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　　《世說(shuō)新語(yǔ)》中有個(gè)“長(zhǎng)安何如日遠(yuǎn)”的典故，說(shuō)的是晉朝皇帝司馬睿問(wèn)他的兒子司馬紹：“你說(shuō)長(zhǎng)安和太陽(yáng)相比，哪個(gè)遠(yuǎn)?”司馬紹當(dāng)時(shí)只有幾歲，回答說(shuō)：“太陽(yáng)遠(yuǎn)，因?yàn)閺臎](méi)聽說(shuō)過(guò)有人從太陽(yáng)那邊過(guò)來(lái)。”司馬睿很驚訝，在第二天和群臣宴飲的時(shí)候，打算顯擺顯擺兒子的聰慧，就重新問(wèn)司馬紹這個(gè)問(wèn)題，不料兒子卻回答說(shuō)：“太陽(yáng)近。”司馬睿驚奇問(wèn)他：“你為什么和昨天說(shuō)的不一樣呢?”司馬紹說(shuō)：“現(xiàn)在抬起頭就能看見太陽(yáng)，可是卻看不見長(zhǎng)安。”

　　角度不同，看法不同;思維不同，結(jié)論相反。

　　在雒樹剛部長(zhǎng)講話中，部署了2019年文化和旅游主要工作，學(xué)習(xí)梳理這些任務(wù)，挑選幾個(gè)方面的工作，以融合的路數(shù)，琢磨一下旅游業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的事，則是個(gè)人理解角度。

　　1、“2019年文化和旅游工作要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全國(guó)宣傳部長(zhǎng)會(huì)議精神，樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持新發(fā)展理念，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，以融合發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以全面從嚴(yán)治黨為保障，緊緊抓住機(jī)構(gòu)改革這個(gè)關(guān)鍵、提供優(yōu)秀文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品這個(gè)中心環(huán)節(jié)，牢牢守住政治底線和安全底線，努力推動(dòng)文化建設(shè)和旅游發(fā)展再上新臺(tái)階，以優(yōu)異成績(jī)迎接中華人民共和國(guó)成立70周年。”

　　要特別注意講話中著重提到2019年工作的中心環(huán)節(jié)是“提供優(yōu)秀文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品”。以“產(chǎn)品”為核心，拉起文化和旅游融合的大局。幾乎可以肯定的說(shuō)，那些既可能是優(yōu)秀文化產(chǎn)品，又可能是優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品的資源，必將在2019年得到更多的關(guān)注，包括政府機(jī)構(gòu)的關(guān)注和企業(yè)以及公眾的關(guān)注，比如博物館、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、旅游演藝、旅游文創(chuàng)、紅色旅游等等。相關(guān)景區(qū)、旅行社、營(yíng)銷公司、文創(chuàng)企業(yè)、咨詢機(jī)構(gòu)、演藝公司等應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)大量市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　2、“緊緊圍繞慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年，開展創(chuàng)作、演出、展覽、宣傳等文化和旅游活動(dòng)。”

　　假日制度幾經(jīng)調(diào)整，對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的“十一”假期已經(jīng)是名副其實(shí)的“黃金周”，是全年時(shí)間最長(zhǎng)且最適合出游的公眾假期。而在中華人民共和國(guó)成立70周年的宏大敘事和背景下，在機(jī)構(gòu)改革以后文化產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品雙向推進(jìn)的前提下，對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，這個(gè)假期無(wú)疑更是“黃金”品質(zhì)。紅色旅游的火爆是板上釘釘?shù)氖拢�相關(guān)機(jī)構(gòu)、景區(qū)、旅行社、OTA等必須提前謀劃，起大早，才能趕上集。相關(guān)“國(guó)慶”方面的優(yōu)質(zhì)旅游資源和文化資源必然相對(duì)短缺，相關(guān)策劃公司、營(yíng)銷公司、旅行社等應(yīng)先下手為好，免得市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)了卻無(wú)米下鍋，煮熟的鴨子也會(huì)飛。國(guó)慶期間，各級(jí)行政機(jī)構(gòu)必將把縣域、城市等形象宣傳、文化宣傳和目的地營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，活動(dòng)策劃公司、會(huì)展公司的機(jī)會(huì)增加不少。

