北京旅游咨詢服務主要是為來京游客、旅客無償提供旅游景區、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫療急救等必要信息和咨詢服務。2017年，北京市旅游委在已有的347家旅游咨詢站的基礎上，又在首都機場3號航站樓、北京西站北二出口開設旅游咨詢站，未來兩個月內，王府井步行街南口的旅游咨詢站也將投入使用。

　　5月19日，北京市旅游委還公布了5月19日“中國旅游日”旅游優惠項目。比如順義區在旅游日活動當天，3家3A景區免門票，分別是焦莊戶地道戰遺址紀念館、漢石橋濕地公園、順鑫綠色度假村。通州區綠色港灣、兒童游樂園、金福藝農番茄聯合國、藍色浪潮藍梅采摘園、運河怡水文化園等景區免門票，游客可參與采摘果蔬，還能得到8.5折或8折優惠。西城區計劃舉行4場次旅游大講堂，將居民需要的旅游知識、常識、規矩、趣聞帶到居民身邊。此外，西城旅游委還設計了5條暢游西城的旅游線路，分別是歷史文化之旅、文博修學之旅、文化藝術之旅、西城紅色之旅、游園賞花之旅等。

　　北京市旅游委介紹，2017年，北京旅游發展主要預期指標：旅游總收入增長8.5%，旅游業增加值占全市GDP比重達到7.3%以上，旅游購物和餐飲消費額占社會消費品零售總額達到24%以上，旅游投資額占全社會固定資產投資比重達到9%以上。

　　2015年7月1日，北京市在全國率先實施境外旅客購物離境退稅政策。截至2017年3月底，本市共備案退稅商店504家，開具退稅申請單據6187筆，退稅商品銷售額超過1.73億元，涉及退稅額1436萬元。2016年，北京口岸享受72小時過境免簽政策的外國人共計26323人次。