“20%企業(yè)將掌握80%的市場，未來的旅游行業(yè)也將遵循‘二八定律’�！痹谌涨芭e行的“困境與出路—2014旅行社發(fā)展西湖論劍”上，專家指出，經歷“迷茫期”的傳統(tǒng)旅行社，必須接軌民眾出游形式需求、主動應用先進科技，才能找到發(fā)展出路。

　　“從行業(yè)整體情況來看，很大一部分旅行社正在經歷著業(yè)務下滑和利潤縮減的陣痛�！敝袊�旅行社協(xié)會秘書長蔣齊康說，全國2.6萬余家旅行社，近40萬從業(yè)人員中，普遍存在著迷茫和焦慮�！笆袌鍪切袠I(yè)發(fā)展的生命線，2030年中國人均出游將達4.5次，中國將有60億人次出游市場，但如此龐大的市場也會遵循‘二八定律’�！敝袊�旅游研究院院長戴斌說，20%企業(yè)掌握80%的市場，接軌民眾出游形式需求，主動應用先進科技，“站在20%內，這才是未來旅行社的門和路�！�

　　論壇上，業(yè)內知名學者及知名旅行社企業(yè)代表、旅游電商領軍企業(yè)代表分別從宏觀、微觀等層面解讀傳統(tǒng)旅行社行業(yè)發(fā)展中存在的挑戰(zhàn)和機遇，并從互聯(lián)網思維與旅游、傳統(tǒng)旅行社的電商化之路和現(xiàn)代旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢解讀三個維度剖析行業(yè)問題。業(yè)內人士共同呼吁，通過搭建業(yè)界互相學習和交流的平臺，鼓勵各傳統(tǒng)旅行社堅定信心、克難攻堅，加快轉型升級、助推產業(yè)發(fā)展。