　　3、“加強(qiáng)基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)、重點(diǎn)旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)……大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站服務(wù)效能專項(xiàng)治理，著力解決“沉睡”問(wèn)題。“

　　2019年始，為了宣傳營(yíng)銷賀年會(huì)產(chǎn)品花燈會(huì)，山東廣饒縣的孫子文化園派出宣傳小隊(duì)和“大喇叭車”，到主要客源地的2000個(gè)村鎮(zhèn)進(jìn)行地推宣傳。

　　這兩年，采取這種“土套路”進(jìn)行營(yíng)銷的景區(qū)越來(lái)越多，尤其是針對(duì)周邊游占有很大比例的春節(jié)黃金周而言。可以直接聯(lián)想到的是，未來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站也可以發(fā)揮目的地宣傳功能。

　　2018年，大批澳大利亞游客來(lái)到山東鄉(xiāng)村學(xué)秧歌學(xué)剪紙的場(chǎng)景，2019年發(fā)生在各地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站也是大概率事件，具有目的地特色的文化站可以成為旅游產(chǎn)品，甚至是入境旅游產(chǎn)品。相關(guān)景區(qū)和旅行社可以琢磨一下。

　　4、“完善產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，啟動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。”

　　盡管經(jīng)過(guò)了許多類似項(xiàng)目的探索和建設(shè)，嚴(yán)格說(shuō)國(guó)內(nèi)還沒(méi)有出現(xiàn)專業(yè)的旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)分析機(jī)構(gòu)。旅游大數(shù)據(jù)喊得震天響，而進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段的寥寥無(wú)幾，晃蕩的幾個(gè)嚴(yán)格說(shuō)來(lái)只是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)卡在兩頭，一頭是數(shù)據(jù)來(lái)源，一頭是數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。甚至可以武斷的說(shuō)，新的一年，只是解決政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部共享數(shù)據(jù)來(lái)源問(wèn)題，如公安系統(tǒng)住宿場(chǎng)所持身份證數(shù)據(jù)、交通系統(tǒng)航空航信數(shù)據(jù)、交通系統(tǒng)鐵路持證購(gòu)票數(shù)據(jù)、交通系統(tǒng)高速公路流量數(shù)據(jù)等等，旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)就可以發(fā)揮很大作用。另一端，則依賴專業(yè)數(shù)據(jù)分析公司解決。機(jī)構(gòu)改革中，許多地區(qū)成立了大數(shù)據(jù)局，對(duì)跨部門數(shù)據(jù)共享問(wèn)題的解決帶來(lái)了希望，不過(guò)，應(yīng)是謹(jǐn)慎的樂(lè)觀。專業(yè)化、數(shù)據(jù)可視化、文化數(shù)據(jù)平臺(tái)和旅游數(shù)據(jù)平臺(tái)的協(xié)同以及綜合利用是信息化公司、營(yíng)銷公司等在2019年考慮的問(wèn)題。

　　5、“探索開展文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)示范，培育新型消費(fèi)模式。要努力激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力，研究制定扶持文化和旅游企業(yè)發(fā)展的政策措施。”

　　2018年第二屆山東文化惠民消費(fèi)季成功舉辦，通過(guò)政府引導(dǎo)，整合各方面資源，通過(guò)市場(chǎng)手段提供文化產(chǎn)品和文化服務(wù)，在消費(fèi)端發(fā)放文化消費(fèi)券，采取財(cái)政直補(bǔ)消費(fèi)者、商家優(yōu)惠折扣和社會(huì)支持等方式，激活文化產(chǎn)品和文化服務(wù)的大眾消費(fèi)，無(wú)疑這是培育新型消費(fèi)模式的嘗試。早在十幾年前開始，旅游行業(yè)也嘗試過(guò)利用類似手段刺激旅游消費(fèi)，培育消費(fèi)模式，比如發(fā)放景區(qū)門票和旅游消費(fèi)券等。政府引導(dǎo)培育文化旅游消費(fèi)模式，大體有三個(gè)方向：補(bǔ)供給、補(bǔ)消費(fèi)、補(bǔ)時(shí)間，就是補(bǔ)貼產(chǎn)品供給企業(yè)比如政府采購(gòu)產(chǎn)品、補(bǔ)貼消費(fèi)者、調(diào)整假期制度和落實(shí)帶薪休假，可以說(shuō)以上的模式各地普遍都嘗試過(guò)。在融合背景下，如何協(xié)同文化產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品、外地游客消費(fèi)和本地居民消費(fèi)是一大難點(diǎn)。以旅促文、流量共享、目的地文化旅游卡是值得思考的方向，大型旅行社、本地生活平臺(tái)、OTA、營(yíng)銷公司等在2019年對(duì)這方面要引起足夠關(guān)注。

