一、退款流程 申請條件：只有在線支付的訂單方可申請在線退款。
退款流程：確認退款金額 ==>> 會員中心 ==>> 訂單中心 ==>> 申請退款 ==>> 等待確認 ==>> 退款成功
1、登陸會員中心
溫馨提示：登錄需選用下訂單的帳號，如下單時選擇QQ或微博等第三方賬號登錄，則需繼續(xù)選擇第三方登錄后方可找到訂單。
2、申請退款
（1）方式一
進入會員中心，右側(cè)有“待處理訂單”，點擊后方“查看詳情”，進入訂單詳情頁。
進入詳情頁，在“支付狀態(tài)”后方點擊“申請退款”即可進入申請頁面。
（2）方式二
點擊左側(cè)菜單中”我的訂單“，選擇您需要退款的產(chǎn)品類型，如：線路，在右側(cè)可找到相關訂單，點擊對應訂單的“申請退款”按鈕，即可進入申請頁面。
3、退款申請
進入退款頁面后，需選擇“退款原因”，填寫“退款金額”“退款說明”后點擊“提交申請”，即可完成退款申請?zhí)峤弧?/font>
溫馨提示：為了提高效率，避免多次溝通，建議您先與旅行社聯(lián)系確認退款金額后再進行申請。
提交完成后，系統(tǒng)提示“申請退款成功，請等待旅行社處理！”至此，您的此筆訂單退款申請已完成。
4、退款完成
當旅行社同意了您的退款申請后，再次回到會員中心-我的訂單中進行查看，如看到“退款成功”的提示，款項將在3-7個工作日內(nèi)退回至您的付款帳戶中。
溫馨提示：款項將根據(jù)您支付時的渠道原路退回。如是支付寶支付退回支付寶，如使用銀行卡支付將直接退回銀行卡。
二、可申請退款時間
您出游行程結束后的7日內(nèi)，均可申請退款，超過7日則無法申請退款。
三、退款成功后，什么時候才能查到款項
旅行社同意退款后，一般是3至7個工作日款項可到帳。
四、如何查看旅行社的聯(lián)系方式
1、您提交訂單后會收到訂單提交成功的短信通知，短信內(nèi)會有旅行社的相關聯(lián)系電話。
2、您可以登錄會員中心找到訂單，點擊后面的“詳情”即可查看相關聯(lián)系方式。
3.進入“詳情”頁面后下拉，可看到我們的溫馨提醒，內(nèi)有旅行社的聯(lián)系電話與在線QQ
