酒店業(yè)的“新物種”

　　近幾年，人們對(duì)于電競(jìng)的定義正在逐步轉(zhuǎn)變，而2018年更是整個(gè)電競(jìng)領(lǐng)域的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，甚至被稱作是中國(guó)的“電競(jìng)之年”。去年8月，電子競(jìng)技進(jìn)入雅加達(dá)亞運(yùn)會(huì)表演項(xiàng)目，電競(jìng)職業(yè)化的概念被普及;11月初，電競(jìng)團(tuán)隊(duì)IG在英雄聯(lián)盟總決賽奪冠，更讓電競(jìng)成為市場(chǎng)中炙手可熱的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。在此背景下，電競(jìng)開(kāi)始與多個(gè)行業(yè)深度融合，其中，酒店業(yè)中就細(xì)分出了電競(jìng)酒店這一新生事物，受到消費(fèi)者和投資方的廣泛關(guān)注。有統(tǒng)計(jì)顯示，截至去年7月，全國(guó)的電競(jìng)酒店數(shù)量已達(dá)400家以上，且每月都以50家以上的速度增長(zhǎng)，與目前酒店業(yè)整體處于低谷的狀態(tài)形成鮮明對(duì)比。

　　有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前在酒店行業(yè)中，電競(jìng)酒店的定義尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，房間種類(lèi)各異，從單人間、三人間到類(lèi)似青年旅舍的六人間等;消費(fèi)方式也涵蓋了鐘點(diǎn)房、包月甚至長(zhǎng)租等不同類(lèi)型;定價(jià)也存在一定的差異，從每天100多元到700、800元不等，“現(xiàn)在市場(chǎng)上，裝修和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)與一般經(jīng)濟(jì)型酒店相近的酒店，在接入了高速寬帶、專業(yè)游戲電腦等設(shè)施后，基本就會(huì)對(duì)外掛一個(gè)‘電競(jìng)酒店’的招牌了。”有游戲玩家告訴北京商報(bào)記者。

　　從價(jià)格來(lái)看，電競(jìng)酒店也頗具吸引力。以西安為例，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧“電競(jìng)區(qū)”的價(jià)格在10-15元/小時(shí)不等，消費(fèi)5-7個(gè)小時(shí)人均價(jià)格就在100元左右，而當(dāng)?shù)赜械碾姼?jìng)酒店五人間一天的價(jià)格約為500元。

　　“催熟”的市場(chǎng)

　　電競(jìng)酒店雖然發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但布局的速度卻頗為“可觀”，有的電競(jìng)酒店甚至已經(jīng)快速布局自己的連鎖網(wǎng)絡(luò)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前電競(jìng)酒店相對(duì)火熱的武漢市內(nèi)的近50家電競(jìng)酒店中，有近九成是去年才開(kāi)業(yè)的。“去年，綠地集團(tuán)等大型企業(yè)也已進(jìn)軍電競(jìng)酒店市場(chǎng)。”資深酒店專家趙煥焱告訴記者。

　　還有機(jī)構(gòu)發(fā)布信息顯示，目前，不少電競(jìng)酒店已成為了網(wǎng)吧的替代品，但除了上海之外，大多數(shù)電競(jìng)酒店仍然分布在二線城市，其中，僅鄭州和西安兩地的電競(jìng)酒店數(shù)量就分別超過(guò)了100家。有網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者直言，由于電競(jìng)酒店本身投資成本就相對(duì)就高，而一線城市房屋租金又更貴，因此目前不少投資者和企業(yè)選擇先從二線城市試水，“粗略測(cè)算，投資一家經(jīng)濟(jì)型的電競(jìng)酒店需要500萬(wàn)元左右，而設(shè)施較好、房間標(biāo)準(zhǔn)更高的高端電競(jìng)酒店初期預(yù)計(jì)要1000萬(wàn)元，當(dāng)然也有一些個(gè)人經(jīng)營(yíng)、規(guī)模較小的電競(jìng)酒店，投資100萬(wàn)元左右就能開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。”

