為何頻繁上市的在線旅游網站大多數都是OTA網站,而不是旅游社區?筆者認為這主要是因為旅游社區對于用戶而言極具價值的“旅游攻略”,大規模商業化難度太大,這明顯不符合投資領域中投資人們的投資意愿。
在OTA網站已經形成多方鼎力的情況下,OTA模式的網站已經趨于成熟,OTA網站們要尋找到好的發展突破方向,或許還不如推動旗下旅游社區的轉型,亦或收購旅游社區,利用門戶、搜索、社區、電商所形成的合力,合作突破在線旅游的發展瓶頸。
我國旅游市場有多大?早已超過一萬億。整塊旅游大蛋糕中,攜程藝龍去哪兒網這幾款在線旅游公司相繼上市,盡管這幾家在線旅游巨頭們已經成功打開IPO進程,但根據艾瑞咨詢2013第二季度在線旅游市場報告顯示:2013年第二季度中國在線旅游市場交易規模達到509億元;2012年發布的《2011-2012年中國在線旅游度假市場研究報告》預測:2013年的在線旅游交易規模將擴大到2200到2300億元。
上萬億的市場,極具顛覆能力的互聯網公司如今還無法占據半數以上的市場,為什么?一方面,整個互聯網尚處于高速普及期,而另一方面則是攜程藝龍去哪兒網他們也遭遇了發展瓶頸,如果單純依靠他們當前僅有的OTA類產品,OTA網站的發展將變得異常被動,在線旅游市場擴大,OTA網站推動網站發展,這樣的局面是不利于在線旅游顛覆旅游行業的。
筆者之前有寫過一篇《旅游社區未死,門戶加社區或成突圍模式》,認為以生產碎片化內容為主的社區和以生產全面內容的門戶的組合運維模式將成為未來旅游社區的發展趨勢。這樣一種組合運維模式,對于提高旅游社區用戶留存度和活躍度或許有一定效果,但放眼顛覆傳統旅游市場之上,可能就還是會顯得力不從心,因為如此模式尚未解決旅游社區大范圍商業化的問題。
電商能破解旅游社區大規模商業化難題嗎?
在整個旅游產業當中,戶外活動并非旅游的全部,但戶外活動卻能夠成為網站盈利的一個方面,因為容易切入電商。就此前而言,大多數主流旅游社區都是以社區旅游攻略為主要運維方向,商城這樣可以提供很多戶外產品的銷售服務的產品類別,尚未被旅游社區組合進產品鏈當中,在保持高質量用戶運營的同時更大程度的發掘出社區的商業價值。
盡管8264初有涉及旅游商品電商,開設了商城,但其戶外商品的商城卻尚未打出品牌,大多數交易還是停留在8264自有社區的轉化上。在阿里巴巴、京東等電商巨頭們以全平臺的方式拓展戶外商品電商業務的時候,包括螞蜂窩、窮游網、8264戶外論壇在內的諸多以旅游社區為名的在線旅游網站,都試圖在新《旅游法》實施后,迎合那些新生自由行、自助游、自駕游用戶們對于旅游攻略的分享。
旅游法的重新頒布,增多增大了用戶對于旅游社區高質量旅游攻略的需求。但這樣的紅利,是新政策帶來的,無論是螞蜂窩、8264戶外論壇、窮游網這些旅游社區,還是去哪兒攜程那些OTA網站,他們都能夠從中獲益,卻是相當的被動,難以主導自身的發展。一旦政策效應難以放大,眾多在線旅游網站或將再次陷入瓶頸中的難受之中。
如此境遇,作為筆者報以希望的網站。我認為旅游社區們,在不放過政策所帶來的發展紅利,加大對高質量旅游攻略精選打造的同時,要開設電子商務商城。這樣的商城,眾多的旅游社區應該將發展領地擴大一點,并不局限于社區內的用戶轉化。這樣“走出去”的戰略,需要旅游社區這類老牌的互聯網產品,領悟當前互聯網業內中發展趨勢:“產品品牌化”。品牌化過程,需要在線旅游網站集合攻略社區,門戶資訊和商城多方資源,形成合力共同努力。
舉個例子,知名的動漫作品熊出沒是深圳華強集團的作品,華強集團在熊出沒項目上,不僅在很大程度上自行壟斷了熊出沒相關玩具,書籍的生產批發流程,其在各地所建立的方特游樂園更是有不少地方都以熊出沒為主題,讓整個游樂園的眾多游樂設施都和熊出沒聯系起來。最終以包括但不限于熊出沒動漫,電影的多類產品,形成合力推動整個項目的發展。
旅游社區,擁有強大的旅游攻略社區建設經驗。在開拓合力項目之時,保持旅游攻略的高質量生存與傳播,進而和商城結合起來,推出特定主題的戶外活動中的活動商品。旅游社區自建品牌項目,以品牌的效應和既有的攻略基礎,使用電商的模式推動平臺的大規模商業化,如若實現,旅游社區或將迎來于OTA旅游網站抗衡的一天,共同站在IPO偉大的舞臺上。
如今不少旅游社區都在轉型創新上邁開了一大步,新旅游法也帶動了螞蜂窩、窮游網、8264、芒果旅游社區的旅游攻略高質量內容建設進程,這對于旅游社區來說是一個突破的好時間,阿里巴巴、京東他們掌握了很大的戶外商品電商市場不重要,能否在8264之后更進一步,真正拉近品牌與旅游社區的距離,才是旅游社區在這個大規模商業化計劃中更值得考慮的事情。
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