旅行團的69名團員在結束港澳游之后，沒有趕上返回東北的火車，導致滯留在深圳一家旅館，聯系不上導游。由于臨近節假日，很多人暫時買不到返程車票。

旅行社安排購物誤了車

團員趙先生家在吉林省長春市。據他說，3月下旬的時候，聽朋友介紹當地有一個旅行社組織居民前往港澳游玩，“說是免費游港澳，為了支持香港經濟復蘇”，已經有很多人報名了。

為了穩妥起見，趙先生特意查看了該旅行社的相關資質。對方提供了一個授權書，授權方是深圳市職工國際旅行社有限公司，其中寫著：“茲授權郭文金為我社市場部總監，在黑龍江省、吉林省、遼寧省范圍開展港澳、泰國等旅游業務。”趙先生于是和朋友一起報了名。

4月23日，趙先生和旅行團一起坐上了開往深圳的火車，旅行團共有180人，“我們互相不認識，都是個人”。4月24日晚上到達廣州，隨后旅行團開始赴 香港旅游，之后乘船前往澳門游玩，結束之后在珠海短暫停留。按照行程，111人從廣州回家，另外69人于4月29日晚上8時從深圳乘火車回家。

可是，按照趙先生和旅行團其他團員的說法，4月29日，由于旅行社要求大家買東西耽誤了時間，再加上路上堵車，等到了深圳羅湖火車站時，已經超過開車時間約15分鐘，導致69名團員沒能趕上火車。

旅行社安排住宿后消失

趙先生介紹，隨后旅行社通過大巴將69名團員一起拉到了龍崗區丹竹頭汽車站旁邊的一個旅館，交付了一個晚上的房費，并且答應大家第二天早上出面解決此事。可是，第二天并沒有見到旅行社的人員，電話也聯系不上了。

南都記者提出查看當時簽署的協議，趙先生昨日表示，簽協議的團員從廣州回去了，正在火車上。南都記者聯系到這名姓周的團員，該團員表示自己也沒有協議，只有旅行社才有。

授權書中提到的郭文金昨晚在電話中表示，自己并不是旅行社的工作人員，在當地把游客組織起來，通過Q Q和深圳的旅行社取得聯系，由深圳當地一家地接社負責導游，不過目前對方已經將其Q Q刪除，自己也不知道旅行社的名稱。

郭文金表示，他持有的深圳市職工國際旅行社授權書，是深圳一個旅行社的人員通過QQ發給他的，他自己并沒有從事旅游行業的資質。

團員稱被強制購物消費

按照趙先生的說法，當初報名時，旅行社的人員稱免費出行，因此他們一分錢都沒有交，包括來回車票錢都沒有支付，“對方說是有企業贊助，不用我們出錢”。

不過按照趙先生的說法，整個行程中，幾乎一直都是在購物，每天都會去三四個購物的門店，導游讓大家消費，不到指定的時間不能出去。于是每個人都花了幾萬 元錢，購買各種物品。有好幾位女士表示，自己身上都沒有帶太多現金，“指望一分錢不花的，結果兩三萬、三四萬的花出去了，都是刷卡消費”。

王女士表示，“購物是主要的，景點是次要的，購物是兩個小時以上，景點大概10分鐘就完了，什么風景基本上沒看，都購物了。”

職工國旅在東北無業務

深圳市職工國際旅行社有限公司相關負責人胡小姐表示，他們公司在東北三省并沒有設立服務點，也沒有聽說過旅行團提供的授權書中提到的郭文金這個名字。

至于這些游客遇到的沒有趕上車的情況，胡小姐表示，他們公司不可能出現這種情況，按照公司規定，導游會提前考慮各種意外的可能性，然后留足充裕的時間，不會出現誤點沒有趕上車。

昨日，趙先生也撥打了深圳市文體旅游局投訴熱線，工作人員詢問了相關情況之后，要求其提供相關的書面證據，隨后工作人員表示，將會向涉及到的旅行社進行了解。