1)有用性:較高的使用價值;
2)實用性:對改變觀眾的學習、生活、事業有實實在在的幫助的;
3)權威性:容真實可信,準確無誤,對社會和公眾極為重要;
4)公信力:在觀眾記憶力存留的時間長,并具有能引發聯想空間;
5)覆蓋面:在傳播區間內有效的接受數量;
信息到達率應該從粉絲需求、關注度、受眾滿意度和有效轉發等參考指標和要素出發,主要根據粉絲的需求整合信息資源,實現信息傳播的時效性和有效性、實用性和共享性,提升信息質量,對粉絲產生較強的吸引力、影響力和說服力。主要從下面三個方面入手。
1、需求性
具體來說,企業應該從6個方面考慮粉絲對信息的接受程度:需要什么;想看到什么內容;知道了什么;相信了什么;思考了什么;結論是什么。一定要知道“對誰傳”,“傳什么”,“怎么傳”,把這個作為信息取舍和發布的標準,從而構成信息互動,為信息到達率奠定基礎。
2、關注度
這是引發粉絲的關注與濃厚興趣。是實現信息到達率的重要手段。企業所發的信息,滿足粉絲的消費需求越直接,越有用,越實用,粉絲的關注度就會越高,關注面就會越廣。因為,有用,實用,共享是關注度的重要考核標準。
3、滿意度
滿意度作為信息的到達率的重要指標,主要反應了在傳播過程中,是否滿足了粉絲的急需。一是提供粉絲急需的。能夠幫助解決問題的信息。二是提供有利于提高其業務水平的相關信息。
對信息的到達率的調查主要應涉及:信息投放后,有多少實際到達目的受眾;實際到達目標受眾的信息中,多少是有效到達;信息實際妥否數量與實際到達、有效到達信息數量的比較數據。
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