，“麗江導(dǎo)游罵游客不買東西可恥”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)載，引發(fā)關(guān)注。一名男子在旅游大巴上口吐穢言辱罵游客，聲稱“麗江歡迎你，云南歡迎你，歡迎你來(lái)干嘛？是歡迎你來(lái)消費(fèi)”。

　　旅游法明明擺在那里，可這位“仁兄”公然讓游客消費(fèi)，其行為自然不會(huì)有好結(jié)果，麗江市旅游局已經(jīng)對(duì)涉事的旅行社、導(dǎo)游和相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)處罰。

　　引導(dǎo)游客感受山水之美，給予食、住、行等方面的幫助，為游客提供服務(wù)的旅行社和導(dǎo)游理應(yīng)得到合理的報(bào)酬。旅游行業(yè)則應(yīng)該通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)賺取回報(bào)、贏得尊重，如果還試圖鉆法律的空子，拉關(guān)系、吃回扣，也只能嘗到處罰的苦果。

　　作為行業(yè)監(jiān)管者，旅游管理部門要保障法律實(shí)施、治理行業(yè)亂象，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。雖然麗江對(duì)此事的處理值得稱贊，但被動(dòng)監(jiān)管、事后處罰遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決根本問(wèn)題。如何落實(shí)法律、杜絕此類事件的發(fā)生才是擺在旅游管理部門面前更重要的任務(wù)。

　　與此同時(shí)，旅客也要重視自身權(quán)益的維護(hù)，在遇到類似辱罵游客、強(qiáng)迫購(gòu)物等行為時(shí)理性維權(quán)、監(jiān)督投訴，別讓這些“壞導(dǎo)游”破壞旅游休閑的大好興致。

文章參考：http://lxs.cncn.com/81582