【環(huán)球旅訊】近幾個(gè)月以來，F(xiàn)acebook的歐洲、中東和非洲業(yè)務(wù)部門正在逐步重組其銷售團(tuán)隊(duì)，以便與廣告客戶按照垂直領(lǐng)域進(jìn)行合作，而不是繼續(xù)以國(guó)家來劃分。像快速消費(fèi)品和金融這類重點(diǎn)投入領(lǐng)域一樣，F(xiàn)acebook也正在加大對(duì)旅游市場(chǎng)的投入，該分部一直在招聘旅游銷售人員。

　　本周，F(xiàn)acebook與四十家其最頂級(jí)的和潛在的旅游業(yè)客戶進(jìn)行了會(huì)面，并展示了一項(xiàng)由研究機(jī)構(gòu)Sparkler進(jìn)行的研究成果。研究稱，F(xiàn)acebook很明顯地參與到了旅游的五個(gè)階段中，即夢(mèng)想、規(guī)劃、預(yù)訂、體驗(yàn)和分享。

　　研究發(fā)現(xiàn)，半數(shù)以上（52%）的用戶表示，即使還未預(yù)訂，在使用Facebook的過程中也會(huì)產(chǎn)生對(duì)旅游的夢(mèng)想。而95%的人在度假前使用了Facebook查看和參與旅游相關(guān)活動(dòng)。

　　Facebook英國(guó)區(qū)測(cè)量解決方案團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人Andy Pang告訴Marketing Week，希望此研究能夠讓旅游業(yè)公司意識(shí)到向社交網(wǎng)絡(luò)投放廣告是旅游營(yíng)銷的重要手段，而旅游版塊將會(huì)是Facebook2014年的工作重點(diǎn)。

　　他說：“很多旅游營(yíng)銷主要是利用搜索引擎進(jìn)行的，但這樣的方法往往在消費(fèi)和計(jì)劃階段就不管用了。這次發(fā)布研究就是希望提醒旅游公司，F(xiàn)acebook能夠完整地參與到旅游的五個(gè)階段。在夢(mèng)想、體驗(yàn)和分享階段，與朋友和家人一起游玩的照片比宣傳冊(cè)上空蕩蕩的海灘照要更加吸引人。”

　　在本周會(huì)議以及日后一對(duì)一會(huì)議中，F(xiàn)acebook將推薦旅游業(yè)公司使用其新推出的定制受眾（Custom Audiences）工具。此工具可以讓這些公司的CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）數(shù)據(jù)庫(kù)直接連接到Facebook的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，以助于他們進(jìn)行客戶分類。

　　Facebook還在不斷提升其廣告定位投放產(chǎn)品，幫助旅游品牌更準(zhǔn)確地定位“潛在旅行者”。這種產(chǎn)品運(yùn)用的預(yù)測(cè)方法能夠判斷出可能將要進(jìn)行旅行預(yù)訂的消費(fèi)者，而這些消費(fèi)者更有可能與廣告產(chǎn)生互動(dòng)。

　　作為旅游環(huán)節(jié)中的參與者，F(xiàn)acebook將與大型OTA、旅游局以及研究機(jī)構(gòu)合作（比如Datalogix,、GfK和Kantar），來分析Facebook廣告營(yíng)銷的效果，尤其是通過戶外廣告和報(bào)刊雜志之類的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷的效果。Facebook希望明年晚些時(shí)候能將結(jié)果以案例的形式與其他旅游公司分享。（Sylvia 編譯）