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和傳統(tǒng)旅行社一起做好周邊游

  • 2014-02-09
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和傳統(tǒng)旅行社一起做好周邊游,短途周邊游O2O平臺(tái)“周末去哪玩”獲數(shù)百萬(wàn)人民幣天使投資

周末兩天可能不夠長(zhǎng)途旅行的奔波,但足以拿來(lái)泡泡溫泉、滑個(gè)雪,去放松放松。周邊游是在線旅游 2013 年小紅的細(xì)分市場(chǎng),發(fā)展 3 個(gè)多月的“周末去哪玩”(:zhoumoqunawan)就是去年底周邊游的新項(xiàng)目。而和其他 B2C 周邊游網(wǎng)站不同,“周末去哪玩”首先將公眾號(hào)作為切入點(diǎn),并在模式上做創(chuàng)新——和傳統(tǒng)旅行社一起做周邊游。

看了看周末去哪玩目前在北京的項(xiàng)目,包括當(dāng)中包括了滑雪、親子游、溫泉等項(xiàng)目,用戶可以在公眾號(hào)上了解出行項(xiàng)目詳情,進(jìn)行項(xiàng)目的預(yù)訂。和其他產(chǎn)品不同的是,周末去哪玩列出的項(xiàng)目并非團(tuán)隊(duì)一家家談下來(lái)的,而是和傳統(tǒng)旅行社做合作,由部分已經(jīng)積累資源的傳統(tǒng)旅行社經(jīng)理人(甚至旅游商戶自己的銷(xiāo)售部門(mén))來(lái)做旅游產(chǎn)品的采購(gòu)、策劃和訂單處理(Offline)。而周末去哪玩則在這個(gè)平臺(tái)上負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)及平臺(tái)搭建(Online)。

周末去哪玩的 CEO 張文龍跟我說(shuō),在公眾號(hào)帶來(lái)的機(jī)會(huì)下,選擇 O2O 而非 B2C 是有考慮的:“周末去哪玩”的團(tuán)隊(duì)曾在兩年前做過(guò) B2C 周邊游網(wǎng)站,當(dāng)時(shí)也拿到了知名 VC 的融資。但因?yàn)樽龅氖?B2C,出現(xiàn)了流量成本高(主要通過(guò)百度)、產(chǎn)品采購(gòu)成本高的問(wèn)題,產(chǎn)品最后只活了 1 年多。目前周邊游相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的思路和他們兩年前的項(xiàng)目類似,往往需要團(tuán)隊(duì)自己去采購(gòu)、打包產(chǎn)品,一切都是自己來(lái)做,相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重,而且在規(guī)模化上也會(huì)比較困難(本身各城市的周邊游市場(chǎng)就有不同,而且打下的資源在另外的城市就用不上了)。

和旅行社合作的方式在一定程度上降低了規(guī)模化的難度,因?yàn)橹苓呌蜗嚓P(guān)的產(chǎn)品不像出境游那樣有更規(guī)范的資源方和高透明度,本地游更多的資源是掌握在本地旅行社上。而本身的傳統(tǒng)旅行社也在受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和法規(guī)實(shí)施的沖擊,他們有升級(jí)轉(zhuǎn)型的需求,卻因?yàn)槿瞬拧⒂^念上的局限很難變革。周末去哪玩正打算跟當(dāng)?shù)匾恍┯修D(zhuǎn)型需求、在當(dāng)?shù)刈龅帽容^好的旅行社合作。而且在未來(lái)建立更多城市分站的想法上,周末去哪玩還傾向于只和一家(或少量)旅行社合作。

在旅行社想往互聯(lián)網(wǎng)靠的驅(qū)動(dòng)力上,周末去哪玩可以成為他們持續(xù)吸引用戶和服務(wù)用戶的窗口。導(dǎo)游可讓公眾號(hào)代替行程單,因?yàn)橛慰椭灰P(guān)注公眾號(hào),輸入特別的代碼,就能看到電子化的具體行程;而合作的旅行社也會(huì)因?yàn)椤爸苣┤ツ耐妗毕啾绕渌娚唐脚_(tái)有更多的話語(yǔ)權(quán)(直銷(xiāo)客源渠道)、更專門(mén)地服務(wù)他們,愿意在線下向到店咨詢、到合作景區(qū)的用戶推廣(甚至在合作的景區(qū)、滑雪場(chǎng)會(huì)有二維碼,這得益于旅行社的資源),團(tuán)隊(duì)也以 * 元 / 人的價(jià)格給旅行社返利。

周末去哪玩的北京站就是在這樣的合作中獲得了更多的用戶,根據(jù)文龍的數(shù)據(jù),現(xiàn)在他們的公眾號(hào)有十多萬(wàn)的用戶,除了歸功自己的運(yùn)營(yíng)和旅行社也有很大關(guān)系,到店咨詢和旅行的旅行社客戶有 80% 關(guān)注了他們的。

周邊游產(chǎn)品鏈也需要變化,文龍自己以前就在傳統(tǒng)旅行社工作過(guò)幾年,他認(rèn)為目前意識(shí)到產(chǎn)品變化、有一定產(chǎn)品節(jié)奏的旅行社還比較少,而旅行社在周末去哪玩的合作中可以幫助自己的產(chǎn)品迭代。“以前的旅行社可能只會(huì)在旅游旺季(5-10 月)中做些規(guī)劃,而我們現(xiàn)在已經(jīng)把明年一年的規(guī)劃都做了一下,其實(shí)一年 12 月都有得做。”文龍還表示,今年因?yàn)椤栋职秩ツ膬骸诽貏e火,他們團(tuán)隊(duì)就通過(guò)用戶反饋提供旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意見(jiàn),旅行社最后因此做出了新的兒童采摘、親子游的項(xiàng)目,效果不錯(cuò)。

周末去哪玩現(xiàn)在已經(jīng)跟武漢、上海、蘇州和成都的旅行社在談,預(yù)計(jì)在年后會(huì)用北京站的方式去合作,把模式復(fù)制開(kāi),在未來(lái) 1-2 年內(nèi)計(jì)劃建立 10 個(gè)重點(diǎn)城市分站。據(jù)了解,這個(gè)目前 8 人的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)獲得了某機(jī)構(gòu)數(shù)百萬(wàn)人民幣的天使投資。除了公眾號(hào)外,他們也建了web站

[36氪原創(chuàng)文章,作者: raina 夢(mèng)雨]

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