上網買機票、去攜程訂酒店、去途牛感受體驗式旅游……如今,在線預訂已經成為很多自助游客出門前的重要選擇。去年,家住烏市的郭女士和家人從新疆到南京,從南京到東北,一路都是通過網上訂機票,提前做好“攻略”進行自助游的。
現在,像郭女士這樣利用網絡選擇出去自助游的游客越來越多。而攜程旅行網、同程網等網站,都有各種組合的自由行、半自由行以及目的地組團線路產品。在線旅游正在一步步搶奪旅游市場份額,傳統旅行社正面臨著嚴峻挑戰。
“對于新疆來說,網民對于在線旅游的意識相比疆外網民還是有一定距離的,我們目前還是以傳統的實體門店為主要銷售渠道,而且,我們也在積極拓寬自身銷售渠道,例如去年上線的旅行社官網和即將推出的信步西游網,都是我們對在線旅游的初步探索。”新疆康輝大自然國際旅行社網絡部經理張麗琴說。
另外,對于傳統旅行社來說,它們在服務方面,特別是門店服務和地接服務方面都優于在線旅游平臺。
轉型OTA(在線旅行社)、自己開網店,傳統旅行社選擇旅游電商的B2C平臺來實現銷售渠道的多樣化,“網站+傳統旅行社”模式正逐漸成為傳統旅行社爭奪市場的新渠道。事實上,好多旅行社也都在嘗試這樣做了,不過目前,大家還處于觀望和探索之中。
目前,一些大的在線旅游網站也開始收購或以合作的形式走“網站+傳統旅行社”的商業模式,各有千秋。
“我們是全國首個實現即時價格和動態庫存的集旅游同業資源采購、同業客戶管理及旅游分銷于一體的在線交易平臺,實現了入場即交易,上架即銷售的商業模式。2014年,欣欣交易流水超過15億元,每天為300萬以上的游客提供旅游預訂服務,平臺產品超過200萬件。”欣欣旅游網的產品經理戴靖說。
樂途旅游網則是以指導游客“選擇旅游目的地”為核心內容;而途牛旅游網,一方面通過供應商的集聚擴大線上平臺優勢,為供應商創造營收價值,另一方面則通過在互聯網行業建立起的品牌知名度,為各類供應商做品牌支持,提升供應商產品的線上關注度,擴大產品影響力。
據記者了解,作為在線旅游的先行者,攜程旅行網則是以代理為主。
“我們主要為旅行社量身提供展示、銷售產品的優質服務平臺,攜程通過代理商提供的產品,豐富自己的產品種類,從而達到共贏的關系。”攜程旅行網公共事務部經理閆鑫說。
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