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（轉）旅游業將推誠信“紅黑榜” 失信企業會被曝光

2015-07-02
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　　6月30日，記者從市旅游局獲悉，中山將建立旅游行業服務游客誠信旅游“紅黑榜”制度，對旅游景區、旅行社、星級酒店、導游員誠信缺失及不文明行為進行曝光和懲戒，以此健全旅游企業和從業人員違規登記制度和公開查詢制度，督促企業和從業人員加強自律、誠信經營。目前，市旅游局草擬了《中山市旅游行業誠信“紅黑榜”制度(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》)，已公布于中山市旅游局官方網站上，現向社會各界征求意見。據悉，《中山市旅游行業誠信“紅黑榜”制度》發布實施后，中山市將成為廣東省地級市首個出臺旅游行業誠信“紅黑榜”的城市。

　　記者從《意見稿》中了解到，本次監管對象不僅限于全市旅行社、星級酒店和A級景區，而是擴大至全市旅行社、酒店和旅游景區(點)。而旅行社、酒店和旅游景區(點)在出現違規情況并在規定范圍內，如旅行社、酒店和旅游景區(點)每季度發生有效投訴達3次以上5次以下的，將進入經營異常名錄，在規定期限內無任何整改則納入黑名單名錄，作為進入黑榜企業進行曝光。

　　旅行社、酒店和旅游景區(點)每季度發生有效投訴6次以上的，一年累計四次沒有按時提交統計報表或者一年累計兩次瞞報統計報表，旅行社經營發生變更超過三個月未向市旅游局辦理變更手續的，或是存在《廣東省旅游行政處罰自由裁量標準》中明確的較重以上違法行為，將直接納入黑名單名錄中。

　　據悉，黑名單名錄載入期限為三年，凡進入黑名單名錄的企業在三年期限內無任何整改行為的，將會在中山市旅游局官方網站等平臺和窗口進行曝光。

　　轉載來源：旅游界 http://news.cncn.net/c_591390