近日,本報(bào)接到多名游客投訴,他們參加中國(guó)國(guó)旅(武漢)國(guó)際旅行社組織的旅行團(tuán)赴四川九寨黃龍旅游,存在購(gòu)物安排超時(shí)、暗藏消費(fèi)陷阱等現(xiàn)象。7月11日至14日,記者隨該社組織的旅行團(tuán)前往九寨黃龍,發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在不少貓膩。
自費(fèi)項(xiàng)目捆綁推銷(xiāo) “優(yōu)惠價(jià)”并不優(yōu)惠
記者在中國(guó)國(guó)旅(武漢)國(guó)際旅行社街道口門(mén)市部報(bào)的團(tuán),該旅行社推出的九寨溝和黃龍四日游路線報(bào)價(jià)為3237元,保險(xiǎn)費(fèi)10元。由于記者是單人報(bào)團(tuán),工作人員稱會(huì)安排記者一個(gè)人住標(biāo)準(zhǔn)間,但要補(bǔ)房差200元。
7月10日,工作人員給記者用郵件發(fā)來(lái)行程單:7月11日下午旅客自行到天河機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)前往九寨黃龍機(jī)場(chǎng),有地陪導(dǎo)游接機(jī);7月12日游覽九寨溝景區(qū);7月13日游覽黃龍景區(qū);7月14日上午游覽藏族村寨或藏羌風(fēng)情文化,然后乘坐11時(shí)15分的航班返回武漢。
在行程單上,工作人員注明了5個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其中藏羌風(fēng)情晚會(huì)為210元每人,九寨藏家家訪180元每人,游客可自行選擇。11日傍晚,記者跟隨旅行團(tuán)從機(jī)場(chǎng)趕往九寨溝途中,帶團(tuán)的男導(dǎo)游便開(kāi)始介紹自費(fèi)項(xiàng)目,稱12日下午游覽完九寨溝景區(qū)后,推薦大家去藏家家訪和觀賞藏羌風(fēng)情晚會(huì),兩個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)惠價(jià)為330元,絕大部分游客都交了錢(qián)。
記者詢問(wèn)能否只選擇一個(gè)項(xiàng)目,導(dǎo)游稱,要么不去,要么兩個(gè)都去,而且選擇兩個(gè)有優(yōu)惠。乘客李先生稱,他本來(lái)也只想去看晚會(huì),但導(dǎo)游說(shuō)要看晚會(huì)就得去藏家家訪,李先生只好妥協(xié)。
12日下午4點(diǎn)半,旅行團(tuán)從九寨溝景區(qū)出來(lái)后,大巴車(chē)將游客們帶到藏家家訪旅游點(diǎn)“扎西德勒藏家”,在這里吃了晚餐并簡(jiǎn)短地領(lǐng)略了藏族民俗。晚8時(shí)許,晚餐結(jié)束,導(dǎo)游直接將游客帶回賓館,并發(fā)放了賓館院內(nèi)高原紅演藝中心的門(mén)票。
捆綁銷(xiāo)售的兩個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目真的優(yōu)惠了嗎?記者事后了解到,成都一家旅行社也安排了“扎西德勒藏家”家訪項(xiàng)目,費(fèi)用為150元每人。而多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站顯示,“高原紅”藏羌風(fēng)情晚會(huì)門(mén)票團(tuán)購(gòu)價(jià)僅120元,兩個(gè)項(xiàng)目費(fèi)用總計(jì)只需270元。
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