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關(guān)于微信運營的9個常見問題


在公眾號以及活動運營過程中,會遇到各種各樣的問題,有些很普遍,有些很殊,不同的人會有不一樣的詮釋和解答方式。關(guān)于閱讀量、吸粉、活動、熱點、段子,我想說說自己的看法。


一、為什么專業(yè)干貨文章的閱讀量反而低,該如何提高干貨的閱讀量?

什么是“干貨”?百度百科告訴我們:“干貨”出自“電子商務入口——派代網(wǎng)的論壇,后來被廣泛傳播。通常指電子商務從業(yè)工作者發(fā)表、分享的一些網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷的文章和經(jīng)驗方法,因為這些方法都是實用性比較強的,不含任何吹噓水分,也沒有虛假的成分,所以業(yè)內(nèi)人士通常把這一類分享活動稱之為“干貨”。

總結(jié)一下干貨的特點:針對性、專業(yè)性、實用性、理論性......。

由此我認為這類文章閱讀量普遍不高的原因有以下幾點:


1、受眾面相對窄。和全民性的人文社科類文章相比,干貨的經(jīng)驗與方法往往只針對某一個行業(yè)、某一個用戶群體、甚至是某一類型的企業(yè),只有處在這一階段、確實存在這類需求的受眾才會主動或者被動地接受干貨類型的文章。比如,對股票不感興趣的人不會專門去閱讀一篇很專業(yè)的股票分析文;不做運營或產(chǎn)品等相關(guān)工作的人不會對用戶畫像文章感興趣。


2、干貨文章專業(yè)性太強。用詞比較晦澀,說理多過講故事,陳述多過抖包袱。沒有類似小說的曲折情節(jié),也沒有娛樂新聞的趣味性,在大多數(shù)人看來干貨很是枯燥,甚至難以理解。因此,并沒有很多無關(guān)的人士會去閱讀相關(guān)的文章。


3、某些干貨文章本身的質(zhì)量不高,文章題目無法吸引住受眾的目光。在如今信息大爆炸的時代,閱讀碎片化成為主流,受眾每天接收到的信息過大,沒有在第一時間抓住受眾的眼球,只會如過眼云煙略過;同時,文章的質(zhì)量不高,受眾不會主動去轉(zhuǎn)發(fā)分享,曝光率低,也就造成閱讀量低。

因此,要提高干貨文章的閱讀量,需要做到:內(nèi)容為王,寫出具有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的干貨文章;一定要在文章中適當?shù)丶由弦粌蓚例子,不管是真實經(jīng)歷的還是借用的,讓文章更加豐滿真實;做優(yōu)雅的“標題黨”,每一次的文章都要認真斟酌標題,這是決定打開率最關(guān)鍵的一步;盡可能提高文章的曝光率,可以通過外部平臺投稿、分享到各種(QQ)群等形式。



二、有的專業(yè)知識并不適合標題黨的方式,應該如何解決?



我一直認為,要做一個“優(yōu)雅的標題黨”,就是說:要有個度。并不是所有的文章都必須做標題黨,不要太過了。既然不適合的可否考慮放棄標題黨呢?



三、公眾號如何在原有粉絲的基礎(chǔ)上吸引到更多粉絲關(guān)注?



公眾號如何在原有粉絲的基礎(chǔ)上吸引到更多粉絲關(guān)注?這個問題折射出最關(guān)鍵的一點:有一定的粉絲基礎(chǔ)(就是不知道有多少哈),并不是從0開始。


我覺得有下面幾個方法:


1、找公眾號進行互推。我認為這是具有一定粉絲量和文章閱讀量的前提下,最有效的吸粉方式。根據(jù)公眾號內(nèi)容定位匹配度、粉絲數(shù)以及閱讀量相似度、推送情況等,尋找一個“門當戶對”的公眾號進行互推,就可以達到引流的目的,吸引到的也是比較精準的目標粉絲。


2、做活動。這也是快速吸粉的一種方式,不過具體要做什么類型的活動,是線上的還是線下的,需要具體情況具體分析。免費的沙龍分享活動、社群分享活動、抽獎活動等等。


3、內(nèi)容為王,做好高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。這個說過很多次了,但是,想要利用好公眾號原有的粉絲,除了吸引更多的粉絲點擊閱讀文章,提高閱讀量外,更有價值的就是讓粉絲做二次轉(zhuǎn)發(fā)分享。只有這樣,才能讓更多的人看到,進而吸引新的粉絲。



四、現(xiàn)在活動做的越來越平淡了,無論你拋出去多好的橄欖枝,都反響平平,為什么?



