新華網武漢4月14日電(曹巧紅)4月11日,湖北省恩施土家族苗族自治州旅游巡回法庭建設工作現(xiàn)場推進會在恩施市沐撫辦事處召開,恩施市人民法院在5A級景區(qū)恩施大峽谷沐撫辦事處掛牌成立首個旅游巡回法庭,這也是湖北省首個旅游巡回法庭。
據介紹,恩施大峽谷旅游巡回法庭,主要受理涉及旅游過程中發(fā)生的游客人身、財產損害、旅游交通、住宿等旅游服務合同糾紛。當游客與當地經營者發(fā)生糾紛時,可第一時間找到投訴點,巡回法庭能夠就地立案、就地調解、就地裁決,為游客解決糾紛;同時,巡回法庭還義務為景區(qū)游客和景區(qū)發(fā)展提供法律服務,對在審理旅游糾紛案件中發(fā)現(xiàn)的問題向有關單位提出司法建議。 恩施市人民法院黨組書記、院長冉文化在成立儀式上重點對旅游巡回法庭針對旅游糾紛一律適用簡易程序的“一重、兩免、三定、四就”的審判工作機制以及“以案說法、以例普法”的宣傳方法進行了介紹。冉文化表示,恩施市法院將從三個方面著手,將恩施州旅游巡回法庭建設工作抓好抓實,一是成立“中心”,即成立旅游巡回法庭指揮中心,借助旅游訴訟服務中心這個工作平臺,統(tǒng)籌辦案力量,嘗試構建與市旅游局、工商局、公安交警等職能部門調解的大格局,與相關單位聯(lián)動調處旅游矛盾糾紛;二是合理“劃線”,即為旅游巡回法庭配備巡回審判車輛,不定期、不定時的在恩施重點旅游線路巡回辦案,實行動態(tài)化的辦案模式;三是科學“定點”,即在合理位置設置巡回辦案點,實行“定時、定點、定人”的審理模式,做到旅游糾紛案件快立、快審、快調、快結、快執(zhí),及時有效化解矛盾。
恩施旅游集團、恩施大峽谷旅游開發(fā)有限公司董事長、總經理周永彪說,大峽谷景區(qū)將主動利用旅游巡回法庭,化解景區(qū)與游客之間的糾紛,安排專人,建立景區(qū)與巡回法庭的聯(lián)動機制;積極配合巡回法庭調查取證,尊重巡回法庭的生效判決。
恩施州副州長州長馬尚云發(fā)充分肯定了旅游巡回法庭建設工作,他說,旅游巡回法庭的設立是全州法院系統(tǒng)依法為民、依法便民、依法利民的表現(xiàn),旅游巡回法庭設到了恩施最熱鬧的5A級景區(qū),這是將司法便民移到了最前端,讓前來恩施旅游的群眾有了安全感,是一件民生大事好事。他強調旅游巡回法庭要在全州5A級景區(qū)、熱門4A級景區(qū)推廣,不僅要做全省第一個旅游巡回法庭,還要讓全州旅游事業(yè)都得到法律保障,將旅游巡回法庭打造成全省法制便民服務的典范。
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