OTA(在線旅游代理商)的作用就是將線下酒店、景區等資源整合,統一在線平臺銷售,原本這是有利于線下酒店銷售業績的,然而隨著OTA價格戰愈演愈烈,各大OTA為爭奪市場份額而大量貼錢價格戰,這降低酒店在線銷售價格,也讓更多的強勢線下酒店企業開始結盟另謀出路。
就在近期,華住董事長兼創始人季琦宣布,“華住世界”(H World)發展戰略規劃——未來幾年華住將采用“精選優選”的方式,聯合國內約3000家三、四星級優選酒店,約1000家精選酒店,與旗下6000家直營和特許店一同建立覆蓋超過10000家酒店的“萬店聯盟”,謀打造住宿出行“生態圈”。
不僅是華住,如家正計劃推出“家盟”新模式平臺,聚集市場上閑散的中小型酒店以整合資源。即為中小型連鎖酒店提供一個平臺,幫助這些企業快速找到管理、經營和發展的B2B模式。
緣何諸多知名酒店業者要大量做線下連鎖結盟?
“說到底就是資源的保護和爭奪。基本的商業模式是,酒店方提供房源,而OTA進行分銷,OTA進而獲取傭金。一般而言,為了獲得更多的傭金,OTA應該將在線銷售的房價高于酒店方面本身的價格,如此才有傭金利潤空間。然而隨著OTA價格戰愈演愈烈,在線分銷商都要爭奪更低的價格攬客,于是在獲得酒店方給的價格基礎上,進一步壓低在線銷售價格,比如酒店賣200元一夜,OTA賣150元一夜,其中50元差價由OTA方面自己貼補,因此許多OTA從去年開始就耗費數億元進行價格戰。”一位連鎖酒店業者透露。
不少酒店業者反映,價格戰模式下,看的就是酒店方和OTA方哪個更強勢,比如強勢酒店方會限制OTA,不讓OTA以太低的價格出售客房,畢竟如此低價之下會擾亂酒店的價格市場并拉低酒店的定位,然而弱勢酒店方則只能任由強勢OTA方進行銷售定價。在價格戰中,OTA損失了利潤,爭奪了客源,而一些酒店企業則頗為不滿。
日前,季琦對媒體表示:“這兩年,平臺的發展有點失去理智了。我總結平臺現在是‘三無’:無利潤、無邊界、無節操,已經影響到我們線下的正常經營利潤。消費者使用平臺的目的肯定是希望成本更低、預訂更便捷,但任何一個中介的存在,實際上都會讓成本更高,更加不方便。比方說我現在訂機票,都是直接通過航空公司用手機選座位,更改、退票都很方便,但是攜程或者中介公司就做不了這些。現在的平臺個個都牛哄哄的,作為線下的一個代表性的企業,我想告訴他們,除了OTA,我們還有第二條路、第三條路可以走,不是說只有一條路可以走。”
于是華住決定以“華住世界”為平臺,以促成萬店聯盟為主干,融合國內優質酒店品牌,建立國內酒店的自由生態圈,包括會議客戶、直客等客源渠道。華住甚至還在研究“華住錢包”產品——類似儲值卡,未來一些金融業務有可能成為華住的新盈利來源。如家此前已推出“家盟”模式來吸引更多不同細分市場的酒店業者合作。
“這種聯盟之下,那些原本實力較弱的中小酒店業者等于找到了類似如家、華住這樣的大佬‘靠山’,可以將自己的議價能力提高,不再一味地受制于強勢OTA的價格戰低價困擾。而對于如家和華住而言,結盟中小酒店能更好地全面覆蓋不同層次的細分市場,也不用自己一家一家地去開店,節省擴張時間和擴張成本,尤其是華住與雅高交叉持股并代理部分雅高品牌的發展后,這種同業之間的合作與共同擴張會越來越多,一旦線下酒店資源方的抱團實力增強,則OTA的價格控制權就會削弱,甚至一些中小OTA要獲得較好的酒店房源都可能成問題。這是一場OTA與線下酒店資源方的合作與博弈。”華美首席知識專家趙煥焱分析。
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