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淺析傳統(tǒng)旅行社互聯(lián)網(wǎng)化的幾種可行之路

  • 2015-04-07
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易觀智庫近期發(fā)表了“2015年中國在線度假旅游市場專題研究報告”。此次報告定義的在線度假旅游市場為在線度假旅游B2C市場,指通過互聯(lián)網(wǎng)(包括PC端和移動端)或呼叫中心,為消費者提供旅游線路、景點門票、郵輪游,機+酒、景+酒等打包型旅游產品的市場,不包含單項預訂產品。

  報告指出:中國旅游產業(yè)發(fā)展迅速,中國居民旅游需求隨收入增長迅速擴大,中國旅游業(yè)總收入2014年達到3.38萬億元人民幣,較2001年增長576%,占同期中國國內生產總值(GDP)的5.5%。
  但中國旅游“互聯(lián)網(wǎng)+”進程緩慢,互聯(lián)網(wǎng)滲透率僅8.3%。交通、住宿和度假旅游三個在線旅游細分市場中,在線度假旅游市場2014年交易規(guī)模為 332.6億元人民幣,傳統(tǒng)旅行社2014年營業(yè)收入為3599億元人民幣,占比僅達到9.2%,不足10.0%,度假旅游互聯(lián)網(wǎng)化有較大提升空間;度假旅游市場互聯(lián)網(wǎng)化程度是提升中國旅游產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率的關鍵。 中國度假旅游市場互聯(lián)網(wǎng)化的關鍵就是傳統(tǒng)旅行社的互聯(lián)網(wǎng)化。

  傳統(tǒng)旅行社可以通過以下幾種方式來互聯(lián)網(wǎng)化:

  1、自建互聯(lián)網(wǎng)平臺

  資金充裕的大中型旅行社早從1997年開始便已經(jīng)建立起自己的網(wǎng)站,像港中旅、錦江旅游、中青旅、中國國旅等自建網(wǎng)站,現(xiàn)如今已經(jīng)發(fā)展至一定規(guī)模,帶來了不錯的線上業(yè)務與品牌傳播。 資金不足的中小型旅行社也逐漸通過專業(yè)的旅游信息化技術服務公司來實現(xiàn)建站,如中國最大的在線旅游超市—欣欣旅游網(wǎng),旗下產品“欣欣建站”已經(jīng)為1000多家旅行社打造了區(qū)域性精品旅游網(wǎng)站。同時利用欣欣的優(yōu)勢技術手段實現(xiàn)全網(wǎng)營銷,旅行社只需要一個后臺發(fā)布線路信息,便可同時將數(shù)據(jù)同步至獨立網(wǎng)站+欣欣網(wǎng)店+手機版網(wǎng)店+網(wǎng)店上,實現(xiàn)“四站合一”的同步經(jīng)營,大大提高了工作效率。

  2、引入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投資

  在2014年,去哪兒網(wǎng)就投資了線下企業(yè)重慶海外旅業(yè)旅行社集團有限公司(簡稱“重慶海外”),成為其第二大股東。重慶海外旗下主要業(yè)務是經(jīng)營“旅游百事通”這一旅游連鎖體系。重慶海外、旅游百事通CEO張力表示,在資本層面合作之后,“業(yè)務上以后也要商量著來”。就目前而言,旅游百事通的產品供應商和客戶群與去哪兒大多數(shù)是沒有重疊的,以后的協(xié)同將主要體現(xiàn)在產品庫的共同打造和銷售,會是1+1大于2的效果!
  3、投資收購互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

  在去年12月,眾信旅游就收購了悠哉網(wǎng)絡15%的股份,并向悠哉旅游網(wǎng)提供資金及業(yè)務支持,眾信旅游通過股權+債權的形式入股悠哉只是傳統(tǒng)旅行社布局線上的一種方式。眾信旅游一方面將充分發(fā)揮在出境旅游方面的優(yōu)勢,對悠哉旅行網(wǎng)進行業(yè)務方面的支持;另一方面也將充分利用自身在資本市場的優(yōu)勢,在資金方面為悠哉旅游網(wǎng)提供助力。和之前騰訊收購藝龍、百度收購去哪兒是一個思路,把自己不擅長的領域交由專人來操作。

  4、與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略合作

  2014年傳統(tǒng)旅行社與線上廠商加速融合,線上廠商與傳統(tǒng)旅行社以戰(zhàn)略合作形式進行協(xié)調發(fā)展,傳統(tǒng)旅行社加速線上布局。2014年中國度假旅游市場受到資本強力支持,主要度假旅游廠商競爭砝碼加大,營銷投入高居不下,市場份額出現(xiàn)向幾家大型廠商集中的趨勢,在這種背景下,在線旅游企業(yè)和傳統(tǒng)旅行社都在謀求戰(zhàn)略合作,從而加強資源和渠道對接, 擴大影響力,增大盈利規(guī)模,以應對市場競爭。客觀上將推進度假旅游互聯(lián)網(wǎng)化進程。

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