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王嘯談互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)業(yè)：用戶社區(qū)類已無機會

文旅界 2014.05.27 10:49 閱讀量：44668

在眾信旅游、架橋投資、3W創(chuàng)新傳媒聯(lián)合主辦的“旅游的未來——互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)新大賽”總決賽暨行業(yè)高峰論壇上，著名天使投資人王嘯分析了互聯(lián)網(wǎng)旅游的市……

　　在眾信旅游、架橋投資、3W創(chuàng)新傳媒聯(lián)合主辦的“旅游的未來——互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)新大賽”總決賽暨行業(yè)高峰論壇上，著名天使投資人王嘯分析了互聯(lián)網(wǎng)旅游的市場，并分享了創(chuàng)業(yè)機會。

　　王嘯認為，出境游市場大，但是客單價高、頻次低，關(guān)鍵在把握價格和體驗的平衡。他建議創(chuàng)業(yè)者瞄準“屌絲”市場，專攻產(chǎn)品和服務，并做出性價比。

　　以下是干貨供創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者參考。

　　面向?qū)沤z的產(chǎn)品更容易規(guī)模化

　　出境旅游是一個價格和體驗的平衡。體驗好、價格低，如何找到這個平衡點我覺得特別重要。特別高端的例如去南極，一趟十幾萬，總的流水一定不會特別高;客單價低的，例如一趟兩千塊錢，總的流水可能特別高。

　　客單價低的，一年兩三次，這樣反而可以規(guī)模化增長。互聯(lián)網(wǎng)的一個特點，它獲取用戶，必須是一個大眾的用戶，投廣告可能才有效，特別精準的(小眾用戶)很難在互聯(lián)網(wǎng)里增長。

　　客單價低的同時也要做好服務，例如增加WiFi模塊，成本不算很高，但是應該成為出境游的標配。

　　做服務和產(chǎn)品公司

　　出境旅游市場顯而易見很大。(在市場中明確)合適的定位和你的服務能力，以后往下走的話，出境旅游線上的這種旅游公司，它比拼的一定是產(chǎn)品設(shè)計能力和服務能力。

　　用戶類、社區(qū)類的產(chǎn)品已經(jīng)做得差不多了。再做流量型、做用戶的公司沒有什么機會，如果再做創(chuàng)業(yè)一定是做服務和產(chǎn)品類公司。如何在整合資源情況下滿足線上的屌絲出境旅游的需求，如何設(shè)計產(chǎn)品，讓它性價比很高，我覺得是一個挑戰(zhàn)。誰能把這個做好誰就有市場。

　　從0到1的五個要訣

　　1、找到價值點：如果找到一個相對比較大的點，變成了需求剛性，就可以找到比較好的創(chuàng)業(yè)市場;

　　2、避開巨頭火力范圍：避開目前已經(jīng)在旅游市場當中比較有能量的公司，如攜程(56.01, 0.62, 1.12%)、去哪兒(22.02, -0.93, -4.05%)。比如今夜酒店特價做的特價酒店，酒店市場已經(jīng)被大公司壟斷了，所以今夜的防火墻不是很厚，很容易被大公司打斷。標準化的市場，已經(jīng)沒有太多小公司玩的機會;

　　3、找到團隊能力項：看看你團隊能力在哪?互聯(lián)網(wǎng)線上的事，一個線下的，非要做社區(qū)這肯定不行，同樣一個市場，團隊配置不夠打不過人，同樣的市場一定有很多人做。市場選對了，團隊沒打過別人，也是非常不好的事;

　　4、專注打開一個缺口：小公司一開始不會有太多的資源，七八個在一個市場當中打開一個缺口，引得投資人的投資。也就是說你先在一個點上打透，而不是說一上來就歐美韓全做，這個東西也是一個機會;

　　5、口碑：口碑是互聯(lián)網(wǎng)中很重要的資源，包括小米主要是做口碑。旅游產(chǎn)品也是一樣，如果你的產(chǎn)品體驗你的口碑不好，說白了今天你是有幾千萬的流水，明天你就沒有了。要在保證公司快速發(fā)展的同時，口碑又不下降，因為它本身就是一個服務體驗的東西，如果你的客戶沒跟上，體驗沒跟上我覺得就容易出現(xiàn)口碑的問題。

　　直擊用戶的三個領(lǐng)域

　　1、特價尾單市場：面向又想出國又想便宜的屌絲用戶，這樣的用戶其實是大量存在，特別是在二三線市場。他滿足需求就是剛性的想出國或者第一次第二次出國，又不想花太多的錢，大部分是周邊東亞和東南亞的市場。這個市場是非常不多的市場，但是競爭已經(jīng)很激烈了。

　　2、境外單項產(chǎn)品：比如通過手機預訂巴黎的演出票。三年前考慮這個事，那時候智能手機普及度不夠高，所以就放下了。現(xiàn)在看來可以做，但是你不能當?shù)氐谋阋耍Y(jié)果你去巴黎的錢很貴，這中間有一個上下游的關(guān)系。

　　3、P2P地陪服務：比如到了巴黎之后提供司機、導游的服務，這部分也是創(chuàng)業(yè)選擇的一個方向。這個方向最大的挑戰(zhàn)是客單價不是特別高，而且頻次不太高。這種需求是存在的，關(guān)鍵是如何找到一個相對合適、低成本的方法做出來。

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