國家旅游局日前發布的《2014年國慶節假日旅游統計報告》顯示,納入全國假日旅游統計預報體系的124個旅游景區(點),國慶節期間門票收入16.04億元,與去年相比下降了2.43%。與此同時,根據有關部門發布的統計數據,目前全國175個5A景區的票價總和為1.8萬余元,均價已超百元,5A級景區旺季價格普遍超過200元。國慶黃金周期間,許多景區又宣布門票漲價。
景點門票價格漲了,門票收入卻下降了,這“一升一降”反映了什么變化?對一漲再漲的景點門票、防不勝防的旅游“陷阱”,游客有哪些切身感受?門票該漲還是該跌?旅游景點該如何管理?近日,部分游客結合自身出游經歷,表達了他們的看法。
古建筑破損嚴重,工作人員躺在椅子上睡覺。清東陵的門票至少是故宮的2倍——
門票花得太不值
“不但門票高得嚇人,服務態度也不好,還被當地的飯館狠狠地宰了一刀。”說起前不久帶著父母去河北唐山清東陵的經歷,黃偉就有一肚子的氣。
黃偉覺得父母一輩子辛辛苦苦,卻沒有時間和機會出去旅游,如今父母已退休,自己也工作掙錢了,應該帶父母出去玩一圈。一家人第一站選在了河北唐山的清東陵,到了之后才發現,清東陵的門票高達122元。原以為70歲以上的父母可以免票,但售票人員告訴他,70歲以上的人員也要購票,沒有任何免票優惠。
沒辦法,黃偉買了3張票,花了366元,帶著父母進了清東陵。進去之后,黃偉感到非常不解:這里古建筑破損嚴重,有些小孩隨意攀爬文物,工作人員也不制止。更有甚者,在慈禧墓,黃偉看到一位景區工作人員竟然脫了鞋和襪子躺在椅子上睡覺。
毫無疑問,清東陵可參觀的景點和文物遠遠少于故宮。黃偉心里奇怪:“故宮旺季門票價格是60元,淡季是40元,老年人和學生還有半價優惠。算起來清東陵的門票至少是故宮的2倍,但無論是景區質量還是服務水平都比故宮差遠了,這到底是為什么呢?”
清東陵為游客提供往返各個景點的電瓶車,快到中午的時候,黃偉想帶父母吃飯。電瓶車司機便向他們推薦了一家餐廳。誰想到結賬時, 4道家常菜竟然要價370元!
從清東陵出來,黃偉本計劃帶父母去秦皇島住,第二天到海邊參觀。但平時省吃儉用的母親說什么也不肯再去了。一天光玩和吃就花了700多元,這讓母親無論如何接受不了。無奈之下,一家人只好打道回府。
黃偉說:“以前都說景點門票高、旅游亂收費,這次清東陵之行,有了實實在在的感受。如今咱百姓出游頻繁了,但旅游消費也越來越理性。出門旅游,已不是單純買門票看景點,而更愿意深入到旅游目的地,感受文化等深度游項目。如果旅游門票居高不下,必然影響游客在食宿等方面的花費。”
“有過這回的經歷,我再也不想去清東陵了,他們掙了錢,但失了良心。”黃偉說。
荷花都沒了,可想看濕地就必須要去看荷園。一些景區通過捆綁銷售,達到了漲價“目的”——
景區套票真“坑人”
“西邊的太陽就要落山了,微山湖上靜悄悄。”劉家堡今年56歲,年輕時就是電影《鐵道游擊隊》的“粉絲”,這首《彈起我心愛的土琵琶》是她當年最喜歡的歌,她也對電影中山東微山湖地區的美麗風景充滿向往。
今年“十一”期間,劉家堡一家自駕車來到了微山島景區,一家人本打算開車上島,卻被告知必須把車子停在碼頭的停車場,乘船上島。而且在游客碼頭劉家堡發現,要想登島,必須購買景區的“一票通”。
微山島的“一票通”分為“品韻綠島風情游”和“湖島風光精品游”兩種,前者115元,后者150元。“品韻綠島風情游”包含了往返的游艇、島內電瓶車、鐵道游擊隊紀念園、微子文化苑、微子林等景點,而“湖島風光精品游”則比“品韻綠島風情游”增加了生態濕地和微山湖荷園兩個景點。
劉家堡感到奇怪,微子文化苑、微子林之類的景點自己完全沒有興趣,卻被要求捆綁在一起。至于微山湖荷園,因為已經到了10月,荷花都沒了,可想看濕地就必須要去看荷園。劉家堡找售票員理論,卻被告知捆綁銷售是景區的新政策。“他們說如果不想去參觀,可以不去,但門票必須按照‘一票通’來交,不然就不能登島。”
在很多景區,捆綁銷售司空見慣,花樣繁多。這些景區雖然門票沒有漲價,但通過捆綁銷售,實際上達到了漲價的“目的”。
今年暑假期間,在四川大學念書的王燦燦就遇到了另一種“捆綁銷售”,她和同學一起前往因湖南衛視《爸爸去哪兒》而為人熟知的云南普者黑景區。和微山島一樣,普者黑按照套票來收費,最貴的“普者黑全景游”售價380元,最便宜的“普者黑西荒濕地景點票”售價100元,無論選擇什么線路,都要乘坐景區提供的游船。
王燦燦和同學們一起乘坐景區的觀光車到了游船碼頭。下車時,司機師傅建議他們到碼頭后面的景點“觀音洞”參觀。因為就在碼頭邊上,王燦燦他們便走進了觀音洞。所謂觀音洞,是一處溶洞,可景區介紹中稱:觀音洞內有2000多座觀音雕像,以及多個體現觀音文化的石刻繪畫。景點介紹還說,觀音洞系統體現了佛教經典和民間傳說中的佛教文化,融天然景觀和人文景觀為一體。但在王燦燦看來,觀音洞實在不好看:“里面的觀音塑像一看都是現代做的,毫無美感,相反由于洞里很暗,紅色藍色的背光燈讓這些雕像顯得很恐怖。”
在觀音洞里,王燦燦遇到了看似熱情洋溢的景區導游,導游告訴他們
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