5月4日,記者報名體驗一個北京一日游的特價團,僅兩小時在景區游玩,其余均為逛物環節。
日前,一段導游辱罵游客的視頻在網絡上瘋傳,低價團、強迫購物等再度成為關注焦點。2013年出臺的《旅游法》規定:旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動;不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。
近日,記者通過網絡搜索發現,同樣一條線路,參團的價格存在數百元甚至2000元的差價。其中,一個北京至云南雙飛6天的低價團,明確限制參團游客年齡在30歲到54歲之間。對此,旅行團工作人員表示,限制年齡是為了保證游客有購買能力,從而收回成本。
5月4日,記者報名體驗一個北京一日游的特價團,旅行團不僅不和游客簽合同,且一天僅有兩小時在景區游玩,其余大部分時間均為玉器和特產的購物環節。
線路:云南六日游
“450元特價團大部分時間購物”
記者在網上搜索“北京到云南昆明、大理、麗江雙飛6天跟團游”,旅行社給出的報價多在2000元到3000元之間,但也有一些報價在800元到1500元,最便宜的一個特價團只要450元。
價格相差近5倍的不同旅行團,行程安排顯示大致相同,以2350元和800元、450元的三個團來說,均從北京出發,往返雙飛,提供當地空調旅行車,途經昆明、麗江等云南景區。
記者發現,其中2350元的團和800元的團為同一家旅行社組織。被問及高價和低價團的區別,旅行社工作人員稱,2350元的項目安排中,入住 4晚5星酒店和1晚豪華溫泉SPA酒店,而低價團僅為普通酒店。“最大的區別應該是購物,特價團的大部分時間都在購物。不過,出了云南導游罵人的事后,我 們一般也不推薦低價團。”
此外,在450元低價團的團費下方,附有一行報名須知,稱該特價團的適宜人群為30歲-54歲,2帶1無附加。
記者以游客身份咨詢該家旅行社,工作人員解釋稱,低價團本身是虧本的,必須通過游客購物,來賺回成本。為了保證購物環節,特價團的參團人員年齡 必須在30歲到54歲之間。“這是我們所稱的正常年齡,具有購物能力。若不滿30歲的,需要找一個正常年齡的帶著,否則只能參加2000元以上價位的旅行 團。”
該工作人員同時稱,雖然不能強制購物,但游客必須按導游要求進入商店,并且要待滿規定時間。
“這種虧著的團,導游肯定會拼命游說你,你要能扛得住,不要生氣什么的,畢竟一分錢一分貨。遇到的團隊能買的,導游服務肯定好,要是都不買,導游肯定會各種說你。”該工作人員說。
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