●旅游出行九大常見問題之六:超范圍經營簽證業(yè)務
●問題之六:超范圍經營簽證業(yè)務
不少旅行社對外宣稱自己可以辦理眾多業(yè)務,但實際上是否合法,還有待進一步細查。我國對出境旅游業(yè)務及赴臺旅游業(yè)務都采取特許經營的方式,因此是否具有經營資格,游客在報團之前要看清楚。
【案例】
2012年6月27日,旅游執(zhí)法人員檢查位于珠海市拱北昌盛路20號福海酒店底層A3號商鋪的珠海某旅行社營業(yè)部時發(fā)現,該營業(yè)部正在營業(yè)中,場所經營面積約15平方米,內設有電腦3臺、消費用的POS機等營業(yè)設施,臺面上有一白色塑料袋內裝有顏某等11人的護照,護照收證記錄19頁,三聯收據5本,收款收據內頁56張。執(zhí)法人員在檢查現場發(fā)現的11本護照是其營業(yè)部為客人代辦代簽的緬MD甸護照。經查發(fā)現旅游行政主管部門核準,超范圍經營簽證業(yè)務,涉嫌違反了《旅行社條例》第十一條第二款之規(guī)定。對此,執(zhí)法人員將現場情況進行拍照,責令當事人停止違法行為,發(fā)出了《責令停止違法行為通知書》,發(fā)出了《證據先行登記保存通知書》,將相關證據材料先行登記保存,并制作了現場檢查筆錄和在場所當事人詢問筆錄。《旅行社條例》第四十六條第(一)項之規(guī)定,未取得出境旅游業(yè)務經營許可,經營出境旅游業(yè)務的由旅游行政管理部門責令改正,沒收違法所得,違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的,處以10萬元以上50萬元以下的罰款。
點評:旅行社未取得出境旅游業(yè)務經營許可,經營出境旅游業(yè)務的違法事實清楚,證據確鑿。據珠海市質監(jiān)所有關人員透露,案發(fā)后,執(zhí)法人員已責令當事人停止違法行為。在調查詢問中,當事人能夠積極配合執(zhí)法人員做好調查取證工作,主動提供相關證據材料,對當事人作出如下處罰:責令其改正,沒收違法所得人民幣13301元整,并處人民幣10萬元整罰款。
◆旅行社是特許行業(yè),一家合法的旅行社必須有:
①合法營業(yè)場地;②一照(工商營業(yè)執(zhí)照);③一證(經營許可證,分社為備案登記證,現在國家旅游監(jiān)管服務平臺查詢備案信息);④一險(旅行社責任險)!舅臉尤币徊豢伞
●參團旅游如何選擇正規(guī)旅行社?http://www.xinlvtuan.com/article/123252.htm
◆如何甄別旅行社合法性:
【一】.進入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.html輸入相應社名查詢(如沒有信息肯定非法);
【二】.進入國家旅游監(jiān)管服務平臺https://mr.mct.gov.cn/?eqid=bf3de0ef0007fc4a00000006646192e2,輸入相應社名查詢(如沒有信息肯定非法);
【三】.電話咨詢或現場落實地址及照/證/險是否齊全,報名時一定要查看(如不齊全,肯定有不可預見的風險);
【四】.出行時一定要簽訂國家旅游監(jiān)管服務平臺的電子合同,并購買旅行意外險(所有齊備,才能有保障)。
◆提醒:國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(工商總局官方平臺)和全國旅游監(jiān)管服務平臺(文化旅游部官方平臺)是旅游行業(yè)最權威及司法機構直接采信的兩個平臺。其他各類網站都是第三方平臺,各位游客要認真仔細鑒別并查驗相關旅游行業(yè)的合法性,切實維護自身權益。
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西安新旅國際旅行社有限責任公司(統(tǒng)一社會信用代碼:91610104MA6TXF953Q)位于西安市北大街宏府大廈7層,是經過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè),并按國家規(guī)定足額繳納旅行社質量保證金。主要經營國際旅游接待業(yè)務、入境旅游業(yè)務、國內旅游業(yè)務、會議會展服務、禮儀慶典策劃組織等服務,是一家綜合性涉外旅游企業(yè)。是中國旅行社協會會員單位,陜西省《質量誠信重點推薦單位》和《陜西省AAA級信譽單位》,西安市旅游局推薦的《旅行社責任保險全國統(tǒng)保示范項目參保單位》,2020年度,2021年度連續(xù)獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業(yè)協會會員單位。被多家景區(qū)評為誠信合作單位,是58同城的誠信商家,欣欣旅游網的金牌網店,同程旅行連鎖機構等。
總部設有總經理辦公室,財務部,人力資源部,招商加盟事業(yè)部,組團部,地接部以及海南、云南、貴州、青海等專線同業(yè)部門。現有分支機構40余家,遍布全國各地。其中分公司十余家,分別是:青海西寧分公司、內蒙烏蘭察布分公司、甘肅隴南文縣分公司、四川成都分公司、貴州習水分公司、內蒙古阿拉善盟分公司、陜西寶雞眉縣分公司、陜西楊凌分公司、西安紡織城分公司、西安高新分公司等;營業(yè)網點30余家,遍布陜西省內榆林、延安、寶雞、咸陽、渭南、商洛、漢中等地市,直接從業(yè)人員180多人。公司成立以后,并組織和接待了國際、國內大型旅游交流團隊,贏得國內外游客和同行的好評,在行業(yè)內建立了良好的口碑和信譽!
伴隨著旅游業(yè)的興起和發(fā)展,依托旅游信息資源優(yōu)勢,憑著良好的信譽、形象,務實的工作作風和靈活的經營方式,在競爭激烈的旅游市場中逐步發(fā)展,健康成長,并具有自身特色。‘真誠合作、信譽第一’是我們的經營口號,在團隊操作過程中注重質量、價格合理、服務創(chuàng)新是我們的基本要求。同樣價格比質量;同樣質量比價格。為旅行創(chuàng)造精彩,讓游客感動生活。打造最全旅游產品銷售商,讓游客一站式采購是我們的發(fā)展思路。公司遵循:以質量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場為導向、以服務為宗旨的經營理念,為游客提供全方位、多元化、高層次的服務。愿和各界同仁精誠合作,共創(chuàng)美好。
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