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融資10億美金的OYO,在中國遇到了對手

  • 2018-11-15
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國內連鎖酒店行業格局正在悄然發生變化。

  9月25日,印度經濟連鎖酒店OYO Rooms宣布獲得10億美元融資,其中6億美金將用于中國市場。

  與此同時,據其官網顯示,自2017年年底進入中國以來,大約一年的時間里,OYO已經落地中國的200座城市,簽約超過2500家酒店和12萬間客房。其中,僅連鎖酒店的數量這一數據已經和國內連鎖酒店如家的門店數相當。

  不得不說,OYO的速度,令人驚奇。

  OYO的快,和其模式的“輕”密切有關——OYO瞄準的是無品牌的單體酒店,通過對這些酒店進行一些諸如床單、被褥、洗漱、洗浴用品等輕量級的、標準化改造,再通過統一化品牌OYO對外輸出。

  “對于一家單體酒店來說,如果選擇加盟諸如漢庭、如家等成熟經濟型酒店,不僅需要不菲的加盟費,還需要對每一個房間進行強標準化改造,短則半年、長則一年以上!币晃毁Y深酒店觀察者告訴記者,“OYO的改造,幾天就能上。”

  資本的熱捧,也跟這一市場的巨大潛力有關。

  OYO瞄準的無品牌單體酒店,正是目前國內酒店的最大區間。據中國酒店產業報告顯示,2017年,中國單體酒店數量超過92萬家,單體酒店市場規模接近萬億。

  成立于2013年,5歲的OYO已經迅速成為印度最大連鎖酒店的公司。而現在,它正在中國市場開始了新故事。

  酒店業的“拼多多”

  OYO從一開始就瞄準了中低端經濟型酒店。

  在創業之前,阿加瓦爾頗為喜歡旅行,曾在印度各地旅游。不過,由于經費有限,所以住過不少條件很差的招待所。從那時候開始,便萌生了創辦OYO的想法——做一個連鎖的便宜又干凈的酒店。

  2013年,19歲的阿加瓦爾輟學創業。5年后,OYO不僅成為印度最大的連鎖酒店集團,還進入了包括中國、東南亞、英國等地區。

  與國內流行的OTA方式不同的是,阿加瓦爾認為,“僅僅整合酒店信息是不夠的,還必須得把它們‘整理’一下!

  OYO的改造方式有多種,其中最重要的有兩個:

  一個是,對直接影響消費者體驗的模塊進行輕量級的標準化改造。這其中,包括統一布草、洗漱、洗浴用品等。

  二是,統一品牌、共同獲客。一方面,通過統一使用OYO品牌,采用APP、公眾號、小程序、OTA平臺等進行系統化運營;另一方面,OYO并不強求改掉酒店原名,只需要在酒店名前面加上OYO即可。

  對比諸如漢庭、如家等強控制、高度標準化的連鎖酒店,OYO的改造模式更輕。另外,OYO并不收取加盟費、房間改造費、品牌使用費等,只抽傭部分流水,因而單體酒店接受起來也更容易、起量也更快。

  截止至10月8日,OYO已經在中國擁有超過2500家酒店,大致與排名第一的中國連鎖酒店品牌如家酒店的門店數相當(2017年如家全國門店有2315家),而如家酒店已經經營了長達16年之久。

  無疑,OYO踩中了國內下沉市場和消費升級的大趨勢。


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  拼多多的高速發展,讓不少人重新認識了“五環外”的巨大商業價值:中國二三四線有著龐大的人口基數,同樣也有著驚人的消費力。

