近日,南京一家旅行社曝出了門店店長私自挪用出境游保證金事件,讓保證金的問題再次受到關注。省旅游局介紹,去年,我省某旅行社由于對其分社和 服務網點管理不善,企業內部監管不嚴,致使旅行社分社和服務網點在組織出境游業務中,以總社名義承諾行程結束后返還游客的出境旅游押金不能如期返還,引發 游客聚集投訴,造成了嚴重的不良影響。據了解,該投訴共涉及30余名游客,涉及出境游押金300余萬元,目前,游客已向警方報案,公安部門已立案調查。
據了解,越來越多的人選擇出境旅游,但作為擔保而交給旅行社的出境游押金卻經常面臨逾期不退的問題。
為此,湖北省旅游監察總隊昨日特別發出出境游押金風險提示,旅行社要求交付出境游押金時,建議游客與旅行社協商,采用非現金形式提供出境旅游擔 保。采用現金進行擔保的,建議采用銀行參與、三方共管等形式。通過銀行轉入旅行社總部財務,切勿將出境旅游押金轉入個人賬號或交付業務人員代交付。此外, 旅行社要求提供出境旅游擔保時,建議游客與旅行社簽訂書面協議,明確出境旅游的擔保形式、金額、用途、返還方式和時間等事項,明確雙方的權利義務。游客如 遇到旅行社挪用、侵占出境旅游押金,應及時向公安機關報案,維護自身的合法權益。
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