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營銷錦囊：新廣告法出臺后，旅游行業內容營銷要注意哪些問題？

文旅界 2015.10.22 13:31 閱讀量：82849

8月31日開始，一條標題為《9月1日，廣告再有這些詞，罰款二十萬起！》的新聞刷屏了，尤其是在廣告圈和傳媒圈，因為號稱是史上最嚴厲的新廣告法9月1日起實施，文中列舉了近70個“極限用語”，一旦被用在廣告中，就面臨被處罰20萬的可能。小編身邊的許多文案朋友們為此叫苦不迭，徹夜未眠……

寫在前面：　　

　　新廣告法于2015年9月1日正式施行。

　　于是，小編認真研讀了新廣告法，發現條規中并未像這篇文中所述那樣細化了近70個“極限用語”。看來，是對新廣告法的誤讀了……

　　今天，小編決定來和各位旅游從業朋友們，聊聊新廣告法出臺后，旅游行業的內容營銷要怎么做？

　　（僅圍繞新廣告法的第二章《廣告內容準則》談起，僅代表小編個人觀點。）

　　第二章從第八條開始——

　　第八條廣告中對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的，應當準確、清楚、明白。

　　廣告中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的，應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量、期限和方式。

　　法律、行政法規規定廣告中應當明示的內容，應當顯著、清晰表示。

　　小編亂彈：來看看具體到旅游行業的廣告中又該注意哪些問題——

　　1、服務內容

　　明確旅游服務包含哪些內容，不含哪些內容；哪些內容包含在團費中，哪些需要另行付費。

　　將服務內容進行詳細說明：游覽線路、出行天數；交通、住宿、餐飲等服務；游覽、娛樂等項目；自由活動；導游、領隊服務。

　　（當然，在新廣告法出臺前，這也是本來就該明確告知游客的。內容說明越詳細，溝通將更順利。）

　　2、服務質量

　　拿酒店來說，未評星級的酒店不得用“準*星”、“參考*星”等詞語。

　　3、價格

　　價格明確、合理，不得零負團費（零負團費往往伴隨著強制購物等亂象，有時還會導致一些令人痛心的悲劇）；

　　同一旅游團的價格不因旅游者年齡（成人的年齡）或職業上的差異而不同（不得搞性別、年齡、職業歧視）；

　　不得出現“**元起”的廣告詞（要明確）；

　　有線路價格的廣告最好注明：“以上旅游信息僅供參考，因不同日期報名團費有可能存在差異，具體以報名參團時簽訂的合同為準”。

　　嬰兒、小童的團費可以與成年人不一樣。

　　4、服務允諾

　　標明是否購物、自費，是否轉團、拼團。

　　5、贈品說明

　　標明是否贈送旅游項目、旅游用品、旅游意外險等。

　　標明贈送活動的數量、參與方式、截止期限。

　　小編亂彈：總而言之，第八條告訴我們一件事——在撰寫相關內容前，最好從多個角色（游客、導游等）角度出發，把旅游前、中、后階段的流程都細細地多考慮幾遍，盡可能考慮周全，就不會有什么問題了。這一切不只是為了避免觸犯新廣告法，更是為了做好我們的服務。

　　第九條廣告不得有下列情形：

　　(一)使用或者變相使用中華人民共和國的國旗、國歌、國徽，軍旗、軍歌、軍徽；

　　(二)使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象；

　　小編亂彈：所以，要慎用各級旅游主管部門的名義或者形象。

　　(三)使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語；

　　小編亂彈：景區廣告常用“最美”，不能用“最”后，要怎么形容“美”呢？我們可以形容為“醉美”，也挺有詩意的。

　　(四)損害國家的尊嚴或者利益，泄露國家秘密；

　　(五)妨礙社會安定，損害社會公共利益；

　　(六)危害人身、財產安全，泄露個人隱私；

　　(七)妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚；

　　(八)含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容；

　　小編亂彈：一些旅游項目即使在旅游目的地合法也不得出現在廣告中。比如，像拉斯維加斯這類的旅游目的地廣告就要謹慎處理了。

　　(九)含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容；

　　(十)妨礙環境、自然資源或者文化遺產保護；

　　(十一)法律、行政法規規定禁止的其他情形。

　　第十三條廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。

　　小編亂彈：也就是說，在宣傳自身時，可以做必要的對比分析，但如果直接拿具體的旅行社（出現了名稱/商標等）來做反面例子，就違反了該項條規，本身也非良性競爭。

　　第十七條除醫療、藥品、醫療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。

　　小編亂彈：如做旅游景點的溫泉廣告時，就不要把“能治療**疾病”作為賣點了。

旅游營銷旅游整治營銷錦囊

網友評論 (4條)

: 昔亞妮 2015-10-23 05:52

好好的讓我們思考了

2

: 黃兵 2015-10-23 08:06

不錯！

0

: 唐勇 2015-10-22 22:59

了解了

0

: 何波山 2015-10-22 14:19

解釋挺好

0

大家都在"說"

: 李雪花
只是掛旅行社牌子，已經不從事旅行社業務了

大家都在"搜"

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