活動平淡,你有想過可能的原因嗎?


從具體的某一個活動效果不佳到整個活動普遍趨于反響不佳,原因是很多的,包括前期的目標制定偏差、資金投入不足、預熱曝光不足、執(zhí)行不力等等。


其中最大的因素莫過于:活動本身缺乏創(chuàng)意、獎品沒有吸引力,F(xiàn)在,做活動的個人、商家、企業(yè)數(shù)量龐大,每天都有無數(shù)的活動生成、發(fā)布,來來去去就是那么幾種類型,同質(zhì)化嚴重,比如大轉(zhuǎn)盤抽獎流量、掃碼送代金券等等,獎品本身就沒有太大的吸引力,形式無創(chuàng)新,隨處可見。受眾對這些都已經(jīng)麻木,參與的欲望無法調(diào)動,又怎么會有效果出來呢!


所以,想讓活動“活”過來,必須在活動形式、活動文案、活動獎品中進行創(chuàng)新,加入自己的特色。建議大家可以參考一些成功的活動案例,學習它們的成功之處,比如:刷爆朋友圈的“柏拉圖app”性格標簽、故宮h5、新世象的“逃離北上廣”等活動。



五、怎么才能把里面的目標客群篩選出來,做更有針對性的活動,實現(xiàn)到訪目的?



關(guān)于中刷選目標客群的方式,因為不能像很多網(wǎng)頁一樣做SDK埋點,所以不能夠特別詳細的做目標客群分類,但是也可以考慮下面3種方式:


1、借助公眾號后臺的“統(tǒng)計”功能,分析目標群體的人口屬性、瀏覽習慣等,做大致的分類。比如,粉絲中男性居多,可以針對多做一些針對男性的活動;比如,粉絲中大多數(shù)來自廣東,就可以針對地域性做相關(guān)活動。





2、利用公眾號的推送功能發(fā)起“投票”,把想要獲得的分類關(guān)鍵字設(shè)置好,用投票的形式讓粉絲選擇,根據(jù)投票結(jié)果分析并刷選用戶群。


3、利用“金數(shù)據(jù)”、“問卷星”等軟件設(shè)置問卷,在文章“閱讀原文”中放置,進行粉絲問卷調(diào)查,相比投票,問卷的形式更加詳細,但是比較麻煩。


當然,后面兩種方法有一個大的缺陷,就是無法保證所有的粉絲都會參與其中。



六、怎么才能減少成本來做活動,除了品牌聯(lián)合這個



減少活動的成本,我認為可以從以下方面考慮:


  • 拓展并盡可能的利用好已有的人脈、渠道資源。比如,開展課程分享活動,如果外聘嘉賓,需要成本;所以,企業(yè)內(nèi)部有符合條件的人,就可以借用,或者,有認識的人,可以友情贊助,這就可以節(jié)省嘉賓費用了。活動的推廣渠道方面也是一樣,自有的渠道要利用好。
  • 做精準投放。這就需要在活動準備期間,分析并篩選精準的目標受眾。
  • 利用“灰色發(fā)布”和“A/B Test”選擇最佳的活動方案。


所謂“灰色發(fā)布”,就是指把活動先隨機推送給一部分的受眾,看活動的效果如何,如果效果比較好,就再推送給全部受眾。(比如,做一個抽獎活動,先隨機推送給1000個用戶,如果這1000個用戶中大部分都參與并兌現(xiàn)了獎品,說明活動是有效的,可以推向全部受眾;如果這1000個用戶中,只有幾十個點開參與或者都沒有領(lǐng)取獎品,說明活動本身是有問題的,不宜馬上擴散,需要再調(diào)整更改,不然最終只會造成成本的浪費)。


