(1)【財產安全】:①出境期間盡量不要攜帶大量現金和貴重物品,可攜帶國際信用卡和銀聯卡。②不要把現金和貴重物品放在托運行李內,一旦行李丟失,上述物品均不在賠付范圍之內,根據航空公司慣例,名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失,按普通箱補償,不另價作賠償(另上保險的除外)。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把現金和貴重物品放在酒店或旅游車中,可存放在酒店總臺和房間的保險箱中(須保管好憑據、鑰匙并記住保險箱密碼)。③如發現錢物丟失或被偷盜,如在機場遺或酒店丟失,要與相關方面交涉,可酌情報警處理,并請其出具較為詳細的遺失證明。④切勿在公共場所露財,購物時也勿當眾清點鈔票。
(2)【觀光安全】:①在拍照、攝像時注意來往車輛有否禁拍標志,不要在設有危險警示標志的地方停留。②如要參加刺激性活動項目,切忌要量力而行,有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動。玩耍海水時,請勿超越安全警戒線,不熟悉水性者,不要獨自下水。③參加浮潛時,請一定要穿著救生衣,接受工作人員的講解,并于船上練習呼吸面具的使用方法,不適者請不要下水。④如有涉及到水上游玩,如游泳、托曳傘、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫步、潛水、浮游等刺激性活動時,游客須視自己身體狀況而為之,心臟疾病、高低血壓、孕婦、氣喘病、幼童、年長者、身體狀況不佳者或個人所知之疾病者,絕對不適合參加。⑤搭乘快艇或長尾船時,請一定要穿著救生衣,并扶緊坐穩,勿任意走動,55歲以下老人及體弱者請盡量靠船尾坐,防止因風浪帶來快艇顛簸而造成傷害。
(3)【住宿安全】:①如果有人送東西到你房間,應打電話向前臺證實后再打開房門。②出入房間要隨時關門鎖門,要保管好自己房間的鑰匙。要熟悉酒店的安全通道和緊急出口等疏散標志,遇到火災時,由緊急出口迅速離開,切勿搭乘電梯。夜間或自由活動時間外出,請告知導游領隊,并三五成行,外出前至酒店前臺領取酒店名片以免迷路,且特別注意安全。③到酒店的健身房和游泳池鍛煉時,要注意自我保護。注意酒店游泳池開放時間,千萬不可于未開放時間擅自入池,也請勿單獨一人游泳,餐后請休息片刻方下水,以免抽筋。④每次退房前,請檢查所攜帶的行李物品,特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品,避免臨時忙亂丟失。
(4)【購物安全】:購物要謹慎,注意識別假冒偽劣商品,想好再買,避免退貨麻煩。試衣試鞋時,請同行團友陪同和看管物品。多數國家都有購物退稅,具體退稅標準請咨詢購物商店,索取退稅支票正確填寫,加蓋海關章。
(5)【人身安全】:①要遠離毒品等相關違禁物品,不要在出入境時替別人攜帶任何行李物品。②乘車船時,勿將頭手伸出窗外,上下車船時要注意來往車輛及身體安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具時,請務必穿好救生衣。泰國車輛行車方向在左邊,與中國相反,請過馬路時注意往來車輛。③如果發生交通事故,不要驚慌,要采取自救和互救措施,保護事故現場,并速向領隊和警方報告。如果遇到意外,應保持鎮定,立即通知有關機構,包括旅行社、救援機構、保險公司等,并應保留所有單據正本,包括:交通、意外事故證明(公安交管部門出具);診斷證明、醫療費用收據(醫院或醫療機構出具);法醫鑒定證明等,日后交給保險公司索賠用。④要尊重所在國,特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣,避免因言行舉止不當所引發的糾紛。⑤遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時,要冷靜處理并盡快撤離危險地區,并及時報告我國駐所在國使領館或與國內部門聯系尋求營救保護。⑥當人身安全受到威脅和傷害時,應立即向當地警方報案,取得警方的書面證明,要求警方緝拿罪犯或提供保護。⑦我們強烈建議每位游客自行購買旅游意外傷害險,但是,有以下項目不屬于保險理賠范圍:如因戰爭、武裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風險活動如潛水、攀巖、蹦極等。請務必確認您所安排的旅游行程中的活動是否屬于承保范圍。如有疑問,應向保險公司或保險代理查詢。⑧請帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩以免出現走丟或受傷等意外情況,請聽從導游和工作人員的相關安排,切勿擅自活動。
( 6 ) 游客在交通:住宿、餐飲、游覽觀光等過程中,應當注意相關場所的各種警示、公告、須知、注意、提示等,并遵守執行
( 7 ) 在境外海島旅游中:有不少不法分子利用各種手段(例如用低價吸引旅客出海或者參加海上活動,完成出海或者海上活動后向旅客收取更高的費用),導致客人蒙受金錢損失。特意提醒客人,在出海時,一定要跟隨旅行社的領隊或當地導游出行,不要輕信身份不明人士的推薦。若在旅途中出現上述情況引致客人上當受騙或帶來的不利后果,不屬于旅行社承擔的責任范圍內。
( 8 ) 強烈建議出行游客購買個人旅游意外保險,出行時請將該保單資料隨身攜帶。當客人有任何身體不適,我公司第一時間送貴賓前往醫院,費用客人自行墊付,醫療完成后客人聯系保險公司按照保險條款理賠。
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