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　　我們稱之為“文旅的溫度”，既有溫度，當在于這一產業有機體，鮮活、真實，其間個體元素難免遇挫、變頹，但整體更新迭代，向上而生、而長。

　　微觀者，新政策、新需求、新用戶、新業態、新產品，還有新技術，以及企業融資、項目投資，溫度熾熱；景區摘牌、項目停擺……溫度變冷。

　　宏觀者，大勢向前，產業勃發。

　　冷熱交替，過去一年，我們都曾深度體感。

　　以下為執惠年終策劃【第一篇】，關于2019年的重磅事件，我們可能是入局者，也可能是旁觀者，但這些都與我們相關。

　　2019，文旅大事

　　01 雒樹剛首提"部長十四問"

　　2019年4月22日，文旅部部長雒樹剛在2019中國旅游科學年會上表示，關于旅游工作的重要論述要重點把握好五個關鍵詞：一是綜合產業、新興產業。二是文明旅游。三是廁所革命。四是全域旅游。五是紅色旅游。

　　他在主旨演講中首次提出了部長級的 “十四問”，包括“文化和旅游的最大、最佳的連接點在哪里？文化和旅游融合發展的路徑有哪些？如何更好發揮旅游在培育弘揚社會主義核心價值觀方面的積極作用？如何增強旅游公共服務水平，提升旅游便利度？”等等。雒樹剛表示，希望廣大理論研究者走出書齋、走出小圈子，立足旅游業的生動實踐、聚焦難點熱點問題開展研究。

　　文化與旅游的融合大勢已成，但真正實現融合也不易。在雒樹剛的“十四問”中，體現了主管部門領導的關注重點，有宏觀也有微觀，也呈現了當前文旅融合的主要難點，以及在其之后的相關政策出臺的可能性等。

　　其中，有對文旅融合路徑的關注，有對旅游之于文化的功能的關注，也有對更適配市場需求的文旅產品及服務的關注等。其所涉及的冰雪經濟、郵輪旅游、低空旅游、民宿，以及旅游+教育、+體育，以及全域旅游、入境游和出境游等，都是當前前景較廣闊，但也需更多探索的領域。這“十四問”，有得到相應解答者，但整體尚未給出有效答案。

　　02 喬家大院“5A”被摘牌

　　今年7月，文旅部召開2019年全國A級旅游景區質量提升電視電話會議，通報了國家5A級旅游景區復核檢查和處理情況。根據5A級旅游景區年度復核結果，決定對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅游景區做出處理。其中，山西省晉中市祁縣喬家大院景區被取消旅游景區質量等級。

　　喬家大院5A被摘牌不啻于為一聲驚雷。此后，國內多地掀起景區整治潮，“A級景區保衛戰“已打響許久。截至12月初，全國已有400多家A級景區被取消等級，目前這一數字還在擴大，這場可以影響景區命運的風暴依然不止。

　　喬家大院走向被摘牌的極端前的問題和困境等，可視為“5A”這個最高等級的光環效應背后的利益糾葛，放到4A、3A等景區，本質類同。

　　延伸來看，景區整治動真格、門票降價大勢難逆、需求升級，景區“躺賺”時代已去，一段時間里，它們的市場空間將愈加逼仄，短期利益與長期收益、存量做優與增量做大，是擺在它們面前亟需平衡的兩個問題。

　　喬家大院能否回歸5A目前仍屬未知，但綜合評判，努力回歸不單單是喬家大院的事情了，乃至背后的資本利益格局是否松動變化，也還有待觀察。

　　03 故宮博物院首次開夜場

　　2月19日，元宵節，故宮舉辦“紫禁城上元之夜”文化活動。通過燈光照明及燈光布景，紫禁城的午門—雁翅樓、太和門、東南角樓、東華門、東北角樓、神武門等處被點亮。“故宮首次晚間開放”和“故宮元宵燈會”雙雙沖上熱搜榜，成為民眾廣泛關注的話題。

　　故宮夜游可以算是夜游（夜間）經濟火熱的肇始，有一個指向標的帶動作用，自那后，景區、城市目的地等潛藏或明顯的夜游發展需求，愈加明顯。一方面，這也反映了市場對夜游供給強烈而迫切的需求；另一方面，景區、城市目的地意圖給自己帶來更多經濟活力的心態凸顯。有公開數據顯示，截至2019年10月，全國發布夜間經濟、夜間旅游相關政策的規劃城市已超過40余家。目前這個數字還在上升中。