所謂“A/B Test”,就是指把兩個活動推給同一批受眾,根據(jù)受眾對兩個活動的反應,再選擇效果最佳的活動,推送給所有用戶。



七、編輯怎么更加快速高效,有沒有什么小技巧傳授



對于編輯,并沒有快速有效的技巧,編輯排版是要精細去做的,可以借助排版工具:i排版(我們目前在用)、秀米、135編輯器、新媒體排版、有圖、51排版......。


統(tǒng)一文章的編輯排版格式,是可以實現(xiàn)快速的小技巧吧。因為相對于每一篇文章都要想一種不同的格式,包括字體、字號、顏色、小標題格式等等,固定的模式可以快速反應,多操作幾遍也就熟練了。



八、大家每天發(fā)的新聞熱點從哪里來,思路從哪里來,希望得到分享,有沒有什么好的小眾新聞網(wǎng)站做的有趣的可以借鑒



關(guān)于新聞熱點的來源,就像我們活動盒子每天早上準備的資訊熱點圖,我們是有關(guān)注很多新聞資訊類的公眾號的。比如:


  • 新聞類公眾號:人民日報、新聞早餐、天天讀報時間、新聞早班車、中國新聞網(wǎng)、每日讀報,很明顯,這幾個公眾號相對于行業(yè)資訊類的新聞,更傾向民生,范圍更廣,也更具權(quán)威性。
  • 行業(yè)資訊類公眾號:i黑馬、創(chuàng)業(yè)邦雜志、極客公園、36氪、泡面小鎮(zhèn)、雷鋒網(wǎng),這幾個公眾號每天早上都會準時準點推送當天最新鮮熱辣的業(yè)內(nèi)資訊。


獲得相關(guān)的新聞資訊來源后,還要學會洞察并刷選當天最熱的點,以此選題寫文章才能達到好的效果。同時,定角度很關(guān)鍵,新聞熱點往往在你獲取到的時候已經(jīng)有很多文章出來了,所以,可以先百度或者搜狗查一下相關(guān)的文章,看看它們是如何選題、創(chuàng)作的,以來可以做參考;二來避開類似選題,找到更加特別的角度。


小眾的新聞網(wǎng)站做的比較好的,比如:煎蛋網(wǎng)、好奇心日報新聞網(wǎng)(特別有意思的網(wǎng)站,可以滿足你的好奇心)、壹讀傳媒閱讀網(wǎng)、語義式國際新聞熱點、理想生活實驗室、畫旅途旅行圖片故事網(wǎng)、妞新聞女性專屬資訊網(wǎng)、熱點C聚合閱讀、愛范兒等。



九、怎么才能把自己鍛煉成一個優(yōu)雅的段子手,不會遇到腸梗阻那種



1、緊跟時代的潮流,盡可能多地掌握流行網(wǎng)絡(luò)用語。比如,如今非常溜的:里約奧運、洪荒之力、老司機、開車、可以,這很...、小火車嗚嗚嗚嗚.......。


2、關(guān)注微博、公眾號上面的網(wǎng)紅段子手(熱門話題),學習他們的創(chuàng)作方式與技巧,看多了,自然就會耳濡目染。推薦關(guān)注:@天才小熊貓(微博界的軟廣之王)、@薛之謙(明星中最會打廣告的)、@銀教授、@李鐵根、@所長別開槍是我、@杜蕾斯、@使徒子、@王尼瑪、@微博搞笑排行榜、@回憶專用小馬甲、@papi醬、@欣欣旅游、@欣欣旅游界;公眾號:咪蒙、顧爺、王左中右、欣欣旅游、欣欣同業(yè),關(guān)注微博話題#喜感新聞#。


3、看網(wǎng)絡(luò)劇補充腦洞。推薦:《萬萬沒想到》、《報告老板》、《暴走大事件》、《十萬個冷笑話》、《日和漫畫》、《名zhen-tan狄仁杰》


4、聽相聲、看小品。推薦:《歡樂喜劇人》、德云社、開心麻花系列、百變大咖秀等。

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