  而在酒店行業,二三四線城市中,有著大量的無品牌的單體酒店。對于這些酒店而言,普遍的一個問題是,流量獲取能力較差,主要依靠本地線下流量,線上運營和品牌意識差。

  反觀消費者端,大量的單體酒店水平參差不齊,影響了消費者體驗。同時,在下沉市場中,連鎖經濟酒店的供給有限,消費者需要一個能提供相對可預期的住宿體驗的品牌。

  “先把最基礎的服務開始標準化,然后迅速上量,之后再不斷地加深運營的深度和改造的深度,推動整個行業發展。”一位資深行業觀察者認為,這正是互聯網化酒店的發展思路。

  中國門徒的進擊

  盯上這一蛋糕的,并不只有OYO。

  作為國內OTA行業的巨頭,攜程自然不會放過這一機會。由原去哪兒網孵化出的自有品牌“Q加酒店”浮出水面。

  “攜程和去哪兒整合之后,庫存、系統和數據等都需要打通。在實際操作中,發現了大量的酒店是不重合的,分散、標準不統一、質量也參差不齊。運營團隊沒有辦法很好的對接運營,對平臺的服務質量也有影響。由此,看到了OTA平臺對這個統一聯盟/服務商的業務對接需求。研究了一段時間,也結合了一些前線的調研,發現這個市場非常大。有近90萬家的酒店,1600萬間以上客房庫存,80%-90%以上的單體無品牌酒店。這些酒店從二三線城市開始運營狀況很差,對流量的渴求很大,但自身標準和能力又不夠,存量市場大幾千億!盦加酒店創始人陸寅峰說道。

  背靠攜程,擁有大量的酒店數據,可以結合之前的評分、評論和圖片等進行精準篩選,找出相對優質和提升空間大的酒店進行合作,效率優勢極其明顯。據透露,Q加不到100人的團隊,成立一年就合作了近1000家加盟酒店。Q加酒店平均OTA評分在4.6分左右,比OYO的3.9分高出不少。

  不只是攜程,同樣,美團也在探索這一業務。

  筆者獨家獲悉,從去年年底開始,美團亦開始探索這一方向,已經低調試水大約一年時間。

  “美團做這個事情并不意外,”一位VC投資人告訴記者,“這與美團的用戶群體匹配度很高。”

  在他看來,攜程用戶更偏商務,異地住宿特征明顯。而美團通過外賣等服務,已經下沉到三四線城市,其中本地白領、學生群體是其重要消費群體,而這正是單體酒店的主要消費群體。

  此外,還有尚美生活旗下的AA互聯網酒店,同樣在探索這一市場。

  印度模式,中國“挑戰”

  有趣的是,與媒體熱衷的出海和將中國移動互聯網模式復制到海外不同,OYO是典型的印度模式、中國“復制”。

  起步于印度,OYO今年已經5歲,F如今,它已經印度最大的連鎖酒店集團、印度第二大互聯網公司,并已經從印度拓展到中國、東南亞、英國等地區。在融資方面,OYO已經完成了7輪以上的融資,累計融資額約15億美金。其中,華住集團曾在去年9月對OYO進行了一輪1000萬美金的投資,成為了OYO的股東之一。

  盡管在中國發展速度不錯,不過,OYO面臨的挑戰并不小。

  一方面,挑戰來自于市場。

  OYO的供給來自于單體酒店,但單體酒店千差萬別,與傳統連鎖酒店強控制、高標準化不一樣的是,OYO模式只是對單體酒店做最底層的改造和賦能,改造之后的單體酒店同樣還是差異性明顯。因而如何處理好高速發展和品質控制的問題,顯得尤為關鍵。

  一份數據顯示,OYO在國內整合的單體酒店平均OTA評分約為3.9分(滿分5分),客單均價都在50~150元之間。可以說,OYO整合的單體酒店總體質量并不高,品質控制的難度可想而知。

  另一方面,是來自競爭對手的挑戰。

  正如前文所述,攜程、美團已經在做跟OYO相近的業務,于此同時,諸如阿里、滴滴、京東等也都開始涉足酒店市場。這些挑戰者都是國內頂級的互聯網巨頭,有流量、資金充沛,OYO想從這些巨頭手里搶奪機會并不容易。

  尤其是對于OTA而言,本身掌握著旅行流量分發的入口,對OYO的挑戰更大。據筆者調查發現,OYO在攜程、美團上已經被“封殺”,搜索OYO幾乎無相關的結果出現。OYO中國目前主要的分發路徑集中在自有APP、小程序,以及飛豬、去哪兒網等。目前OYO中國的整體流量成疑,擁抱巨頭、或者燒錢解決,都是解決之道。


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從左至右依次為:攜程、美團、飛豬、去哪兒網


  另外,與印度幾乎沒有太多連鎖酒店不同的是,中國經濟型連鎖酒店在過去十幾年中已經發展壯大。未來,OYO體量迅速擴大后,勢必與諸如首旅如家集團、錦江國際集團等知名連鎖酒店集團產生競爭,后者在本土酒店經營上經驗更為豐富。

  顯然,OYO已經意識到了中國市場的機會以及面臨的挑戰:10億美金融資中的6億用來搶占中國市場。對于五歲的OYO來說,一切才剛開始。

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