·出境旅客需確定可在目的地入境，符合香港機場的各項疫情防控及登機要求；如在香港機場因不可抗力或個人原因無法登機，將安排返回內地并自費接受入境集中隔離14天。旅客需在港口值機柜臺簽署相應承諾書。

·出境旅客登船出境前應提供72小時內有效的“粵康碼”核酸檢測陰性結果信息或具備資質醫療機構出具的核酸檢測陰性結果紙質報告。

★ 購票

·旅客需于船班開船時間24小時前完成購票，可提前購買90天以內的船班；船班開船時間距離飛機起飛時間不得少于150分鐘。

·根據相關部門防疫要求，請前往香港國際機場的旅客務必在本港口完成所有航程值機手續辦理。目前可提供海轉空服務的航空公司有以下14家：國泰航空、日本航空、新加坡航空、香港快運航空、土耳其航空、阿聯酋航空、法國航空、荷蘭航空、中華航空、華信航空、長榮航空、全日空航空、全日空日本航空、香港航空。

·如旅客選乘國泰航空公司(CX)、中華航空公司 (CI)、香港快運航空 (UO)、香港航空 (HX)、荷蘭皇家航空公司 (KL)五家航空公司的航班，預訂的船票適用于船票當日12:30至翌日10:15起飛的飛機航班。如旅客選乘除以上五家航空的其他航空公司，預訂的船票適用于船票當日12:30至翌日03:00起飛的飛機航班。

·如您所搭乘航空公司為日本航空、香港航空、香港快運航空、中華航空、華信航空、長榮航空、全日空航空、全日空日本航空且飛機行程中有超過一程或以上的航段則不可預訂船票。

·旅客在乘船購票前，須了解所購機票的航空公司是否為聯合運營的航空公司（簡稱聯營，即同一起飛時間的航班中有多個航班號碼）。請確認您乘坐的航班為主承運航空公司且在以上可選航空公司列表中，否則不可預訂船票。

·購票成功后，請您注意查收訂單交易信息（訂單號、驗證碼或二維碼）

★ 出行

·需攜帶目的地/轉駁航班目的地要求的所有防疫資料。

·需持有效護照及目的地/轉駁航班目的地所需簽證。

·請至少在開航前2小時（節假日或有延長）前往港口自助取票機取票并于值機柜臺辦理值機手續，因取票時間不足或辦理值機手續時間不足造成的任何損失由旅客本人承擔。

·旅客需在登船前在蛇口郵輪母港完成香港出發至目的地國家行程中所有航段登機手續。

·開船前30分鐘停止托運行李，船班行李托運免費。

·開船前15分鐘停止入閘，閘口關閉后無法登船。請預留充足時間，因個人原因無法登船而造成的任何損失由旅客本人承擔。

·電子船票或紙質登船憑證不可轉售，只可于電子票或紙質憑證上所示的航線、日期及時間使用。

值機柜臺服務時間：08:00-14:00

另外關于離境稅

機票離境稅退稅：

旅客乘坐跨境快船到達香港國際機場，然后轉機離開香港，可免繳飛機乘客離境稅。具體辦理退稅有兩種方式：

第一種情況：客人出機票的時候可以讓航空公司直接把離境稅（此團是乘船前往香港機場乘機的）減出來；

第二種情況：客人于出發碼頭或海天碼頭辦理登機手續時，經航空公司甄別符合申請退回離境稅資格后，將獲發退稅券，在海天碼頭通過保安檢查后可于退稅處憑券即日退回離境稅HKD120/人。

注：選擇當天退稅的前提是必須機票里含有乘客離境稅，之前航空公司出機票沒退過稅，具體什么情況，就需要聯絡出機票的供應商。

除了中國籍、臺灣、香港、澳門以外，其余國籍乘客乘船前都要在蛇口碼頭海關做采樣保留