此次暗訪的內容主要包括:國有重點景區是否落實門票降價政策;各景區是否存在不按規定明碼標價、不執行優惠政策、通過捆綁銷售變相漲價等違法違規行為。
暗訪的13個5A、4A級景區中,絕大部分景區按照要求落實了降價政策和優惠政策。各景區明碼標價情況總體良好,在售票處等場所顯著位置,公示了門票種類、游覽項目、價格、收費依據、價格舉報電話等內容。對另付費的導游、觀光車、游船、設備物品租賃等服務內容和價格進行了單獨公示。
通過暗訪,發現的主要問題有:個別國有景區未落實降價政策;部分景區明碼標價不規范,價格信息標示不全,未在景區售票處公示所有收費項目;個別景區存在捆綁銷售及誤導游客的現象。
對此次暗訪中發現的問題,市場監管總局將通報地方價格監管部門對相關情況進一步調查、核實,并及時整改。同時,結合各地國慶景區門票價格集中檢查中發現的問題,市場監管總局將指導各地區分不同類型景區和游覽服務,繼續深入推進門票降價工作落實,規范景區門票價格秩序,健全長效監管機制,保護旅游消費者合法權益,促進旅游業健康可持續發展。
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