　　6、“實(shí)施文化和旅游創(chuàng)客行動(dòng)，努力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)體系。要進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局，加快培育新型業(yè)態(tài)，推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)優(yōu)秀文化資源數(shù)字化，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展。”

　　現(xiàn)在旅游者在網(wǎng)上預(yù)訂的180元敦煌莫高窟門票，游覽內(nèi)容包括莫高窟數(shù)字展示中心體驗(yàn)(7個(gè)數(shù)字洞窟展示)+往返擺渡車+莫高窟窟區(qū)實(shí)地參觀(8個(gè)實(shí)體洞窟及博物館群)，在國(guó)內(nèi)這可算得上文化資源數(shù)字化成果演變?yōu)槁糜萎a(chǎn)品的優(yōu)秀案例。目的地的文化資源，那可是恒河沙數(shù)。可以設(shè)想，在行業(yè)隔斷完全打通的情況下，文化資源數(shù)字化+創(chuàng)意沉浸式體驗(yàn)+游客流量模式是思考的大方向，莫高窟模式也只是初級(jí)階段，未來(lái)文化公司、信息技術(shù)公司、旅游規(guī)劃公司等應(yīng)該有很大的施展空間。

　　7、“要抓好資源普查，有序?qū)嵤┲腥A文化資源普查工程，開展旅游資源普查試點(diǎn)，推動(dòng)資源保護(hù)利用。大力培育文化創(chuàng)意產(chǎn)品和旅游商品品牌”

　　文化資源也是旅游資源，文化資源的旅游利用由此走上快車道。

　　臺(tái)北的松山文創(chuàng)園，是文創(chuàng)設(shè)計(jì)中心(圖一)，是文創(chuàng)工廠(圖二)，是文創(chuàng)展覽(圖三)，更是旅游區(qū)。旅游者可以在整個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈上流連欣賞，興之所至，自然不能空手而歸。

　　大多數(shù)的情況下，文化創(chuàng)意產(chǎn)品和旅游商品是硬幣的兩面，所謂文化創(chuàng)意產(chǎn)品中的“文化”大多是目的地特色文化，特色越鮮明，目的地特征就越突出。文化創(chuàng)意公司體悟了解旅游商品市場(chǎng)前提下，2019年大有可為。

　　8、“推進(jìn)國(guó)家文化公園試點(diǎn)建設(shè)，重點(diǎn)打造長(zhǎng)城、大運(yùn)河、長(zhǎng)征三個(gè)主題的國(guó)家文化公園。”

　　也許這是《講話》中最能體現(xiàn)文化、旅游還有文物融合發(fā)展的工程，“長(zhǎng)城”、“大運(yùn)河”和“長(zhǎng)征”都是覆蓋地域廣大延綿數(shù)省、文化IP獨(dú)特、適于國(guó)家層面牽頭操作的題材，相關(guān)涉及的單位機(jī)構(gòu)如景區(qū)、投資開發(fā)商等應(yīng)密切關(guān)注。其中山東是少有和兩個(gè)以上題材有關(guān)的省份。

　　9、“完善假日工作機(jī)制，加強(qiáng)假日及高峰期旅游調(diào)控引導(dǎo)。要加快推進(jìn)文化和旅游領(lǐng)域信用體系建設(shè)，建設(shè)以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管制度。”

　　在黃金周高峰時(shí)段，我們依然還可以看到“人墻執(zhí)勤”這樣的場(chǎng)景。在文化和旅游融合的大背景下，未來(lái)假日及高峰期旅游調(diào)控機(jī)制的重點(diǎn)是：“要看戲，先買票”，即全面推行門票預(yù)約制度，目前全面實(shí)行預(yù)約預(yù)訂制度的故宮博物院、陜西歷史博物館等博物館類旅游區(qū)已經(jīng)開了很好的先例。未來(lái)，信息化機(jī)構(gòu)、票務(wù)機(jī)構(gòu)、目的地系統(tǒng)建設(shè)機(jī)構(gòu)等應(yīng)該在這方面上上心。

