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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與旅游業(yè)動(dòng)態(tài)化、碎片化趨勢(shì)相呼應(yīng)，改變了旅行預(yù)訂模式、營(yíng)銷(xiāo)方式和場(chǎng)景體驗(yàn)。2013年，攜程旅行網(wǎng)將無(wú)線(xiàn)應(yīng)用與呼叫中心結(jié)合，提出“拇指+水泥”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從OTA向MTA的轉(zhuǎn)變，用不斷地創(chuàng)新，為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和在線(xiàn)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的拓展做出自己的努力。

攜程旅行網(wǎng)董事會(huì)主席兼CEO梁建章先生通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的研究，對(duì)攜程的移動(dòng)戰(zhàn)略以及旅行行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)作了系統(tǒng)而細(xì)致的分析，這些新鮮的觀(guān)點(diǎn)，請(qǐng)跟隨小編一起去探一探。

問(wèn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)？答：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的組成部分，而且在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)使用者不斷高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。以旅行行業(yè)為例，根據(jù)美國(guó)最大的在線(xiàn)旅游公司Priceline的數(shù)據(jù)顯示，Price-line集團(tuán)下屬Booking，移動(dòng)設(shè)備預(yù)訂的交易量由2011年的10億美元增長(zhǎng)至2012年的30多億美元。全球最大的在線(xiàn)旅游公司Expedia的2012年Q3財(cái)報(bào)，該公司酒店預(yù)訂量已經(jīng)有20%來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。

問(wèn)：在線(xiàn)旅游發(fā)展趨勢(shì)有哪些，您認(rèn)為有哪些亮點(diǎn)？答：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的諸多應(yīng)用中，旅游業(yè)無(wú)疑充當(dāng)了很重要的角色。旅游產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)決定了其作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“排頭兵”的重要地位。移動(dòng)APP模式正成為新的一代應(yīng)用，手機(jī)讓不同的應(yīng)用場(chǎng)景成為可能。內(nèi)置GPS、高速上網(wǎng)的智能手機(jī)正在席卷全球，同時(shí)和旅游相關(guān)的手機(jī)應(yīng)用也開(kāi)始大量出現(xiàn)，從酒店客房預(yù)訂到景點(diǎn)搜索，從社區(qū)攻略到門(mén)票預(yù)訂，傳統(tǒng)的旅游服務(wù)，開(kāi)辟了手機(jī)終端這一戰(zhàn)場(chǎng)，并且獲得社會(huì)化媒體以及GPS定位的助力，正在形成一種革命性的力量，讓服務(wù)更實(shí)時(shí)化，更具便捷性，可搜索性，可分享性。從目前的第三方數(shù)據(jù)來(lái)看，攜程的無(wú)線(xiàn)應(yīng)用在業(yè)界處于領(lǐng)先地位。同時(shí)，旅游服務(wù)商的特惠和超值旅游信息比以往更容易地接觸到最終消費(fèi)者，這將有利于旅游服務(wù)商盤(pán)活旅游資源，增加整體營(yíng)收收入水平。利用消費(fèi)者對(duì)旅游服務(wù)高性?xún)r(jià)比的偏好，以超值的特惠吸引消費(fèi)者的興趣，并轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行為。圍繞特惠展開(kāi)的各種商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，除了如今大熱的團(tuán)購(gòu)之外，會(huì)員制的特惠服務(wù)，限時(shí)限地的特惠服務(wù)，尾房特價(jià)等商業(yè)模式也很風(fēng)行。

問(wèn)：目前，攜程在移動(dòng)互聯(lián)上取得了哪些成果，請(qǐng)分享一下？答：作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線(xiàn)旅行服務(wù)商，攜程旅行網(wǎng)旅行應(yīng)用累計(jì)超過(guò)5千萬(wàn)次下載，日交易額已經(jīng)突破5000萬(wàn)元，無(wú)線(xiàn)渠道酒店預(yù)訂量超過(guò)20%，機(jī)票預(yù)訂量接近15%，在業(yè)界居于領(lǐng)先地位。攜程無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端從實(shí)際交易規(guī)模來(lái)講，是中國(guó)旅行市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的第一應(yīng)用。