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旅游業(yè)表情之“狠”

  • 2014-12-19
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 2014年,從年初的同程旅游(以下簡(jiǎn)稱“同程”)與攜程門票大戰(zhàn),到之后的藝龍結(jié)盟同程、同程棄約反投攜程,再到各家“一元游”促銷、酒店返現(xiàn)大戰(zhàn),直至年底途牛旅游網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱“途牛”)和同程的出境游爭(zhēng)搶供應(yīng)商口水大戰(zhàn),在線旅游行業(yè)廝殺混戰(zhàn)幾近頂點(diǎn)。而OTA真正關(guān)心的問題則是,如何確立自己的行業(yè)地位和競(jìng)爭(zhēng)壁壘。伴隨著一系列的并購(gòu)重組,業(yè)內(nèi)專家分析,在線旅游行業(yè)的陣營(yíng)在未來3-5年內(nèi)將更加清晰。

  回顧2014

  重金投入價(jià)格戰(zhàn)

  2014年初,攜程網(wǎng)高級(jí)副總裁湯瀾表示,攜程將2014年定位為“投資血拼”年,將不計(jì)利潤(rùn)應(yīng)對(duì)一切價(jià)格戰(zhàn),OTA廝殺戰(zhàn)的序幕自此拉開。年末,攜程CEO梁建章一語(yǔ)驚人,表示攜程將拿出10億元繼續(xù)用于價(jià)格戰(zhàn),將OTA行業(yè)格局的猜想延續(xù)到明年。
  
  事實(shí)上,在龐大的OTA行業(yè)中,攜程的重金投入只是冰山一角。在這一年,同程高調(diào)推出“1元門票”,攜程打破簽證壁壘擊穿行業(yè)底價(jià),藝龍高舉“酒店返現(xiàn)”的大旗,去哪兒網(wǎng)也不甘示弱重攻酒店領(lǐng)域。幾十億元甚至上百億元的燒錢大戰(zhàn),各家的重金投入和赤裸裸的比拼也越發(fā)激烈。據(jù)幾家上市公司財(cái)報(bào)披露的支出數(shù)據(jù)顯示,攜程前三季度的支出超過35億元;去哪兒前三季度的支出超過20億元;途牛前三季度的支出超過4億元。“殺敵一千,自損八百”的火拼,使得各大上市公司的財(cái)報(bào)并不好看:在線旅游企業(yè)陷入全行業(yè)虧損。

  移動(dòng)端成爭(zhēng)搶熱點(diǎn)

  在2014年,業(yè)界已經(jīng)達(dá)成的共識(shí)是,隨著智能手機(jī)的普及以及4G時(shí)代的到來,移動(dòng)端的市場(chǎng)份額已經(jīng)成為了在線旅游的關(guān)鍵。出行預(yù)訂將來不會(huì)分線上和線下,無(wú)線則是最重要的戰(zhàn)場(chǎng),將低價(jià)與移動(dòng)端預(yù)訂綁定使得如火如荼的價(jià)格戰(zhàn)實(shí)質(zhì)上成為了OTA巨頭們搶占移動(dòng)端入口的利器。目前旅游類無(wú)線客戶端主要分三種:預(yù)訂型如攜程無(wú)線、藝龍旅行、去哪兒旅行等;分享型如面包旅行、嗡嗡、途客等;工具型如飛常準(zhǔn)、旅行翻譯官、墨跡天氣等。包括攜程、去哪兒、活力天匯、螞蜂窩、酷訊、同程等在內(nèi)的企業(yè),目前擁有的應(yīng)用軟件數(shù)都已超過4個(gè)。

  業(yè)內(nèi)人士分析,獨(dú)特的細(xì)分定位、基于移動(dòng)終端用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新和差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力,將是下一步OTA發(fā)力無(wú)線端的關(guān)鍵。

  布局出境游大戰(zhàn)

