日前，中國民航局與國家旅游局就共同加強文明旅游工作、治理旅游不文明行為、維護航空運輸和旅游秩序等問題達成共識，聯手整治不文明乘機、旅游行為。
雙方將建立文明旅游信息溝通機制。民航局負責定期將違法擾亂航空運輸秩序的游客和旅游從業人員信息反饋給國家旅游局，由國家旅游局依法處理；國家旅游局負責將航空公司、機場等單位服務工作中的問題反饋給民航局，由民航局依法依規處理。
雙方決定將加強行業培訓交流，合作開展對航空服務質量管理人員及旅游從業人員的教育培訓工作。此外，兩部門還將充分利用航空公司、機場等窗口資源，播發文明旅游宣傳資料、公益廣告、航班延誤知識介紹等，加大力度引導游客文明出游。
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