　　然而，也有業(yè)內(nèi)人士直言，新生的電競(jìng)酒店，之所以在短時(shí)間內(nèi)迅速火爆起來(lái)，一定程度上是被激烈的價(jià)格戰(zhàn)“催熟”的，而這就造成了部分電競(jìng)酒店的設(shè)施和服務(wù)沒(méi)能跟上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)需求。據(jù)悉，一些電競(jìng)酒店會(huì)面向新客推出房?jī)r(jià)五折的促銷(xiāo)活動(dòng)，而熟客或會(huì)員，則能在周一到周日享受六到八折不等的折扣，還有的經(jīng)營(yíng)者會(huì)在OTA平臺(tái)上限時(shí)推出“好評(píng)再送一晚”的活動(dòng)等，因此，不少酒店每逢周五到周日都會(huì)出現(xiàn)滿房的狀態(tài)。經(jīng)營(yíng)成本的重?fù)?dān)以及激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力，讓不少電競(jìng)酒店無(wú)暇顧及對(duì)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量的維護(hù)。北京商報(bào)記者查找發(fā)現(xiàn)，在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上，武漢市內(nèi)多家人氣較高的電競(jìng)酒店都出現(xiàn)了消費(fèi)者的“差評(píng)”，床單枕頭不干凈、打掃不及時(shí)、隔音措施不到位、衛(wèi)浴設(shè)備質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題頻繁發(fā)生。

　　“電競(jìng)酒店是酒店業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)的典型案例，關(guān)鍵在于兩個(gè)行業(yè)的匹配度到底有多高，酒店經(jīng)營(yíng)者在增加電競(jìng)類(lèi)的增值服務(wù)時(shí)，還是要保證各種服務(wù)和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)還是不能低于酒店行業(yè)應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，不能為了電競(jìng)而犧牲了酒店原本的質(zhì)量。”趙煥焱說(shuō)。

　　監(jiān)管盲區(qū)

　　更為重要的是，在網(wǎng)吧和酒店夾縫中求生存的電競(jìng)酒店，也成為兩個(gè)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)交叉的監(jiān)管盲區(qū)”。

　　電競(jìng)酒店究竟歸類(lèi)于網(wǎng)吧還是酒店，各界尚無(wú)統(tǒng)一的說(shuō)法，而且隨著電競(jìng)酒店的經(jīng)營(yíng)形式愈發(fā)多元化，電競(jìng)酒店和網(wǎng)吧之間的界限也越來(lái)越模糊。現(xiàn)階段，就有電競(jìng)酒店開(kāi)辟公共區(qū)域，以“升級(jí)版”網(wǎng)吧的形式來(lái)經(jīng)營(yíng)。比如武漢綠地魔奇酒店雖然擁有220多套客房，但客房?jī)?nèi)并未統(tǒng)一設(shè)置電競(jìng)設(shè)備。在該酒店五樓，專門(mén)設(shè)置了一處面積超400平方米，高約6.5米的電子競(jìng)技比賽廳，場(chǎng)內(nèi)配備有賽事級(jí)別的電競(jìng)設(shè)備及專業(yè)的燈光音響設(shè)備，比賽廳周?chē)�還含有導(dǎo)播廳、化妝間、選手休息室等配套賽事功能區(qū)。此外，在酒店六樓，另開(kāi)設(shè)有電子競(jìng)技區(qū)域，配備有多臺(tái)電競(jìng)電腦可用于賽事隊(duì)伍練習(xí)及入住酒店的消費(fèi)者免費(fèi)使用等。

　　根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)場(chǎng)所最低營(yíng)業(yè)面積調(diào)整為不低于20平方米，計(jì)算機(jī)單機(jī)面積不低于2平方米，且需要符合《消防法》等涉及安全的法律規(guī)定。而電競(jìng)酒店的審批開(kāi)設(shè)則是根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》的相關(guān)規(guī)定開(kāi)設(shè)的，兩種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)存在一定區(qū)別。有專家表示，如果一個(gè)設(shè)施中同時(shí)具備酒店、網(wǎng)吧兩種營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，就會(huì)造成標(biāo)準(zhǔn)交叉、監(jiān)管職責(zé)難區(qū)分等問(wèn)題。而且，還有觀點(diǎn)認(rèn)為，與酒店相比，網(wǎng)吧明顯有更高的用電量、用電設(shè)施維護(hù)要求，專業(yè)電競(jìng)設(shè)備大多都是高耗電的產(chǎn)品，而一般酒店的電容往往很難達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，如果只單方面參考普通酒店的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)電競(jìng)酒店，很可能會(huì)帶來(lái)更多的安全隱患。

　　在趙煥焱看來(lái)，目前電競(jìng)酒店還是要按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、管理，但對(duì)于形式多元的場(chǎng)所來(lái)說(shuō)，只有充分遵守各項(xiàng)有關(guān)法規(guī)，這種細(xì)分市場(chǎng)才能長(zhǎng)期健康的發(fā)展。