隨著智能手機的普及和移動運營資費的下調,移動短視頻市場快速發展,多家直播平臺你方唱罷我登臺,熱鬧非凡,明星網紅齊上陣,將網紅經濟推上新的高潮。近期,美寶蓮紐約邀請了Angelababy及50名網紅進行同步直播,短短2個小時,超過500萬人次觀看,賣出10060支口紅,實際銷售額142萬元,不得不驚嘆直播平臺的實力。已有多家旅游電商與直播平臺合作,直播平臺能否成為旅游電商下一個流量風口呢?
實力非凡、魅力動人
一、用戶“藍海”
每場直播動輒就是幾百萬、幾千萬,甚至幾億人(有刷數據改數據嫌疑)同時在線,且這些用戶大多數是為出行或少出行的90后、00后的宅男宅女,相對于在線旅游激烈的爭奪“紅海”旅游客群,網紅和明星粉絲簡直是一片令人垂涎的用戶“藍海”啊。低年齡用戶更能優化用戶結構,儲備未來主力消費群體,提升持續經營能力與市場占有率,拓展品牌人群。
二、與旅游契合度高
旅游消費是去異地的旅行體驗,是對異地風土人情的探知與好奇,直播拉近了旅游目的地與用戶之間的距離,可以鮮活地將旅游產品中住宿、游覽、當地交通、購物、娛樂、餐飲、節慶等多種內容呈現給用戶,多個興趣點形成吸引力動態矩陣,借助網紅和主播的人氣牽引將瘋狂的熱愛和當地的美好推向高潮,將僵硬的旅游產品有熱度的推薦給用戶,最終形成購買。
三、激情與沖動
文字和圖片對旅游產品的呈現效果有限,在激烈的市場競爭中,無法將旅游產品承載的更多亮點傳播給用戶,視頻與直播可以使用戶身臨其境,拉近了用戶與目的地的空間距離,加之對主播和嘉賓的熱愛,容易調動情緒,激發預定購買沖動,形成訂單轉化。
四、品牌傳播與產業鏈延伸
直播平臺短時間內集中關注的特性特別適合旅游電商品牌推廣,在短時間內在網紅與明星粉絲群體引起關注,品牌傳播迅速且直接。如果直播內容經過精心策劃,更可以將消費延伸至旅游產業鏈中,包括當地特產、商品等一切目的地要素都可能成為銷售標的,提升品牌內涵與品牌外延。
初來咋到、律己成長
一、傳播≠營銷
直播平臺可以實現品牌和旅游產品快速傳播,但是并不等于成功營銷,直播現場用戶熱情高昂,消費沖動高,但是很多直播平臺不能直接預定下單,直播結束后用戶回歸理性消費沖動大減,下單率與活動轉化率很低。
二、內容精準性差
目前直播平臺整體內容策劃較差,直播內容連貫性與邏輯性不強,直播時經常出現空鏡頭,主播縷頭發、補妝、有一搭無一搭說兩句應付鏡頭,用戶體驗差。且旅游直播內容以旅游景點和明星網紅為主,未突出目的地精華特色與出行貼士等旅游用戶關心的出行細節,不僅無法滿足真實旅游用戶的觀播需求,而且直播結束后無法留下可再次觀看與二次傳播的素材,一錘子買賣資源浪費。
三、成本門檻高
在線流量越來越貴的情況下,直播平臺每次活動參與用戶數量大,給人的感覺是流量成本很低,其實算上正常流量成本、內容成本(明星&網紅費用等)、人工成本,動輒幾十萬甚至幾百萬的活動費用只有大型旅游電商可以承受,對中小旅游商來說成本過高。
四、數據真實性
直播平臺代打、買粉、刷單、修改數據等負面報道接二連三,絕非空穴來風,這也是活動轉化率低的原因,與旅游電商帶動產品銷售的初衷背道而馳,白花花的銀子很可能撒在假粉和機器人粉上了,并未實現預期訂單轉化。
滿足用戶需求=訂單
不論旅游傳播渠道與銷售渠道如何創新,用戶愿意下單購買的一定是滿足其需求的產品,氣氛、情懷、追星、沖動只是助推作用,決不能成為訂單主力。每一個訂單都是產品價格、服務、渠道、售后、平臺實力等因素綜合作用的結果,“旅游+直播”渠道創新值得積極嘗試,但是現階段指望直播模式實現產品大賣或以旅游直播作為創業項目大可不必,不論直播如何繁花似錦,訂單的來源只能是真正滿足用戶需求的旅游產品。
轉載來源:旅游界 http://news.cncn.net/c_648220
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