據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,2014年的國(guó)慶,《中華人民共和國(guó)旅游法》正式實(shí)施滿(mǎn)一周年。“取消強(qiáng)制購(gòu)物、無(wú)加點(diǎn)、無(wú)自費(fèi)、團(tuán)費(fèi)直觀透明”被認(rèn)為是新法的最大亮點(diǎn),也讓各種“非法旅游”一度銷(xiāo)聲匿跡,但隨著黃金周的到來(lái),“非法一日游”亂象又重現(xiàn)市場(chǎng)。
國(guó)慶前夕,北京市旅游委會(huì)同市公安局治安總隊(duì)、市交通執(zhí)法總隊(duì)、市城管執(zhí)法局等部門(mén)對(duì)多個(gè)“一日游”發(fā)車(chē)點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)打擊行動(dòng),對(duì)多輛黑旅游車(chē)和多個(gè)導(dǎo)游進(jìn)行了查處。但是,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在前門(mén)、天安門(mén)等重點(diǎn)景區(qū)附近,仍然有部分人逃避打擊,繼續(xù)從事非法一日游生意。
北京前門(mén)東大街,不少人支著簡(jiǎn)易的紅色牌子,坐在路邊,牌子上寫(xiě)著:“集散中心一日游”,一些工作人員,就這樣,在街頭招攬生意。
問(wèn)起是否為正規(guī)報(bào)名點(diǎn),兩位工作人員異口同聲的表示,就是北京旅游集散中心的。
工作人員:都叫集散中心,知道了吧,您一位,我一位,他三位我五位,大家集中起來(lái)。
最終,記者被這位工作人員帶到停在路邊的一輛大巴前,兩位工作人員,一個(gè)拿合同,一個(gè)收錢(qián),不斷接受游客報(bào)名——150塊錢(qián),換來(lái)一張粉色的國(guó)內(nèi)旅游“一日游”合同,旅行社名稱(chēng)、許可證編號(hào)、導(dǎo)游員姓名、成行團(tuán)號(hào)等信息,都沒(méi)有填寫(xiě)。
導(dǎo)游:那您交的這個(gè)費(fèi)用包括一個(gè)人長(zhǎng)城門(mén)票45,空調(diào)大巴車(chē)帶您玩一天100塊錢(qián),您的餐費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、高速費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)都飽含在這個(gè)費(fèi)用里面了,一會(huì)兒上車(chē)問(wèn)多少錢(qián)一位來(lái)的,您就說(shuō)210一位。
在等待了兩個(gè)多小時(shí)后,應(yīng)載47人的大巴車(chē),終于滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),不包括和大人擠在一起的孩子,座位都已經(jīng)不夠坐。
游客:我們就中午到前門(mén)那邊,他推薦的,說(shuō)100塊錢(qián),但我們沒(méi)有位置,我們就坐在后面那個(gè)地上。
中午十一點(diǎn)半,大巴車(chē)終于出發(fā),前往第一站八達(dá)嶺水關(guān)長(zhǎng)城。而導(dǎo)游貫穿了整個(gè)行程的推銷(xiāo),就此展開(kāi),首先推銷(xiāo)的,是一個(gè)叫明皇宮的自費(fèi)項(xiàng)目。
導(dǎo)游:說(shuō)您到北京來(lái)了,爬長(zhǎng)城去了,做好漢去了,您說(shuō)它是皇都,您就不想當(dāng)當(dāng)皇帝、做做皇后?它里面給咱們展現(xiàn)了朱元璋登基的時(shí)候文武百官的這個(gè)場(chǎng)面,您可以親自的穿上龍袍、戴上鳳冠、穿上鳳袍,咱們親自到上面去感受一下,明皇宮呢這個(gè)地方要是按照他們那邊的規(guī)定來(lái)說(shuō)門(mén)票加上講解費(fèi)加上小場(chǎng)館的費(fèi)用,一共190多,我也給朋友們說(shuō)了,咱們旅行社統(tǒng)一去,80塊錢(qián),都知道景點(diǎn)給旅行社的價(jià)錢(qián)便宜,您也別覺(jué)得這80塊錢(qián)是錢(qián),它也不是美元,80塊錢(qián)已經(jīng)給到大家優(yōu)惠了,高高興興的,手持鈔票,拿出粉色的合同單來(lái),我來(lái)拿著合同單收取費(fèi)用,全天就這一項(xiàng),您來(lái)北京嘛來(lái)了?出來(lái)玩來(lái)了,您是來(lái)消費(fèi),我是來(lái)掙錢(qián)來(lái)了。
車(chē)上的小王和小葉,不想?yún)⒓舆@個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目,但最終導(dǎo)游沒(méi)有同意。
小王:本來(lái)我們不計(jì)劃去,但是她說(shuō)所有人都交了,就我們兩個(gè)不交,不好安排,我覺(jué)得她那個(gè)意思是你們必須得給我交。
一點(diǎn)半,車(chē)開(kāi)至水關(guān)長(zhǎng)城,給游客的時(shí)間,是一小時(shí)四十分鐘,三點(diǎn)十分,所有人回到車(chē)上,前往十三陵景區(qū)。而等待著游客的,是更多花樣的推銷(xiāo):烤鴨、果脯、玉石。而販賣(mài)這些商品的店鋪,被包裝成了華北地礦博物館和定陵果脯廠。
過(guò)程中,車(chē)經(jīng)過(guò)十三陵的部分景區(qū)。
導(dǎo)游:您向車(chē)窗外看一下,能遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看見(jiàn)一片水域嗎?那一塊水域,就是十三陵的水庫(kù)了。
于是,寫(xiě)到合同上的十三陵景區(qū),就這樣在大巴車(chē)上參觀完畢,隨后,游客們被帶到傳說(shuō)中的華北地礦博物館,所謂的博物館變成了一家叫祥瑞珠寶的公司。
30分鐘的購(gòu)物之后,根據(jù)指示牌,繞到珠寶商城后面的一個(gè)簡(jiǎn)易房,大家終于吃上了一日游里包含的午餐,這時(shí),天已經(jīng)幾乎黑透,三十幾張圓桌擺開(kāi),燈光昏暗。
炒洋蔥、豆腐、包菜……薄薄鋪在盤(pán)底,大家囫圇吞棗,希望趕快回車(chē)上,好趕到下一個(gè)行程,出來(lái)左等右等,卻發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游沒(méi)了蹤影。
游客1:這個(gè)車(chē)是你們公司的車(chē)吧?你幫我們查一下誰(shuí)租的這輛車(chē),哪家公司租的。
記者:您也沒(méi)有導(dǎo)游的電話?
