目前上海7家涉事酒店的處罰結果均已出爐。其中,上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海璞麗酒店3家酒店處罰由靜安區衛健委作出,上海世貿皇家艾美酒店、上海外灘華爾道夫酒店的處罰由黃浦區衛健委作出,此外上海浦東文華東方酒店(上海文華東方酒店,被罰的是酒店業主上海瑞明置業)和上海麗思卡爾頓酒店,由浦東衛健委作出處罰。處罰結果均為未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔,重復使用一次性用品用具,罰款2000元。
2018年11月14日晚間,一位自稱以酒店為家的微博大V曝光北京、上海等多地14家五星級酒店存在用臟浴巾擦杯子和廁所等衛生亂象,涉事酒店包括北京康萊德酒店、北京王府半島酒店、北京頤和安縵酒店、北京柏悅酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店、上海璞麗酒店、上海寶格麗酒店及度假村、貴陽貴航喜來登酒店、福州香格里拉酒店等。一時間,酒店衛生問題成為公眾話題。
事后,也引起了文化和旅游部等部門的重視,北京市旅游委還曾聯合北京旅游行業協會共同約談上述五星級酒店。華美顧問機構首席知識官、高級經濟師趙煥焱指出,住宿業的安全和衛生是基本要求,企業在安全和衛生方面的成本是不能壓縮的,這是品牌建設最基本要求。同時趙煥焱還呼吁,住宿業應出臺一個詳細的標準,以便于檢查和監督。
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