溫,散客化時代來臨。
而隨著電商的迅速崛起,自由行游客往往通過網絡預訂的方式選擇出行方式,旅行社“機+酒”的自由行方式也不再受歡迎。加上國家政策對“三公消費”的限制和人民幣升值等一系列影響,2014年上半年,我省旅行社行業市場整體較為疲軟。
積極調整思路私人定制產品贏得市場
要適應新的市場環境,行業必須積極調整思路。成都旅游協會旅行社分會張江魁告訴華西都市報記者,2014年上半年,也是旅行社行業的一個適應期和轉型期。
張江魁說,多種原因影響下,上半年,傳統旅行社行業呈現出較為疲軟的態勢。但是,旅行社行業是一個積極向上又靈活多變的行業,在當前市場環境下,行業積極調整思路,根據市場推出私人定制產品,用特色服務打動消費者,也取得了不俗的成績。
以寶中旅游美國黃石公園自駕產品為例,這一高端自駕產品精準地瞄準了熱愛自駕、熱愛攝影的高端人群,通過美國自駕、攝影專家等豐富產品內容,獨一無二的產品設計,受到了消費者的熱捧。
可以說,旅行社行業通過細分市場,針對不同需求的消費者推出不同的旅游產品,通過私人定制產品和特色服務贏得了市場。
旅行社功能轉變下半年前景將一片大好
就像四川省旅游局郝康理局長在2014四川省全省旅游宣傳營銷工作會上對旅行社身份轉變的形容——從前的旅行社更像裝配車間,組裝各要素形成產品,供應游客。如今游客更多選用DIY產品方式,旅行社提供部分要素產品,旅行社功能正在發生改變!
在此基礎之上,張江魁認為,傳統旅行社將在今年下半年迎來一片大好的前景。張江魁說,未來,旅行社行業的發展之道必定將通過細分市場、精準營銷和終端營銷,以現代網絡和傳統門店相結合,通過私人定制產品和特色服務,為游客帶來更多高品質的個性化旅游產品,從而贏得消費者和市場。
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