司機(jī):沒(méi)有啊,我第一次跑他們這兒的活。
六點(diǎn)半,大家終于等回了導(dǎo)游,這時(shí),交了80塊錢(qián)的自費(fèi)景點(diǎn)明皇宮還沒(méi)有去,不少人已經(jīng)非常疲憊,但是導(dǎo)游依然堅(jiān)持,要帶大家去吃“北京小吃”。
導(dǎo)游:還得帶你們?nèi)コ员本┬〕阅兀?/div>
游客1:是不是還有明皇宮沒(méi)去?
導(dǎo)游:7點(diǎn)關(guān)門(mén),就是這樣子的,這呢,是定陵果脯廠。
游客3:走吧,走吧,我們不下去了。
導(dǎo)游:跟您說(shuō),這邊得簽單,不簽單的話,明皇宮兌不了票,我沒(méi)別的意思,您就下去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)去,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)20多分鐘,因?yàn)檫@邊發(fā)了牌兒,得簽單,好嗎?
7點(diǎn)02分,在完成果脯、烤鴨任務(wù)之后,大家終于到達(dá)導(dǎo)游口中“十三陵的總陵、東方盧浮宮、北京八大景點(diǎn)之一”的明皇宮,進(jìn)去之后,依然充斥著交錢(qián)的項(xiàng)目,里面,不過(guò)是配了些與明朝相關(guān)介紹的蠟像場(chǎng)景,一趟走下來(lái),耗時(shí)不用十五分鐘。
而導(dǎo)游所謂的198塊錢(qián)門(mén)票,也被這里的工作人員否認(rèn)。
記者:團(tuán)隊(duì)還用專(zhuān)門(mén)交講解費(fèi)嗎?
工作人員:不用,我們不收費(fèi),我們免費(fèi)講解,給誰(shuí)都是免費(fèi)的,散客不給講。
記者:門(mén)票多少錢(qián)啊?
工作人員:40。
也就是說(shuō),這一個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目,旅游公司至少掙2000塊錢(qián),另外,還有長(zhǎng)城門(mén)票的折扣、購(gòu)物點(diǎn)的回扣等等收入。同樣是一位帶團(tuán)的導(dǎo)游,說(shuō)出了其中的玄機(jī)。
導(dǎo)游1:行程都一樣的,就是自費(fèi)項(xiàng)目定的不一樣,要不旅行社掙什么錢(qián)啊?
記者:就是靠自費(fèi)項(xiàng)目掙錢(qián)?
導(dǎo)游1:就是。老板誰(shuí)也不會(huì)賠錢(qián)。
近8個(gè)小時(shí),200多的參團(tuán)費(fèi)用,實(shí)際只有一小時(shí)四十分鐘的水關(guān)長(zhǎng)城,是正經(jīng)的旅游行程。不少游客直呼,這是“花錢(qián)買(mǎi)罪受”。北京市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)“12301”熱線工作人員表示,這樣的一日游行程,已經(jīng)違反了相關(guān)規(guī)定。
工作人員:您如果方面,可以看一下合同上面有沒(méi)有許可證號(hào)。如果沒(méi)寫(xiě)就可以認(rèn)定它是做非法一日游的,這種確實(shí)也不太好分辨,主要就是第一是簽合同,有合同、有公章,主要是許可證號(hào)沒(méi)寫(xiě)上去,這肯定不太正規(guī),正規(guī)的肯定不會(huì)加收任何費(fèi)用,也不會(huì)去那么多購(gòu)物的點(diǎn)。
這位工作人員表示說(shuō),在合同上如果沒(méi)有留下許可證號(hào),游客要想維權(quán),就必須提供當(dāng)天乘坐的大巴車(chē)車(chē)牌號(hào),以此來(lái)找到旅行社或者導(dǎo)游,由旅游委執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合公安、交通以及城管執(zhí)法,進(jìn)行查處。
雖然黃金周只剩下兩天了,不過(guò)還是提醒大家,如果想要參加一日游活動(dòng),不管是在哪個(gè)城市,一定要選擇正規(guī)旅行社來(lái)簽訂旅游合同,特別是在合同的許可證號(hào)上要進(jìn)行把關(guān),一般正規(guī)旅行社都會(huì)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),千萬(wàn)不要隨便跟街頭發(fā)小廣告的旅行社走,查詢(xún)各地旅游集散中心的正規(guī)電話或者登陸它的官方網(wǎng)站,再進(jìn)行旅游產(chǎn)品的預(yù)定。總之,出門(mén)在外,安全第一。
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