　　夜游本質也是當前文旅市場的一個有效觀察體，文化體驗項目欠缺、供給與需求的不對等、爭奪年輕人、越來越多的政策推手等，是具體的縮影。夜游接下來還會更“火”，但少點虛火，多點“實火”，還有個過程。

　　04 上海迪士尼被訴

　　今年8月，上海迪士尼因翻包檢查、禁止自帶飲食等被訴諸法庭，各界對于該樂園的“嚴苛”規定產生較大分歧。輿論的發酵下，上海迪士尼甚至屢次登上熱搜，越來越多的聲音對該園區過于簡單粗暴的“一刀切”管理方式提出不滿，其服務標準有別于其他多個樂園也受到質疑。

　　9月11日，上海迪士尼發布主題樂園的食品攜帶新規。根據新規，游客可攜帶供本人食用的食品及飲料進入上海迪士尼樂園，但不允許攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品。

　　說得通俗點，在生意面前，情懷也是附加值，背后都是直接的利益，以及對不同市場消費者心理的揣摩，上海迪士尼冒著犯眾怒的風險，也要禁帶飲食入園，一個主因是餐飲收入對于園區收益的重要性，這是一個“金缽缽”。

　　而最終上海迪士尼的折中處理措施，一方面說明中國市場的重要性，中國消費者態度的重要性；另一方面也說明其對餐飲收入的不忍放棄。不過，食品安全、園區環境衛生等理由，坦誠說也有立足之處。綜合下來，這些矛盾沖突的走向與處理，也意味著迪士尼在中國市場的本土化還有不少挑戰。

　　05 國內首個重投資樂高樂園選址上海

　　11月6日，上海市金山區區長胡衛國，英國默林娛樂集團首席執行官尼克?瓦尼，丹麥樂高品牌集團執行主席袁威，華人文化集團公司董事長、首席執行官黎瑞剛共同簽署合作協議，正式宣布樂高樂園主題度假區選址上海市金山區。上海樂高樂園度假區總投資預計五億五千萬美元，將成為全球最大的樂高樂園度假區之一。而在今年9月，樂高樂園還官宣首座中國樂高樂園選址落地四川天府新區眉山區域。

　　上海、重資產、世界最大的樂高樂園等元素，都說明這個項目的特殊性。

　　對樂高樂園來說，上海是尋求在中國擴張的戰略要地，市場卡位有必然性，而從投資體量及默林娛樂、樂高集團的出資來看，這其中可能有博弈甚至妥協，也帶給它們更大的風向。但從另一角度看，重投資意味著項目話語權增大及更多利益綁定，項目的運營成效可能會更加重視。而這個項目成效某方面決定了樂高樂園在其他城市輕資產布局擴張的可能性。一個成功的標桿項目，會帶給合作方、地方政府更多的信心。

　　不難預測，類同成都眉山的首個中國樂高樂園的輕資產布局，在中國二線城市的擴張接下來將有可能加快，這些區域的市場競爭將加劇。

　　06 山水文園陷裁員風波

　　12月10日，網上流傳出的一份山水文園內部裁員資料顯示：“集團公司只留65人，大部分同事將離職，離職同事工資開到12月30日。” 經執惠調查獲悉，山水文園不僅存在員工離職、裁員和欠薪情況，其海鹽項目疑已處于全面停工狀態。

　　山水文園曾是百強房企，后轉型文旅，聚焦文旅地產，以國際IP六旗娛樂作為開路“先鋒”之一。其分別在浙江嘉興海鹽、重慶璧山、南京溧水簽約文旅地產項目，擬總投資超900億元。

　　在這場由盛轉頹的過程中，其間有著多重主客觀因素，包括不限于大環境因素比如房地產市場、銀行貸款環境、地方政府考量等變化；山水文園自身模式、資金體量、合作IP、項目選址、內部管理等。因素影響有強弱，但彼此間勾連疊加，將影響放大。錢，是貫穿其中、不斷重壓的主線。

　　中弘的文旅地產隕落尚未走遠，山水文園又已陷入“危局”，文旅地產是價值區，也是高危區，目前尚未走出一條良性路徑，尤其對中小房企玩家來說，前路依然難走。執惠曾統計，當前百強房企已有超一半布局文旅，對它們來說，轉型之路已有起點、中途，但還未到終點。

　　07 Airbnb民宿曝出“偷拍門”事件

　　今年5月1日，山東青島一家民宿內，通過Airbnb（愛彼迎）預訂入住的情侶游客在路由器里發現針孔攝像頭，且嫌疑人從3月份就開始偷拍。針對此偷拍事件，Airbnb方面5月6日回復稱，已永久性移除涉事房源，并向該房客表達誠懇歉意。而類似的情況早已不是第一次，2017年就有一對情侶在入住臺北高雄的愛彼迎民宿時，在煙感器內發現針孔攝像頭，并為此維權半年。今年4月，愛彼迎在愛爾蘭的一家民宿也被曝出“偷拍門”事件......

