雖然現在全國大部景區已經恢復開放,部分地區已經恢復旅行社的部分經營業務,解禁了周邊游,但隨著全球疫情的爆發,越來越多的旅游從業者意識到:
旅游業的全面恢復并沒有那么快,預計還要再虧4個月,今年的旅游業,注定是一場艱難的持久戰!01、旅游業第一季損失或超1.65萬億根據國家統計3月23日轉發的《人民日報》數據顯示:1-2月份,受疫情影響,旅游、住宿、交通、文化娛樂等服務消費減少超過1萬億元。3月10日,中國旅游研究院發布了《2019年全國旅游市場基本情況》,全年國內旅游人數為60.06億人次,比上年同期增長8.4%;全年實現旅游總收入6.63萬億元,同比增長11%。因為官方沒有公布2019年第一季度的旅游業收入,我們暫且取個平均值,平均到每個季度就是1.65萬億。而春節是旅游行業公認的旺季,市場熱度超過十一黃金周排名全年旅游旺季榜首,一二月份正好橫跨春節旺季。綜合各方數據來看,2020年第一季度旅游業損失至少超過1.65萬億!
02、預計還要虧損3-4個月左右雖然進入3月以后全國各地的景區相繼恢復開放,但受制于疫情的影響,開放后的景區游客量并不十分樂觀。黃山風景區恢復營業當天,只接待了一名前往游覽的客戶。但隨著國內疫情得到有效的控制,特別是湖北各地相繼解禁,各景區的游客量正在逐步回升。另一方面,作為旅游業的巨型流量池,旅行社也在3月中旬以后迎來來了恢復部分經營業務的消息。但是解禁的周邊游政策,只允許旅行社接待本地游客游本地。而本地游客游本地多以自駕游為主,對于以國內游和出境游為主力業務的旅行社來說,實際意義其實并不是很大。國內游尚未解禁,又迎來了全球疫情的大爆發,出境游的處境更是堪憂。即便國內游能在五一前后解禁,一方面受制于人們對疫情后的芥蒂,一方面企業趕工,學生趕課,暑假被壓縮。旅游業想要得到實質性的恢復至少要到七八月份。根據目前的局勢分析,旅游業至少還要再虧3-4個月左右。如果全球疫情不能在短期內得到有效控制,這個虧損期或將更長。
03、疫情不改旅游業長期向好的基本面雖然作為疫情受損最嚴重的行業,今年的旅游業受到了前所未有的沖擊,但是旅游業長期向好的基本面并未改變。2016年,國內旅游人數44.4億人次,全年實現旅游總收入4.69萬億元,同比增長13.6%。2017年,國內旅游人數50.01億人次,全年實現旅游總收入5.40萬億元,同比增長15.1%。2018年,國內旅游人數55.39億人次,全年實現旅游總收入5.97萬億元,同比增長10.5%。2019年,國內旅游人數60.06億人次,全年實現旅游總收入6.63萬億元,同比增長11%。
過往的幾年,中國旅游業每年都以超過10%的增幅遞增,可見中國旅游市場的巨大潛力。
雖然受到了疫情的沖擊,但是從長遠來看,旅游業仍然是一個前景非常好的朝陽產業,旅游業的未來依然可期。
04、旅游企業該如何打贏這場持久戰
如何打贏旅游業的這場持久戰?作為旅游企業和從業者需要做好開源、節流、改變的準備,短期靠“熬”,長期靠“變”。
開源:在開源方面,目前的旅行社有三方面可以做,一是繼續做好副業自救,二是做好周邊游,三是做好國內游預售。做周邊游不一定非要是周邊跟團游,可以適時推出一些周邊門票、住宿、租車、餐飲等單項或者組合式產品。國內游雖然目前尚未解禁,但是可以提前開展預售,為解禁后做準備。節流:旅行社跟其他景區、車隊、酒店相比,算是輕資產的企業。在節流方面能做的一個是房租,一個是人力成本。租金減免不要放棄,不能減免也能延期。雖然很多小旅游門店不好談,但是該爭取的要爭取,機會總是青睞努力的人。實在不行可以嘗試采取共用辦公場所和員工的方式減少開支。改變:無論是開源還是節流都是短期的,治標不治本的方法。想要在疫情后不被行業淘汰,改變,是每個旅游企業和旅游從業者必須面對的問題。一是旅游產品的改變:傳統的跟團游產品已經很難適應人們當下的旅游需求,而更小眾的私人定制游,有針對性的研學游、親子游、圈層游則更有競爭力。二是經營思路的改變:積極擁抱線上,拓展獲客渠道。目前流量最大的小程序、公眾號、抖音等自媒體平臺一定不可忽視。這些線上拓客渠道成本遠比線下推廣的成本低的多,而且也最容易出效果。每次疫情來臨的時候都是一次大浪淘沙,留下的都是金子。經歷過大考的旅游企業和從業者都將成為行業的強者!為什么我們要去旅行?這是我聽過最好的答案!(2020-03-29)
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