昨天,作為“城市窗口”的武漢市旅游行業(yè)召開創(chuàng)建文明城市工作推進大會。市旅游局拿出40多項詳細考核標準,對全市旅游行業(yè)相關單位進行量化考核。
“考”得最細的是星級酒店,共有20項考核標準。其中“吃”得文明是一大重要內(nèi)容,包括:餐桌上有“不剩飯、不剩菜”等文明餐桌宣傳牌;顧客進餐時有公共餐具、顧客進餐后沒有剩菜剩飯浪費現(xiàn)象;服務員引導就餐者適度點餐,吃不完打包;餐廳內(nèi)干凈整潔,達到衛(wèi)生標準等。
考核標準中對景區(qū)的要求有13項,其中最引人矚目的幾項包括:對老年人免費開放制度,無未成年流浪乞討者等。
對旅行社的要求有10項,包括導游解說詞中含有社會主義核心價值觀“24字”和“不亂扔垃圾”、“不隨地吐痰”、“有序排隊”等文明旅游宣傳內(nèi)容。武漢市旅游局相關負責人表示,這些標準直指目前旅游行業(yè)文明創(chuàng)建工作存在的問題,具有很強的針對性和現(xiàn)實操作性。在創(chuàng)建工作中全市旅游行業(yè)將基于這些標準,將文明創(chuàng)建工作責任落實到人,全力做好最后的沖刺。
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