　　從公開信息看，這類偷拍尚屬于“極小概率事件”，但放在不同的情境中，所折射或顯現的信息也不同。從愛彼迎的后續舉動看，它們的處理態度、具體措施或能顯現其對事件的定性，以及帶來遏制或防控類似事件繼續發生的可能性大小，對整個行業也有或正或反的影響。

　　嚴格來說，愛彼迎對此事處理的態度和舉措都還有較大的提升空間，而現在也能看到一些民宿平臺承諾或真正去做來減少此類事件發生的概率。但一些主客觀條件限制，使得民宿的整改與監管并不容易。巨頭們接下里具體怎么做，可能是風向標之一。

　　08 Thomas Cook申請破產

　　2019年9月23日，一則重磅消息震驚旅游圈，擁有178年歷史的英國老牌旅游公司Thomas Cook宣布申請強制清算。這家世界上最古老旅行社的破產，也給中國旅游的從業者帶來了一些啟示。

　　托馬斯庫克當然做錯了不少事情，債臺高筑、模式相對落后、不利的外部因素等，彼此相互作用，造成不可逆的悲情結局。

　　反過來說，今天的旅游業正發生巨變，旅游者、旅游方式、旅游需求、獲客渠道都在變，以往的旅游需求已不斷被滿足，但新的人群正在出現，流量渠道變的多元、產品鏈條不斷縮短、新的模式不斷生長。在復雜的競爭環境下，如何緊跟時代步伐做出調整和變化，尤為重要。

　　老派的托馬斯庫克沒有跟上時代，終被時代所棄。它敲響了“警鐘”。

　　09 融創收購環球世紀及時代環球

　　11月27日，融創中國發布公告稱，以人民幣152.69億元的對價收購云南城投集團持有的環球世紀及時代環球（目標公司）51%股權。交易完成后，環球世紀及時代環球將成為融創中國的間接附屬公司。此次收購后，融創文旅成為全國最大的會展類項目持有及運營商，融創形成了地產、服務、文旅、文化、會展會議、康養六大戰略板塊。

　　在接過王健林的文旅“權杖”后，融創又承接“會展大王”之冠。背后，孫宏斌的文旅布局擴張的“野心”已十分明顯。他會“算賬”，尤其會算“大賬”。會展是與文旅并列的萬億產業，市場需求、地方政府政策推動的邏輯，和文旅其實不差一二。從長遠說，融創由此在一個產業藍海中占據了前列位置，不管是在會展板塊，還是將其與內部已有板塊融合等方面有了謀求更多產業板塊利益的可能。

　　中短期來說，在融創所收購的 153 億元資產包里，有大量土地儲備和待售房產，項目多處于成都、武漢、長沙、昆明等頭部二線城市。接下來，其通過會展等去撬動更多的便宜土地，也有更多可能。

　　長中短線結合，將收購來的資源與融創的資源盡快打通、融合，是這筆交易能釋放更大價值的關鍵。

　　10 斯維登全資收購城宿與有家美宿

　　2019年末，共享住宿市場再掀波瀾——斯維登擬100%全資收購城宿和有家民宿。此次收購之后，斯維登也坐穩了共享住宿線下運營板塊的“頭部企業”。同時，作為有家美宿和城宿的股東，58同城和Airbnb也順勢入股了斯維登，而由于攜程和58同城在有家美宿有投資，因此原本看來是競爭對手的Airbnb與攜程在該項目上成為了合作者。至此，斯維登也成為眾多流量平臺的線下板塊。

　　一般來說，多數創始人都不情愿將自己一手打造的企業“拱手讓人”，尤其在市場還處于一個上升期，且自己處于頭部序列時，但終抵不過現實。

　　有家美宿、城宿被收購，有盈利模式未實現實質突破的因素，尤其在資本冬天、虧損、擴張等多種因素下，壓力更巨。或可看到，在資本推手和市場因素作用下，城市民宿的頭部效應走強，“大魚吃小魚”的戲碼可能更多。

　　再從收購方看，斯維登補充乃至完善了自己的業務板塊和區域布局，也由此在不同板塊客群、本地生活客群與旅游客群等的更多聚合，在將其互通互促形成一個更具規模、更大市場價值的客群（會員）方面，有更多可能。當然，前提是其能夠有效的消化、整合收購資源，激活單個的、整體的業務潛能。