  伴隨著一場(chǎng)曠日持久的價(jià)格戰(zhàn),在線旅游門票市場(chǎng)格局初定。各大在線旅游企業(yè)在鞏土護(hù)疆的同時(shí),正暗暗布局,準(zhǔn)備將下一步棋落向出境游市場(chǎng)。為了提升銷售規(guī)模、拿取價(jià)格優(yōu)惠的資源,各家公司都會(huì)對(duì)資源方搶先下手,以切艙、包機(jī)、包島的形式提前為下一年囤積出境游席位。同程為明年出境游囤積了17萬(wàn)個(gè)席位,此外還囤積了大量郵輪艙位,并升級(jí)了出境游項(xiàng)目部、郵輪項(xiàng)目部。攜程購(gòu)買的“精致世紀(jì)號(hào)”郵輪要趕在明年暑期之前下海,同時(shí)在韓國(guó)等熱門目的地成立分公司。而途牛則試圖以新推出的“牛業(yè)貸”更好地掌控中小供應(yīng)商,提升自身的議價(jià)能力。此外,去啊旅行、愛旅行、來來會(huì)等均針對(duì)明年出境游市場(chǎng)的變化有所動(dòng)作。在勁旅咨詢CEO魏長(zhǎng)仁看來,“明年將是出境游快速發(fā)展的一年,各家企業(yè)為了沖量、拓展規(guī)模,提前預(yù)訂好席位,并通過大規(guī)模的廣告營(yíng)銷吸引訂單”。

  預(yù)測(cè)2015

  價(jià)格大戰(zhàn)依舊不死不休

  在行業(yè)全面負(fù)利潤(rùn)的背景下,OTA價(jià)格戰(zhàn)大有不死不休的味道。業(yè)內(nèi)分析,攜程投入的力度將加大,這給本已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線旅游行業(yè)再添一把火。去哪兒、去啊、藝龍、途牛以及拿到C輪、B輪投資的螞蜂窩、佰程等,又將OTA的競(jìng)爭(zhēng)格局多元化,競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)趨向白熱化。笑到最后的OTA往往需要“團(tuán)隊(duì)+資本+運(yùn)氣”。一場(chǎng)磨刀霍霍的行業(yè)大戰(zhàn)開打在即。

  如何一邊打價(jià)格戰(zhàn),一邊確立自己的行業(yè)地位和競(jìng)爭(zhēng)壁壘,將是在線旅游企業(yè)接下來需要破解的共同難題。“在線旅游市場(chǎng)的蛋糕光是做增量前景都非常可觀,而惡性的價(jià)格戰(zhàn)則很大程度上造成了彼此內(nèi)耗。”魏長(zhǎng)仁認(rèn)為,在搶占份額擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的同時(shí),如何通過技術(shù)和服務(wù)的升級(jí)來形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘,將是在線旅游企業(yè)接下來需要破解的共同難題。

  此外,早在今年4月,在線旅游行業(yè)的并購(gòu)聲便起。先是攜程、去哪兒網(wǎng)的緋聞盛傳;隨后攜程閃電入股途牛、同程;接下來攜程入股華遠(yuǎn)國(guó)旅,眾信購(gòu)入悠哉15%股權(quán)。而在此之前,坊間還一度盛傳攜程將收購(gòu)藝龍股份,雖然后來被證實(shí)為謠言,但有業(yè)內(nèi)人士表示,很可能合作方式、價(jià)格等細(xì)節(jié)未談攏,導(dǎo)致收購(gòu)未能落實(shí)。

  業(yè)內(nèi)人士表示,在可以預(yù)見的3-5年內(nèi),在資本的推動(dòng)下,在線旅游行業(yè)的陣營(yíng)將更加清晰。如今的在線旅游行業(yè),誰(shuí)能真正控制上游資源,誰(shuí)就是最后的贏家。然而,控制并非一家獨(dú)大的壟斷與打壓,合作共贏才是發(fā)展的主題。未來,OTA預(yù)計(jì)會(huì)在資源的協(xié)同性上更加深入,競(jìng)爭(zhēng)亦將更加激烈。

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