越來越多的人選擇出境旅游，但作為擔保而交給旅行社的出境游押金卻經(jīng)常面臨逾期不退的問題。1月8日，國家旅游局發(fā)布今年1號旅游服務(wù)警示，提醒游客防范出境游押金可能存在的風險。

國家旅游局提醒，近期北京某旅行社向游客收取數(shù)額不等的“出境旅游押金”，承諾行程結(jié)束后返還，但游客按期返回后，該社逾期未返還押金，引 發(fā)游客聚集投訴，造成了嚴重的不良影響。據(jù)了解，截至1月7日，該事件共涉及387名游客，涉及出境押金2411萬元，部分游客已向警方報案。

所謂出境游保證金，即國內(nèi)有出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社在組織旅游者出境旅游時，為了防止游客滯留不歸要求其在出國前向旅行社繳納一定數(shù)量的現(xiàn)金 作為擔保。其實，出境旅游押金一直以來都是游客與旅行社的主要矛盾焦點。從市旅游委按季度發(fā)布的投訴公告來看，旅行社遲退出境游保證金這一問題經(jīng)常上榜。 而與此相對應(yīng)的，卻是我國日益攀升的出境游人數(shù)。去年中國內(nèi)地公民出境旅游首次突破1億人次，從2000年到2013年，出境游客人數(shù)年增長率高達 18.8%。

“這筆錢該不該收、如何收，國家在法律法規(guī)上還沒有明確規(guī)定。”市旅游委相關(guān)部門負責人介紹，游客和旅行社在出境游上都面臨風險——一旦有 游客滯留在境外，旅行社便會為此承擔罰款，甚至有可能被取消經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)；而從游客角度來說，旅行社遲退、不退保證金的事不斷發(fā)生。

目前，這筆錢的收取更多被視為企業(yè)與游客之間的合同行為。對此，旅游部門提醒游客，建議游客與旅行社協(xié)商，采用非現(xiàn)金形式提供出境旅游擔 保。如果一定要現(xiàn)金擔保，建議采用銀行參與、三方共管等形式，切勿將出境旅游押金轉(zhuǎn)入個人賬號。“旅行社遲退或不退押金的事件，大多都是在最初轉(zhuǎn)入了個人 賬號，而非旅行社公賬。”這位負責人說。

此外，旅行社要求提供出境旅游擔保時，建議游客與旅行社簽訂書面協(xié)議，明確出境旅游的擔保形式、金額、用途、返還方式和時間等事項，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。游客如遇到旅行社挪用、侵占出境旅游押金，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，維護自身的合法權(quán)益。

（實習編輯：李明哲）