　　信用體系建設(shè)的重點(diǎn)是如何評(píng)價(jià)企業(yè)的信用。云南省的辦法是根據(jù)政府管理部門評(píng)價(jià)指數(shù)、行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)指數(shù)、游客體驗(yàn)評(píng)價(jià)指數(shù)通過(guò)一定算法綜合計(jì)算得出，其中根據(jù)縣級(jí)綜合管理部門對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)規(guī)范程度給出的評(píng)價(jià)為規(guī)范指數(shù);根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)商家綜合經(jīng)營(yíng)情況給出的評(píng)價(jià)為品質(zhì)指數(shù);根據(jù)游客訂單數(shù)量、關(guān)注度、體驗(yàn)反饋給出的評(píng)價(jià)為體驗(yàn)指數(shù)。可是最大的問(wèn)題在于，云南的“平臺(tái)”無(wú)法獲取攜程、飛豬、美團(tuán)等其他線上平臺(tái)的訂單數(shù)量、關(guān)注度、體驗(yàn)反饋等信息數(shù)據(jù)，更不用說(shuō)還有大量的線下數(shù)據(jù)，那咋辦?

　　無(wú)法既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，那就把政府機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)共享出去，由線上運(yùn)營(yíng)商或者第三方獲取，為旅游者服務(wù)，如同“天眼查”模式，做個(gè)旅游“天眼查”。感興趣或者相關(guān)機(jī)構(gòu)可以存?zhèn)�心思。

　　10、“要樹立精品意識(shí)，繼續(xù)培育“歡樂(lè)春節(jié)”“美麗中國(guó)”等品牌項(xiàng)目，辦好中國(guó)文化年(節(jié))和旅游年等活動(dòng)。要加強(qiáng)海外中國(guó)文化中心建設(shè)，充分發(fā)揮駐外文化處組、海外中國(guó)文化中心、旅游辦事處的作用，形成文化傳播和旅游推廣的合力。大力提振入境旅游。”

　　幾乎所有文化傳播都具備目的地旅游推廣作用。在法國(guó)巴黎的山東營(yíng)銷推廣會(huì)上，作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的泰山皮影戲引發(fā)關(guān)注，這是“文化傳播和旅游推廣的合力”，且從旅游角度來(lái)說(shuō)，觀賞泰山皮影戲已是常規(guī)入境旅游產(chǎn)品。旅游推廣為文化傳播提供場(chǎng)景，文化傳播為旅游推廣提供渠道，這些還不足以描繪兩者結(jié)合的廣闊前景，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是簡(jiǎn)單疊加這么簡(jiǎn)單。核心在于文化傳播內(nèi)容和旅游營(yíng)銷流量的深度結(jié)合。2019年有志于此的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)等施展的空間相當(dāng)大。

　　11、“持續(xù)加強(qiáng)干部人才隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施各類重點(diǎn)人才項(xiàng)目，推進(jìn)職業(yè)教育，加大對(duì)全國(guó)省地縣文化和旅游行政部門負(fù)責(zé)人、文藝業(yè)務(wù)骨干、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法人員、導(dǎo)游等各類人才的培訓(xùn)，多方面培養(yǎng)優(yōu)秀人才。”

　　2019年無(wú)疑是文化旅游培訓(xùn)年，文化和旅游兩家子合在一起，最起碼的事是互相了解，由此各類培訓(xùn)和講座就斷不可少。業(yè)內(nèi)媒體類機(jī)構(gòu)大多開始活動(dòng)起來(lái)，不過(guò)類似培訓(xùn)肯定不是簡(jiǎn)單冠以“文旅”字號(hào)那么簡(jiǎn)單，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以深入關(guān)注這方面的業(yè)務(wù)。

　　司馬遷在《史記·匈奴列傳》說(shuō)過(guò)：堯雖賢，興事業(yè)不成，得禹而九州寧。且欲興圣統(tǒng)，唯在擇任將相哉!唯在擇任將相哉!

　　文化和旅游融合，旅游產(chǎn)業(yè)、文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)都將要而且必須發(fā)展壯大，越來(lái)越好。關(guān)鍵在人，“唯在擇任將相哉!”