美國航空在洛杉磯機場首次推出"旗艦登機"服務
日前,美國航空公司(AA)在洛杉磯國際機場首次推出了“旗艦登機”服務。該服務為其高端旅客帶來專屬、周到和快捷的登機體驗,是美國航空致力于提供差異化、定制化旅行體驗的又一嘗試。
有資格享受“旗艦登機”服務的旅客包括ConciergeKeySM會員以及美國航空(AA)“五星服務”的旅客,所謂“五星服務”是指旅客到達機場的當天,美國航空公司工作人員會在機場給旅客提供一對一的幫助。有資格享受“旗艦登機”服務的,還包括從洛杉磯國際機場出發搭乘三艙布局的美國航空洲際航班或國際航班的頭等艙旅客。
“旗艦登機”體驗設置在洛杉磯國際機場的東廳,并經特別通道直通專屬區域。美國航空(AA)客服務代表會在這里迎接旅客,并為他們的各類需求提供幫助,包括登機和行李托運、座位或行程更改,以及轉乘航班信息等。為進一步加快登機流程,旅客可以直接到指定的安檢區域等候,從而更加快捷地通過安檢。 “旗艦登機”服務將從每日上午4點至次日凌晨1點對旅客開放。
洛杉磯國際機場是美國航空(AA)推出此種高端服務的首個機場,2012年此項服務將被推廣到其他機場。
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